Fly4free.pl

wracając z Mumbaju przez Brukselę do Berlina jeden z naszych bagaży nie dotarł z nami do celu (berlin)
zgłosiłam wszystko na lotnisku, wypełniłam papierki i Pani w okienku zapewniała że bagaż dotrze pod wskazany przeze mnie adres.

Jednak wczoraj zadzwonił ktoś z obsługi we Wrocławiu, i poinformowano mnie o konieczności odbioru bagażu z lotniska,
na moje zdziwienie odpowiedział, że przewoźnik nie wywiązuje się z opłat, przez co lotnisko wrocław nie dostarcza już bagaży do pasażerów.
Zależało mi na zawartości bagażu więc pojechałam go odebrać. Poinformowano mnie że mogę, u przewoźnika, złożyć reklamację ze względu na fakt konieczności osobistego odbioru.

Mam tylko teraz problem - pierwszy odcinek (mumbai - bruksela) lecieliśmy jet airways, drugi Brussels airlines
Na bilecie mam:
Linie Lotnicze: Brussels airlines operated by jet airways india

we Wrocławiu nie potrafili nam udzielić odpowiedzi gdzie mamy się zgłosić.
Miał ktoś taki przypadek?
Jest w ogóle sens coś działać, jeśli przewoźnik nie wywiązuje się z opłat w stosunku do lotniska?


pozdrawiam

_________________
www.arleta.geoblog.pl