Fly4free.pl

Witam wszystkich forumowiczów. Mam poblem/pytanie i bardzo proszę o pomoc.
W maju tego roku zakupiłam bilety rosyjskiego przewoźnika Aerofłot przez stronę opodo.pl z Warszawy na Male (międzylądowanie w Moskwie). Lot z Wawy do Moskwy ma się odbyć 28. listopada, i tego samego dnia o godzinie 22.55 miał się odbyć lot z Moskwy na Male. Jakież było moje zdziwienie kiedy dziś wchodząc na stronę przewoźnika, aby sprawdzić rezerwację i wydrukować potwierdzenie, przy locie z Moskwy na Male pojawiła się inna data niż dotychczas. Przewoźnik anulował lot 28 listopada, i przełożył go na 29 listopada, co dla mnie oznacza że mam spędzić ponad 30 godzin w strefie tranzytowej lotniska Sheremetyevo. Przewoźnik, ani strona opodo nie poinformowali mnie o tym fakcie w żaden sposób, i gdybym nie weszła dziś na ich stronę, dowiedziałabym się prawdopodobnie na lotnisku.
Czy ktoś z was orientuje się czy w takim przypadku przysługują mi jakieś prawa? Nocleg w Moskwie? Wyżywienie? Odszkodowanie? Czy w strefie tranzytowej można przebywać bez wizy dłużej niż 24 h? Z racji tego, że prawdopodobnie dotrzemy na Malediwy dzień później, nie skorzystamy z jednego noclegu w hotelu...

Jeśli ktoś ma informacje które mogłyby mi pomóc, będę niezmiernie wdzięczna.

Pozdrawiam,
Marta

Skontaktuj się z pośrednikiem/przewoźnikiem i poproś o przełożenie pierwszego odcinka na kolejny dzień (o ile to nie był błąd taryfowy, bo wtedy to mogą Wam anulować wszystko).

Przeczytaj ten wątek- na pewno znajdziesz przydatne informacje:
lot-odwolany-lub-opozniony,15,2646

Nie ma sensu bawić się w żadne noclegi w Moskwie, wystarczy poprosić o przełożenie odcinka Warszawa-Moskwa na kolejny dzień, co zrobią bez żadnego problemu. Aeroflot lata do Warszawy 2 albo nawet 3 razy dziennie.

Najwiekszym problemem może być brak wizy wiec musisz się postarać o przełożenie tego pierwszego lotu.

Jeśli ma się tranzyt do 72 godzin i leci się rosyjskimi liniami wiza do opuszczenia lotniska nie jest potrzebna, więc bez problemu możesz je opuścić. Dojazd do miasta jest prosty i tani, więc może warto jednak rozważyć spędzenie jednej nocy w Moskwie.

_________________
http://podrozenaluzie.net/ - Birma, Kirgistan, Iran, Maroko, Tajwan, Izrael, Jordania, samolotem dookoła świata.

Co? Od kiedy Rosjanie dają wizę gratis na lotnisku?

nigdy wcześniej nie słyszałam o tym, że nie potrzeba wizy do 72h jeśli leci się rosyjskim przewoźnikiem? na stronie konsulatu znalazłam info ze wiza tranzytowa nie jest potrzebna jeśli spędzam w Rosji mniej niż 24 h.
Na stronie przewoźnika jest zakładka jak "zmiana lotu" ale tam wyświetla się informacja, że "Attention! The ticket(s) have been issued for this itinerary." i ja nie widzę tam możliwości żadnej zmiany.

Bo kliknięciami tego nie załatwisz, dzwoń jutro, chyba że masz blisko to możesz osobiście.
https://www.aeroflot.ru/cms/en/about/waw

Ahh, okej. Jestem zielona w tych sprawach. To mój pierwszy lot długodystansowy, na dodatek tranzytowy.
Dzięki za wskazówki.

