Fly4free.pl

To jest ten 221284905, prawie wszystko się tam załatwi.
Ewentualnie też bezpłatny czat Wizzair.

nie do końca, znajomy próbował tam rozwiązać problem odprawy dziecka (14 lat kończy pomiędzy lotami) i odsyłają go do 700 ;/

@jean mam ten sam problem. Jak to załatwił ostatecznie?

_________________
Droit au but!

ostatecznie nie dzwoniłem "naparty line", znajomy stwierdził że jego syn będzie starszy o 1 miesiąc

I nikt się nie czepiał innej daty urodzenia niż na dokumencie?

_________________
Droit au but!

Jutro sie okaże. Ojciec dziecka taka podjął decyzje

Nie szukaj kwadratowych jajek, proszę
Dodajesz jeden rok lub jeden miesiąc czyli od roku urodzenia -1 rok i będzie ok.

Zresztą poszukaj czy Wizzair nie podał gdzieś wytycznychz, z tego co pamiętam kilka lat temu podobne wytyczne zamieścili.

Problem byłby wtedy, gdy dzieciak leciał sam!

Jeszcze trochę i koszty połączenia z płatną infolinią Wizz przewyższą koszt biletu.
Dzisiaj próba zmiany danych infanta zakończyła się na trzeciej minucie rozmowy, w której zostałem poinformowany, że jestem 6 w kolejce i czas oczekiwania to około 13,5 min, czyli całkowity czas rozmowy (zapowiedź + czekanie + rozmowa) to min. 18 min.
Mam też wrażenie, że zapowiedź (ta część płatna, od której płynie czas rozmowy) znacznie się wydłużyła. Jeszcze niedawno po około minucie zgłaszał się konsultant, teraz dobiło do dwóch minut i dopiero info o kolejce. Między komunikatami pojawia się dziwna cisza na parę sekund, która chyba specjalnie wydłuża wstęp do połączenia.

To dzwoniłeś na infolinię po 5zł/min? Inaczej nie widzę, jak miałoby się to "zbliżać" do kosztu biletu

Tak, infolinia płatna.
Na szczęście dzisiaj udało się załatwić sprawę na czacie.
Przy poprzedniej rezerwacji temat ogarnąłem również na płatnej infolinii w około 2 min., ale wtedy infolinia była czynna 24h (chyba) a teraz 9-18 w dni robocze.

Tylko po co na płatną, jak można wszystko załatwić pod tańszymi numerami?

Na drugi raz poczytaj temat, to nie będzie lamentu o cenę połączenia

Przeszło?
Ja raz kupowałem bilety dla siebie i znajomych. Jednemu przez przypadek wpisałem "Wojtek" zamiast "Wojciech" i przeszło bez problemu ale były stresowe momenty Był to lot z Polski na Ukrainę do Lwowa w dwie strony.

_________________

lot do TGD bez problemu, jutro dopiero wracają więc się okaże jak powrót,ale na 99% będzie OK

Dla potomnych:

1. Na infolinie płatną nie ma co dzwonić - czekałem w kolejce 12 osób przede mną, zapłaciłem 35zł za czas oczekiwania i mnie rozłączyło. Gówno się załatwi, ale za to się dużo zabuli

2. Polecam czat z doradcą Wizz Virtual Assistant - https://wizzair.com/pl-pl/informacje-i- ... sie-z-nami
Zgodnie z kolejnością wiadomości:

-talk to human
(klikacie 'talk to agent')
-booking change
-XX16XX ( tu wasz confirmation code)
-12.10.2022 (tu wasza data lotu/lotów)
-xxx.xxxi@gmail.com (tu wasz email)

Bedzie informacja ze wszyscy sa zajeci.
Klikacie TRY AGAIN z 5 razy.
Na bank znowu bedzie zajęte
Zostawiacie karte w przeglądarce otwartą cały dzień ( w pracy najlepiej)
Klikacie co jakiś czas TRY AGAIN.

w końcu sie udaje i wszystko mogą Wam tam załatwić.

Ja musiałem to zrobić żeby mi zmienili INFANT SURNAME na prawdziwe imie i nazwisko.
Upewnijcie sie że w mejlu dostaniecie dobry update, u mnie się walnęli i zamienili miejscami imie i nazwisko, musiałem drugi dzień próbować

Kto w Wizzairze coś załatwiał niestandardowego, ten w cyrku się nie śmieje CLOWN WORLD!!!!!
Pozdrawiam!!

Dziś próbowałem się skontaktować w sprawie reklamacji za przełożony lot, niestety nie można nic załatwić. Po otrzymaniu maila, żebym wybrał czy chcę kasę czy voucher kontakt się urwał, ani pieniędzy ani kontaktu.

Ty na pewno dzwoniłeś do Wizzair. ....

Vouchera nigdy nie oferują, co najwyżej zwrot w pkt Wizz

Tak, otrzymałem mail, ze reklamacja została uznana i mogę dostać 300euro na konto wizzair do wykorzystania, albo 250euro na osobiste konto bankowe. Po wybraniu drugiej opcji od 2 msc cisza...

dzwoniłem na nr 221284905 i nie mogłem o nic zapytać, bo nie zajmują się reklamacjami.

Te adresy email, z których koresponduje Wizzair w ramach rozpatrywanej reklamacji są aktywne.
Czyli można kliknąć odpowiedź i się przypomnieć.

Ewentualnie ponowić reklamację, w uzasadnieniu dodając nr reklamacji, treść odpowiedzi od nich.
Można dodać nr konta, byle cały nr z IBAN
Międzynarodowy numer rachunku bankowego – międzynarodowy standard służący do identyfikowania rachunków płatniczych.

Od 2 miesięcy odpisuję na tego maila i zero odpowiedzi. Przypominałem się już 4 razy. Ponowić reklamacji o odszkodowanie nie mogę, ponieważ jest informacja, że już taka została złożona. Jedynym chyba rozwiązaniem jest wybranie innej kategorii tj. czystej reklamacji i opisanie tematu.

-- 28 Lip 2022 20:19 --

Czy komuś jeszcze udalo się skontaktować z Wirtualnym Agentem od Wizzair?
Wisiałam na infolinii 40 minut i z nikim się nie połączyłam, od godziny odświeżam Agenta - i nic....
Mam lot jutro rano.

Strona Wizzair się zawiesiła jak robiłam i check-in i jak odświeżyłam to mi automatycznie uzupełniło dane z poprzedniego lotu - ale mój paszport wygasł w międzyczasie i mam teraz nowy. Na boarding pass jednak stronka automatycznie dała dane ze starego paszportu.
Ktoś wie czy da się zmienić dane dokumentu na lotnisku i dostać nowy boarding pass?

Nie miałam opcji automatycznego check-in, nie byłam nawet zalogowana.

-- 28 Lip 2022 20:43 --

Ok - mały update - działa Agent, ale trzeba wytrwale odświeżać stronę.

Co do dokumentu - przy nowym dokumencie robią za darmo check-in na lotnisku (obiecali przynajmniej, ale mejla jeszcze nie dostałam).