Fly4free.pl

Kupiłem jakiś czas temu bilety z Katowic do bergamo na 23 i 30 stycznia. Dzisiaj dowiedziałem się, że w siatce połączeń wizzaira nie ma już lotów w tych datach i sprawdziłem na swoim koncie wizzair swoje rezerwacji i zmienili mi daty na 25 stycznia i 1 lutego. Jak to jest możliwe, że zmienili mi datę wylotu i nawet o tym nie poinformowali?

Ktoś miał może podobną sytuacje żeby wizz samemu bez powiadomienia zmienił datę lotu?


I co może mi wizz zaproponować w związku ze zmianą daty (jeżeli już mnie poinformują o tym, że zmienili)?
- zmiana daty? (tylko na przez nich zaproponowaną czy mogę samemu wybrać?)
- zwrot kosztów


Miał ktoś kiedyś podobną sytuacje?

Ich obowiązkiem jest poinformowanie Cie do 14 dni przed lotem, więc teoretycznie mają jeszcze czas.

Możesz:
a) zmienić lot na inną datę, bezpłatnie oczywiście
b) zmienić na lot z innego lotniska, też do Bergamo
c) poprosić o zwrot biletu i otrzymać zwrot na kartę/przelew LUB zwrot na konto Wizz (+20%) - do wykorzystania na bilety.

_________________
Life is short and the world is wide.

Tu masz numery telefonu do załatwienia sprawy: http://wizzair.com/useful_information/s ... anguage=PL

_________________

@Kamil
Dzięki za numery, przydadzą się

A wracając do zmiany lotu to zamienić mogę tylko na loty do bergamo rozumiem, nie ma opcji żebym sobie załatwił lot z Katowic na inne lotnisko? (w ryanie pamiętam coś takiego się pojawiło ale chyba dlatego, że w ogóle nie obsługiwali lotniska ale nie jestem pewny, więc pytam).

Jeżeli chciałbym zamienić na ten sam lot tylko w innej dacie to rozumiem, że nie mam co patrzeć na cenę tylko będę mógł sobie wybrać jaką chcę datę? (+/- kilka dni ofc.)

I zmiana lotu rozumiem dotyczy całej rezerwacji tak? bo mam kilka osób na jednej rezerwacji i nie wiem czy nie było by mi na rękę jakoś je rozdzielić.

witam,
miałem taką samą sytuacje dzisiaj, że mój lot samoczynnie zmienił datę..
Zadzwoniłem i wszystko udało się załatwić. Musiałem zamienić miasta wylotu i lotnisko w Gdańsku okazało się "preferencyjnego" dla pierwotnego odlotu z Katowic ( aby zachować starą datę wycieczki).
Tak więc zwykły telefon wystarczy.
pozdrawiam,

ja tylko rozważam jakie mam opcje żeby jak najwięcej z tego wydusić, bo teoretycznie tragedii z nową datą nie ma ale może znajdę coś bardziej preferencyjnego.

Dokładnie, moim zdaniem mógłbyś z nimi twardo negocjować argumentujesz ,że inaczej żądasz zwrotu kosztu

Punkt b - możesz zmienić na inny lot z Polski do Włoch. Ważne są kraje wylotu/przylotu - nie konkretne lotnisko.
Punkt c - ja skorzystałem. Oddali koszt biletu + 20 extra.

Jednak ja najpierw dostałem info na maila że zmieniła się godzina wylotu. Tam były zawarte instrukcje co i jak - wystarczył telefon na normalny numer 022 351 94 92

Dostałem maila od wizza o zmianie i zasugerowali mi zmianę daty. Data jest dwa dni wcześniejsza i mi nie odpowiada. Czy mam prawo do zmiany na dowolną przeze mnie wybraną datę na tej trasie?

_________________

Prosze o informacje co moge zrobic
Moj lot znikt z siatki polaczen a moja rezerwacja zostala zmieniona na lot odbywajacy sie o innej godzinie bez poinformowania mnie. Linia to wizz.
Pozdro

Masz odpowiedź kilka postów wyżej.

_________________
Life is short and the world is wide.

nie umiem znalezc tego postu, prosze o link. dzieki!

_________________

Możesz:
a) zmienić lot na inną datę, bezpłatnie oczywiście
b) zmienić na lot z innego lotniska do tego miasta
c) poprosić o zwrot biletu i otrzymać zwrot na kartę/przelew LUB zwrot na konto Wizz (+20%) - do wykorzystania na bilety.

_________________
Life is short and the world is wide.

Wiem, że nie w temacie ale czy to prawda, że wizzair w ostatniej chwili (a raczej bardzo późno) podaje informacje z jakiej bramki odbywa się boarding? Chciałem przyjść wcześniej na lotnisko tak, aby spokojnie się później ustawić w kolejce aby dopchać się do miejsc przy oknie.
Lot Katowice-Sztokholm.

Dziękuję.