Fly4free.pl

Taka sprawa: dwa loty z jednej rezerwacji, oba realizowane przez KLM. Pierwszy Lizbona - Amsterdam opóźniony o ponad godzine i nie zdążyłam na przesiadkę na ostatni wieczorny lot Amsterdam - Gdańsk. Lot przebukowany, powrót do Gdańska kolejnego dnia rano. Teraz siedzę nad formularzem odszkodowania na stronie KLM. Po podaniu numeru rezerwacji system sam pokazuje loty, ale niestety trzeba wybrać tylko jeden. I mam:
- ten pierwszy z Lizbony spóźniony
- drugi AMS-Gdańsk na który nie zdążyłam
- trzeci AMS-Gdańsk kolejnego dnia, na który przebukowano bilet i którym poleciałam.

Który lot mam wybrać? Nie można zaznaczyć wszystkich. A przecież chodzi o całość, że na miejsce docelowe dotarłam ponad 12 godzin po pierwotnym czasie. Jak zaznaczę pierwszy lot, który był spóźniony tylko godzinę, to odrzucą prośbę o odszkodowanie? Jakiś małologiczny ten formularz, jeśli chodzi o lot z przesiadkami.

Ja ostatnio w podobnej sytuacji wybrałem drugi. Teoretycznie to i tak powinno być wszystko jedno - po otrzymaniu reklamacji będą sprawdzali cały plan podróży pod kątem zaistniałych nieregularności ich konsekwencji. W razie czego, jeżeli dostaniesz od nich feedback na maila że coś nie tak to wtedy doprecyzujesz w odpowiedzi.