Pozdrawiam

moja pomyłka - przepraszam. Byłem pewien, że można bez wizy na 72 godziny tak jak działa to w portach morskich.
Był taki plan, aby wprowadzić możliwość otrzymania takiej wizy, ale wygląda na to, że jednak nie weszło to w życie.
http://polish.ruvr.ru/2013_09_16/Rosja- ... ranzytowa/

_________________
http://podrozenaluzie.net/ - Birma, Kirgistan, Iran, Maroko, Tajwan, Izrael, Jordania, samolotem dookoła świata.

Skontaktowałam się z linią lotniczą, przesunęli mi pierwszy odcinek lotu na następny dzień. Z jednej strony super, bo nie będę musiała czekać na lotnisku w Moskwie, a z drugiej strony przepada mi nocleg na Malediwach i muszę kombinować dodatkowy nocleg w Warszawie. Myślicie, że jest jakaś szansa na odszkodowanie od linii z powodu podwyższonych kosztów podróży w związku ze zmianą daty lotu? Pani z którą rozmawiałam i która zmieniała mi pierwszy odcinek lotu powiedziała, że mogę albo zgodzić się na zmianę terminu lotu , albo zwrot kosztów lotu i rezygnacja. O odszkodowaniu nic nie powiedziała

Opóźnienie w przylocie powyżej 3h i zostałaś poinformowana mniej niż 7 dni przed odlotem jak rozumiem. W związku z tym zastosowanie ma rozporządzenie 261/2004.

no własnie zastosowania chyba nie ma, bo Aerofłot to nie europejski przewoźnik?
Czy ktoś wie na jakiej podstawie mogę ubiegać się o te odszkodowanie?

Poprawcie mnie jeśli się mylę, ale z tego co kojarzę to jeżeli lot zaczyna się lub kończy w UE to przepisy mają zastosowanie i nie ważna jest "narodowość" przewoźnika.

Mozesz probowac, ubiegac sie o odszkodowanie, ale szanse oceniam na mniej niz 20%. Jak lot kupowany przez posrednika to nawet gorzej, bo na posrednika spada obowiazek poinformowania Ciebie. Ja tez sie dowiedzialem o zmianie mojego lotu...juz na lotnisku, bo to byly swieta i nie pomyslalem zeby wydrukowac/sprawdzic rezerwacje. Przewoznik w posteppowaniu przez Urzedem Lotnictwa Cywilnego pokazal potwierdzenie przekazania infomacji do posrednika, a posrednik sie wymigal jedna proba polaczenia telefonicznego...i ani nie polecialem tym lotem ani nie zobaczylem odszkodowania:(

-- 26 Lis 2014 11:04 --

Musi sie zaczynac w UE, tak jak jest w tym przypadku i to wystarczy.
Z powrotem to UE sa dodatkowe komplikacje.

_________________
Swiat konczy sie tam, gdzie nie dociera Ryanair

Poparawiłem.

_________________
Blbec je blbec a blbcem zůstane
Ja tu tylko sprzątam

ale mi anulowali drugi odcinek lotu i zmienili date bez mojej wiedzy (tj. z moskwy do male), i przez to zmienialam pierwszy odcinek z wawy do moskwy. wiec staralabym sie o odszkodowanie za drugi odcinek, a Moskwa to nie Unia. No chyba ze liczy sie to ze pierwszy lot mam Wawy?

Tak,liczy sie z Warszawy. Przeciez kupowalas bilet z Wawy,a nie Moskwy, to jest tylko port przesiadkowy i w tym przypadku bez znaczenia.

-- 26 Lis 2014 23:12 --


Termin jest 14 dniowy, nie 7.

Masz rację. 14 dni.

to jest ich standardowa formulka. Zglaszaj sprawe do ULC,niech sie stosuja do prawa unijnego,jesli chca wozic obywateli unii po swiecie.
Jesli chodzi o odszkodowanie za hotel w Wawie,to zupelnie nie widze podstawy, bo to miejsce rozpoczecia podrozy,wiec nawet gdy mieszkasz w innym miescie,to wyjezdzasz dzien pozniej do Wawy.
Za stracona noc na Malediwach,jak najbardziej mozesz wnioskowac.
Tym, ze komus nie uznano roszczenia, wcale sie nie sugeruj. Kazda sprawa rozpatrywana jest indywidualnie.