Fly4free.pl

Witajcie prosze o porade w zwiazku z rezerwacja hotelu w Tajlandii. Zabukowalem pokoj 2 osobowy na Krabi jakies 2 miesiace temu na fly4free. Przegladajac oferty hoteli znalazlem ciekawa cene 0,01£ za dobe! Hotel nazywa sie Krabi Heritage Hotel. Okazje trzeba lapac wiec zakupilem 6 nocek. Dostalem potwierdzenie na email razem z booking confirmation number. Z mojego konta pobrano 1,02£ (oplata za booking i depozyt) po przyjezdzie mam doplacic reszte 6.30THB czyli ok 0.14£. Jestem pewny ze byl to blad w systemie rezerwacyjnym a nie zadna promocyjana oferta, czekalem wiec na jakikolwiek kontakt ze strony hotelu, ale nic..... cisza. Teraz to sam juz nie wiem czy ja mam ta rezerwacje czy nie? Moze i mam Drogi Adminie co teraz zrobic?

Ps. Zajefajna strona Gratulacje.

Ja bym nie ryzykował i próbował skontaktować się z hotelem, coby potem nie spać pod gołym niebem

tak tez zrobie czekalem na jakas podpowiedz ze strony Eweliny lub Kamila pewnie maja wieksze doswiadczenie w takich sprawach,

tak napisze do tego hotelu - ciekawe co odpowiedza

Zaskoczę cię, bo dobrze znam temat. Mam rezerwację na tym samym błędzie.

Na początek Hostelworld przez który rezerwowałeś to nie Booking.com. HW ma klientów, przynajmniej z moich doświadczeń, dość głęboko w dupie. Dlatego nie wrzucałem informacji o tym błędzie na forum.

W moim przypadku hotel również nie dawał znaku życia. Napisałem więc. Dostałem odpowiedź, która zaskakująca nie była:

Dear Mr.Kamil,

Thank you very much for your mail.Firstly. I would like to inform you that our rate at mention period is 2,200 Baht/Rm/Night.Incl daily breakfast.
We are please to apologized for did’t fill up the rate because we are just start to deal with hotelworld.com.

We hope you understand us.and looking forward to hear from you soonest.

Should you require further information,please feel free to contact me at anytime.

With B.Regards,

Po krótkiej wymianie maili napisałem, że ok, zrezygnuję, niech skontaktują się z HW i skasują rezerwację. I tu się korespondencja urwała. Jestem więc na etapie, gdy cały czas mam aktualną i potwierdzoną rezerwację.

W międzyczasie zmieniły się moje plany i do Krabi w czasie zimowej podróży nie zawitam. Sprawa przestałą mnie więc interesować. Gdybym jednak zamierzał spędzać czas tamże, napisałbym teraz do hotelu z informacją, że jeśli nie skasują rezerwacji do końca roku, będę ją uznawał za ważną i domagał się respektowania założeń umowy.

Co by się działo dalej, zależałoby od relacji hotelu z HW i postawy HW. Jeśli będziesz próbował, daj znać.

_________________