Fly4free.pl

Witam,

Mam wykupiony przelot Manila - Mediolan liniami Saudi Airlines. Miałem mieć międzylądowanie w Jeddah i zaledwia 2 godzinny stopover. Niestety lot z Jeddah do Mediolanu został odwołany i Saudi Airlines proponuje mi przełożenie tego lotu na następny dzień. W związku z tym musiałbym kiblować w Jeddah jakieś 26 godzin.

Jakie prawa mi przysługują w powyższej sytuacji ? Czy mogę żądać od linii lotniczych noclegu w hotelu i posiłków. Czy jest szansa wydostania sie w takiej sytuacji do hotelu bez posiadania wizy (ja w to wątpie) ?

Widzę że Saudi airlines maja przelot Manila-Mediolan 1 lutego (mój przelot był planowany na 30 stycznia - 2 dni wcześniej), z tą różnicą że międzylądowanie jest w Ryiadh (mój lot ma je w Jeddah). Czy mogę się domagać przełożenia lotu na tą datę ?

Cieszę się tylko że bilety z mediolanu do wawy kupiłem z 2 dniowym zapasem (planowałem pozwiedzać miasto w powrotną drogę), inaczej bym był w plecy 500 zł.

Z góry dzięki.

W tym przypadku przysługują Ci takie prawa jakie wynikają z treści zawartego kontraktu i ogólnych warunków przewozu linii saudyjskich. Sugeruję kontakt z przewoźnikiem i przedstawienie sprawy związanej z trudnościami powstałymi po anulowaniu lotu do Mediolanu: wiza, dodatkowe koszty pobytu na miejscu. Prawdopdoobnie przewoźnik zaoferuje Ci tu pomoc lub pokrycie kosztów a jeśli wiza będzie problemem, powinni zmienić całą rezerwację tak, aby ten problem wyeliminować, np. przesunąć wylot z Filipin o 1 czy 2 dni (jak wspomniałeś).

Co do zapasu czasu - bardzo sluszna uwaga, bez co najmniej 24 godzinnej rezerwy takie rezerwacje są ryzykowne.

Dzieki za szybka odpowiedz. Rezerwowalem przez Tripste i znimi sie skonatktowalem, zobaczymy co odpisza.

Gdzies w necie trafilem na informacje ze wg norm iata linie lotnicze powinny oferowac hotel i posilki przy dluzszych stopoverach, niestety na stronie iata nie znalazlem potwierdzenia tej informacji :<

Problem jest tez w tym ze nie ma szans wyrobienia wizy do Arabii bedac turysta indywidualnym, gdyby bylo to mozliwe to ten stopover nawet by mi pasowal

edit: ale jaja, wlasnie przeczytalem ze do stopovera w Arabii Saudyjskiej dluzszego niz 18 godzin potrzebna jest wiza :/

Nie ma takich ogólnych zasad co do oferowania noclegów.
Natomiast na pewno przewoźnik jakoś tę sprawę rozwiąże bo to z przyczyn po jego stronie on powstał.

Czyli wystarczy że zaoferuja mi JEDNA alternatywe (nie mozliwa do wykorzystania, bo zdobycie wizy do arabii graniczy z cudem) lub zwrot kasy?

Nie przysługuje mi wybór innej daty przelotu ? Tak jak to lot zaoferowal w przypadku odwolanych lotów do Wietnamu.

Btw. Tripsta skontaktowała sie z Saudia i czekam zestresowany na odpowiedź

edit: Czekałem cały dzień na informacje od tripsty i się nie doczekałem ,obsługa klienta mocno kuleje w tym biurze. Zadzwoniłem sam do biura Saudi we Wiedniu i powiedzieli mi że przełożą mi lot na wybraną przeze mnie datę, nie robili żadnych problemów