Fly4free.pl

Zasada jest prosta - za bilet opłacony w CZK nie pobiera się żadnych opłat za anulację czy zmianę.
Co innego 9 koron opłaty za rezerwację, tych niecałych 2 zł już nie dostaniesz z powrotem.

Jak bilet w PLN kupowałeś w styczniu albo wcześniej to należy Ci się pełny zwrot.

Niewiele rozumiem z tego „wyjaśnienia”. W moim autobusie nie było miejsca 20D. Nie ma go też na planie autobusu bez dodatkowych kliknięć. Autobus na zrzutach ma 14 rzędów siedzeń.

Niezależnie od tego jaki to typ autobusu (jednopiętrowego), ostatni rząd ma zawsze numer 20. Numeru na schemacie nie ma bo jest tam dodatkowe, 5. miejsce. Uwagi można składać bezpośrednio do flixa...

Nalepka mogła wskazywać na nr 16 bo była nalepiona między rzędami 16 i 20, kwestia partnera który obsługuje połączenie (flixbus posiada jeden autokar całkowicie).

Autobus na zrzutach nie ma rzędu 13, natomiast ma rząd nr 20 - jak wyjaśniono w poprzednich postach należy na niego kliknąć jeśli nie wierzysz że istnieje.

Poza tym postawa "jeśli" nie nie ma / nie umiem znaleźć swojego miejsca, ale nie ustąpię pasażerowi, który ma ważny i potwierdzony bilet na miejsce, które sobie uzurpuję jest paskudna i sowiecka "bo ty nie będziesz biegał"

@onufry_z
Wyjaśniono, że w każdym flixbusie z jednym pokładem ostatni rząd ma numer 20, w Twoim autobusie również.
To, że trzeba na niego najechać myszką lub tapnąć wynika z niedopracowanego it.

Błędne fizyczne oznaczenie tego rzędu w autobusie wynika albo z ignorancji przewoźnika, albo podstawiono z jakiegoś powodu inny autokar na ten kurs.
System nikomu miejsca w rzędzie 18 wystawić nie mógł, więc mając świadomość, że rząd 20 jest ostatni można bez stresu tam usiąść.

_________________

Był to autokar Flixbusa, nie partnera i elegancko tak jad nad każdym innym rzędem nad ostatnim był nr 18, na przedostatnim 16, pisałem już.
Pisałem też już że mimo zapewnień pani z obsługii flixa rzędu 20 nie było.


Sowiecka i paskudna to jest postawa przewoźnika w tym wypadku i jeśli więcej osób odczuje skutki takiej postawy i da o tym znać przewoźnikowi to jest większa szansa że zrozumie i naprawi problem.

To nie lada szczęśliwiec z ciebie, jeśli udało ci się pojechać tym jedynym autokarem flixbusa, który w dodatku zasadniczo stoi odstawiony i nie obsługuje regularnych połączeń...

Jak rozumiem szyby za zasłonkami sprawdziłeś?

Dzięki, teraz ciut więcej rozumiem ale wcześniej tej świadomości nijak z kąd nie miałem mieć.

Pozdrawiam próbujących zdyskredytować mnie i problem.

dziwne to, ale dobrze wiedzieć, przyda się pewnie do czasu aż zlikwidują, bo zobaczą, że wiele osób rezerwuje polskie trasy i płaci koronami



gdyby mi się należał to by go dali w marcu kupowałem

Akurat nie do końca, flixbus lubi oszukiwać swoich klientów.
Tak jak wcześniej polskie trasy (niezależnie od waluty) miały przywilej płynący z regulaminu stanowiącego brak opłaty za anulację, mimo to były obciążane opłatą wg. waluty rezerwacji;
tak teraz pobiera już opłatę ood wszystkich zamówień (nie respektuje daty rezerwacji ani ówczesnych zasad).

Trzeba się kłócić z obsługą o zwrot 100% w takich wypadkach.

Ciekawostka: dzięki temu jedynemu autokarowi, polski flixbus dostał od polskich podatników zapomogę na MILION złotych podczas pandemi. O tyle ciekawe że przed pandemią nie miał za dużo pracowników ani nic specjalnego do roboty (poza utrzymywaniem systemu sprzedaży biletów).

Hey, czy ktoś w ostatnich dniach anulował świeżo zakupiony i opłaopłacony w koronach cxeskich bilet i może potwierdzić czy zwrot jest 100% czy może u nich już też obowiązuje tabelka z % zwrotów?

@lukasz666 Jest bez zmian.

Czy ktoś ma wiedzę lub doświadczenie w temacie anulowania rezerwacji zrobionej z kodem Aldi-ego? Był jakiś zapis w OW promocji na ten temat? Jest taka możliwość? Czy podchodzi pod standardową procedurę anulowania biletu? Zwrot w wysokości 15euro w postaci voucher-a? Czy inaczej?

@pandren Odpowiedź jest bardzo prosta i była zapisana w warunkach promocji. Bilety zakupione z tym vocherem są bezzwrotne.

znalzłem taki zapis
❗po "zakupie" biletu nie podlega on wymianie oraz nie można go zwrócić. Można jedynie zarezerwować miejsce, dodać bagaż lub edytować dane kontaktowe❗

Dzięki za odpowiedzi. Wszystko jasne. Przynajmniej teoretycznie. Ale czasem teoria i praktyka nie idą w parze.
Np. dlatego, że moje kody (i nie tylko moje) zakupione w promocji aldi-ego działały tylko na trasy 'niemieckie', co było niezgodne z warunkami promocji. I po przepychankach z supportem flix-a, zostały wymienione na nowe, lepsze. Pisali o tym inni użytkownicy tego forum w tym temacie.
Dlatego bardziej mnie interesuje to od strony technicznej/praktycznej, czy np. ktoś miał zrobioną rezerwację z użycie kodu aldi-ego, ale później z jakiegokolwiek powodu wiedział, że nie wykorzysta tej rezerwacji i próbował coś z nią zrobić w systemie. Np. ją anulować albo zmienić. Pomimo, że warunki promocji mówią o tym, że nie jest to możliwe.

Praktycznie nie ma takich kodów w ogólnodostępnym obiegu, które by się odnawiały po odwołaniu rezerwacji. Wszystko przepada a czasem nawet jeśli się komuś akurat należy to i tak przepadnie i trzeba się upomnieć - oczywiście z właściwym uzasadnieniem - że voucher chcecie dostać z powrotem.

Jedyne co własnoręcznie da się wygenerować to voucher za bilet opłacony środkami - nawet jeśli już były zamienione na kod wartościowy.

zrób to jak się należy
⬇️

Czy dobrze rozumiem, że jak się kupiło bilety na niepolskie niefrancuskie czy nieportugalskie połączenia to bardziej się opłaca nie kasować biletu tylko poprosić o zwrot kwoty biletu niewykorzystanego?

teoretycznie tak, w praktyce zalezy na kogo trafisz. Pewne eminencje z flixbusa potrafia wymagac notarialnego potwierdzenia niewykorzystania przejazdu. Inni zwracaja bez dyskusji

Ponadto kierowcy czasem lubia cie okrasc, bo od frekwencji danej linii (nie od samej ilosci sprzedanych biletow) zalezy czy flixbus przedluzy kontrakt z konkretnym podwykonawca. A jak kierowca cie odhaczy to nic wiecej sie nie liczy.