Fly4free.pl

https://www.expedia.com/service/#/articles/398/61/25643

https://www.expedia.com/customersupport/travel-alert-refunds

W związku z koronawirusem Expedia oddaje kasę za bezrowtne rezerwacje hoteli (i atrakcji) jeśli hotel nie odda sam




Działa także na loty ?

_________________

Odpowiem Tobie jako hotelarz, po mojej stronie nic się nie zmienia, Expedia oddaje ze swoich środków. Booking też zareagował i zrobił to samo. Zwracają ze swoich środków

Wszędzie?

_________________

Kasę za hotel trzyma expedia i dopiero po noclegu płaci hotelom. Hotele nic nie przytrzymują co najwyżej samą rezerwację.

@jar188 Jesteś w błędzie, zależy od modelu współpracy. Nowe hotele przyłączane po 2017 tak, ale ja mam umowę z 2008

Nocleg przed 2017- miałem informację z hotelu,że kasę trzyma expedia.

Mój numer rezerwacji jest 14znakowy, formularz nie daje się uzupełnić. Dzwoniłem do ex, twierdzą że rezerwacja nie kwalifikuje się do zwrotu...

_________________

Bo może wybrałeś z 2 opcji te zapłać od razu, a nie zapłać na miejscu

Nawiasem mówiąc sprawdziłem że ja w swoich apartamentach w Gwieździe Morza też mam opcje Expedia collect oraz Hotel collect. Umowa z 2017

Tak jak napisałem to zależy od umowy obiekt-expedia

Płaciłem od razu.

Booking na ten moment nie oddaje za bezzwrotne rezewacje, sam mam problem z odzyskaniem kasy za nieudany wyjazd do Rzymu. Ma ktoś może jakiś namiar na Booking poza polska@booking.com?

Booking.com oddaje, sam miałem pobyt od tego czwartku i otrzymałem maila o możliwości rezygnacji, co zrobiłem, czekam tylko na przelew

Ja otrzymałem zwrot z booking. Mimo że moja rezerwacja była bezzwrotna i do tego była w booking basic. Sam jestem zaskoczony ale Pani na infolinii powiedziała, że to nadzwyczajna sytuacja i zwracają wszystkim. Nie wiedziła tylko czy basic się kwalifikuje, ale po jednym dniu oddzwonili i powiedzieli, że basic również się "łapie". Duży +

Przed momentem udało mi się anulować bezzwrotną rezerwację w Paryżu pod koniec tego miesiąca po rozmowie z czatbotem na stronie Expedii UK. Dziś w ogóle nie dało się połączyć z ich infolinią, na starcie informują o problemach technicznych i proszą o kontakt w późniejszym terminie.

Prosze mi powiedzieć jak anulować rezerwację XXXXXXXXXXXXX przez Exspedie w Divie Kołobrzeg.
przez moją pocztę nie mogę bo przez pomyłkę wylogowałam się . Ja to zrobić prosze o odpowiedz

To zaloguj się ponownie.

A czy expedia.de ma jakiegoś czatbota ?
Bo ten z expedia.com nie widzi mojej rezerwacji wykonanej przez niemiecką stronę.

Kiedyś mieli, bo dzwoniłem. Wydaje mi się, ze nadal mają.
Rożne wersje językowe nie widzą się nawzajem.

W kodzie rezerwacji jest ID źródła. Czatbot rozpoznaje swoje źródło, mimo iż baza rezerwacji jest jedna. Nie ważne czy com, co.uk czy pośrednik. Po mojej stronie ja widzę graficznie źródło.

Jak wygląda sytuacja ze zwrotami z pobytu majówkowego w hotelu w Polsce?
Czy ktoś ma podobną sytuację, ponieważ na swojej rezerwacji widzę refunded i kwota za nocleg, ale nie otrzymałam żadnego maila. Jedynie z wymiany mailowej z hotelem, wiem że rezerwacja została anulowana.

Kupiłam hotel z Meksyku przez Hotels com a dokładniej jak sie później okazało EXPEDIA na okres od 5 do 16 marca 2020 z uwagi na odwołany lot przez koronowirusa zawiadomiłam ich że nie będe mogła przyjechac, oferta była bez zwrotna aczkolwiek z uwagi na wyjatkową sytuację oprosiłam o zwrot pieniędzy lub voucher , pierw pisałam do hotels com dzwoniłam potem prfzekierowali mnie do expedia, dzwoniłam kilukrotnie do stanów aby powiadomić o tej sytuacji uzyskałam informację ze decyzje ponosi hotel, po kilkudniach odpisali mi z jaiegoś dziwnego emaila ( expedia) że ie przyznają mi żadnego vouchera ani zwrotu, bo w dalszym ciagu można latać do meksyku, natomiast hotel napisał mi że WHO ogłosiło pandemię 11 marca a mój pobyt mial sie rzopocząc 5 marca wieć nie przysługuje mi nic , jaskiś absurd , czy są jaskieś szanse na odzyskanie pieniędzy albo voucvher ? PROSZE O JAKIEŚ RADY