Fly4free.pl

Witam,
jakiś czas temu zamówiłam bilety dla mnie i jeszcze 4 osób. Zapłaciłam i było git.
Teraz moja mama poleciła mi dodanie torby jednej z osób. Do jednego biletu poszło jak z płatka. Zabieram się za drugi lot i postępuję dokłądnie tak samo. Dodałam, płacę kartą Netellera, jak zawsze i wyskakuje, że płatność niepotwierdzona.
Teraz, już po pewnym czasie, jak sprawdzam rezerwację, to jest nadal nie potwierdzona, a jak chcę znów dodać bagaż, to mi wyskakuje, że muszę najpierw zapłacić i skontaktować się z Centrum Rezerwacji. Da się to jakoś zrobić inaczej, niż przez telefon? Jak z tego wybrnąć? Nie mogę przecież połowę podróży lecież z torbą, a połowę nie... Teraz w ogóle nie mogę nawet go potwierdzić, ani się odprawić...
Zaznaczę, że pieniądze z konta nie zeszły.
Co teraz mam zrobić?

_________________

Nikt nie ma pomysłu?

_________________

Rezerwacja się po prostu nie udala - czyli nie kupiles biletu. Muisz ja skasowac i kupić nowy.

_________________

Nieeee...
Rezerwacja się udała i za bilety zapłaciłam jakiś tydzień temu.
Teraz tylko chciałam dodać bagaż i rezerwacja jest, tylko wisi jako niepotwierdzone i że 15 euro trzeba dopłacić, tylko jak nie wiem, jak to zrobić!!

P.S. Jestem kobietą

_________________

Okej, to mniejszy klopot, ale postepuje się analogicznie:

http://www.ryanair.com/pl/pytania/co-na ... -odrzucona

W przypadku odrzucenia płatności podczas dodawania online sztuki odprawianego bagażu, pierwszeństwa wejścia na pokład, sprzętu sportowego lub instrumentu muzycznego prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami:

W razie odrzucenia płatności żądana usługa NIE zostanie dodana do rezerwacji.

Aby ponownie zarezerwować dany przedmiot i zapłacić za usługę, pasażer musi ponownie uruchomić proces dodawania usług i podać alternatywną formę płatności.

_________________

No to tak robię, to mnie wywala, że jest to niemożliwe, bo mam niezapłaconą kwotę pieniędzy.

_________________

Wie ktoś może, czy numer +353 1 2497744 działa?
Bo prawie cały dzień próbuję się dodzwonić, to mi odrzuca połączenie.
Coś ten Ryanair mnie strasznie odrzuca ostatnio...

_________________

Sprawę rozwiązałąm.
Pojechałam na lotnisko i Pani mi powiedziała, że po raz pierwszy widzi taką sytuację.
Zapłaciłam za torbę Pani na lotnisku, co mnie wyniosło 58,12 zł (15 euro) + 3 zł za parking
Czyli po przebojach:

Płatność 1: potwierdzone
Nazwisko właściciela karty WROAPT
Numer karty VI: XXXXXXXXXXXX8128
Kwota płatności 0,12 PLN
Exchange rate 1,00000
Płatność 2: potwierdzone
Nazwisko właściciela karty WROAPT
Numer karty VI: XXXXXXXXXXXX8128
Kwota płatności 58,12 PLN
Exchange rate 1,00000
Płatność 3: odrzucone
Nazwisko właściciela karty W...
Numer karty MP: XXXXXXXXXXXX9994
Kwota płatności 15,00 EUR
Exchange rate 1,00000
Płatność 4: potwierdzone
Nazwisko właściciela karty W...
Numer karty MP: XXXXXXXXXXXX9994
Kwota płatności 239,95 EUR
Exchange rate 1,00000
Płatność 5: odrzucone
Nazwisko właściciela karty W...
Numer karty MP: XXXXXXXXXXXX9994
Kwota płatności 15,00 EUR
Exchange rate 1,00000
Zapłacona kwota 254,95 EUR

Należna kwota 0,00 EUR

Ciekawi mnie tylko czemu "lotnisko" potem jeszcze zapłaciło 12 groszy.
Chyba chłopaki bałagan mają

A na stronie jeszcze jest dużo błędów...

_________________

Dzięki za opis sytuacji, nie dziwne w takim razie, ze nikt nei potrafił ci pomóc, bo to naprawdę wyjątkowa sytuacja.

_________________

Hej,

Mam dokładnie taki sam problem, tylko w moim przypadku środki były na koncie. Wystąpiła mimo tego błąd. Teraz widnieje w opcji " Wyświetl rezerwację" kwota należna 20 euro za bagaż i kwota zapłacona w wysokości ceny biletów.

Czy ktoś wpadł na pomysł jak sprawę rozwiązać inaczej niż wizyta na lotnisku? Lot jest na trasie Bruksela-Madryt, wiec do tego lotniska troche daleko ;-P

Amazi,

na jakim lotnisku byłaś?

Pozdrawiam,
Kasia

Cóż, przydałaby się też pomoc w tej kwestii. Ktoś coś wymyślił ?

_________________

Witam,
Pomocy ! mam ten sam problem. Dodałem bagaż dziś ok godz 14 i z karty nic nie zeszlo, status rezerwacji niepotwierdzony i gdy patrze na rezerwacje i na kosztorys to widnieje napis : Nalzezna kwota 20eur. Nie wiem co robic infolinia oczywiscie nie odpowiada, a lot mam jutro rano. Odprawy nie moge dokonac gdyz widnieje " nie zaplacona kwota" , wylot mam jutro z Berlina wiec pojechac dzis tam nie pojade. Wie ktos czy w takiej sytuacji bede musial placic 40 eur od osoby za odprawienie sie tam ?, z bagazem mysle ze rozwiaze problem.