Fly4free.pl

Ja jak zwykle winię brak FAQ

_________________
Czy The Office US jest najlepszym serialem komediowym?
Zdania są podzielone. Niektórzy mówią, że tak, inni że owszem.

@klimekk2016 wystarczyło przeczytać wątek, napisać e-mail na warszawski adres WAWCUSTOMER i by Wam wszystko zmienili wg życzenia. Bez stresu i z oszczędnością 1000zł.

_________________
Life is short and the world is wide.

Po blisko dwóch miesiącach wałkowania z turkishem kwestii odszkodowania (dzięki @mucha) zaproponowano mi 42k mil, 600€ lub 720€ jako voucher do wykorzystania w TK. Przydałaby się jakaś kolejna promka

Mi dali 30K mil, po odrzuceniu nie odzywaja sie od miesiąca

Napisz do nich ponownie i podaj ostatni feedback number

W końcu dopiąłem swego.
Miałem niestety rozbite to na 2 rezerwacje bo popełniłem literówkę przy bukowaniu i przy poprawce nazwiska, odseparowali mi rezerwację na osobną.
Ale dyskusja z Turkishem to katorga sroga.
Rezerwacja 1
- Mejl wysłany końcem marca, odpowiedź po paru dniach że przepraszają i proponują ileś tam pkt milowych. Poinformowanie że pkt mnie nie interesuja by przedstawili inna ofertęi tu UWAGA .... brak odpowiedzi do 29 maja, pomimo ponagleń, pisania kolejnych feedbacków, pisania na fejsie. Myślałem że poprostu mnie już całkowicie zlali - bo otwierałem nawet nowe feedbacki po miesiącu.
- 29 Maja email z ofertą pkt milowych/statusowych/320 euro na loty/ 250 euro odszkodowania - odpisałem że chyba troche więcej mi się należy niż 250 euro bo trasa to było KTW-IST-GRU , a zaproponowali mniej pkt milowych niż przy 1 propozycji
- 1 Czerwca nowa propozycja ze zwieszownymi wszystkimi ofertami + opcja 600 euro - przyjęte - kasa na koncie

Rezerwacja 2:
- Dokładnie tek samo napisany claim jak w przypadku rezerwacji 1. Odpisywali że nic mi się nie nalezy bo .... lot powrotny był o czasie - chyba wymiana z nimi z 5-6 mejli że nie chodzi mi o powrót tylko o lot KTW-IST-GRU
- Jak już łopatologicznie wytłumaczyłem o który lot chodzi, to napisali że nic mi się nie należy bo przecież na miejscu byłem o planowanym czasie, znów z 10 mejli że musiałem wyleciec z wawy 1 dzień wcześniej niż planowo miało być to z KTW
- Byli nie ugięci, nawet pisząc że na drugiej rezerwacji przyznali mi rację, to znów otrzymywałem odpowiedź 'kopiuj/wklej' że nic mi się nie należy
- Miałem już sprawe oddać jakiejś firmie, aż po przerwie trwającej około 3 tyg, napisałem im wprost że na drugiej rezerwacji kase dali, więc nie pozostaje mi nic innego jak pójść z tym do sądu co tylko będzie formalnością zgodnie z dyrektywą UE , nie mineło 24 h i odpowiedź od niech że mi proponują rekompensatę
- naprawdę szybko odpisywali max 2-3 dni, ale co mejli z nimi wymieniłem o dupie maryny bo czułem że z Rajeshem jakimś gadam toż to szok

Witam

Odgrzewam kotleta.
w marcu 2023 miałem loty z Katowic do Sao Paulo które 5 dni przed odlotem Turkish Airlines odwołał ,Po milionie telefonów i perturbacji w końcu przebukowali mi na Lot polecieliśmy.
Chciałbym szanowne forum zapytać ,jak zacząć procedurę odszkodowawczą ( teraz mam troszkę czasu na to ), bo z tego co wiem to do 3 lat po zdarzeniu jest to możliwe.
Dziękuję z góry za pomoc.

A doleciałeś o czasie?

Przegapiłeś termin przedawnienia, wynosi on jeden rok.

Lot się odbył jednak 1,5 dnia później niż był planowany z dodatkowymi przesiadkami

Rozporządzenie (WE) 261/2004 nie wskazuje terminu, w jakim pasażerowie powinni domagać się wypłaty odszkodowania.

Zapoznaj się z uchwałą Sądu Najwyższego z dnia 17 marca 2017 r. w sprawie III CZP 111/16

Kodeks cywilny (art. 778).
Peszek, 600e w piach.

Dziękuję za informacje ,muszę temat zgłębić. Bo nie jest to jednoznaczne.
Szukam na stronie Turkisha i nie bardzo potrafię znaleźć maila do nich ,który jest bezpośrednio związany z reklamacjami.

To jest bardzo jednoznaczne, tylko masz problem z przyswojeniem faktów, które są dla ciebie niewygodne.

Claima składa się przez formularz na stronie TK.

Chciałbym być tak zajęty że przez 1,5 roku nie miałbym czasu się schylić po 600€. Gdzie jak się nie ma czasu to są pośrednicy którzy zrobią to za Ciebie za opłatą.

Jak wyżej. 1 rok.

A na stronie TK nazywa się to Feedback. Tam możesz pisać...ale nie wiem po co.

_________________

Tak się składa, że też miałem odwołany lot z Katowic do Tajlandii. Złożyłem przez ten formularz, uzyskałem odszkodowanie i już dawno je wydałem. Jak dla mnie to możesz pisać gdziekolwiek masz ochotę.

Miałem overbooking na locie IST-MLE poleciałem 12 godzin pózniej przez BKK / najpierw TK potem Bangkok Airways / plus hotel, śniadanie i transfery . Po przylocie do WAW składałem osobiście na stanowisku TK / poziom wylotów tuż obok biur podróży / wniosek o refund 600 Euro - pieniądze na koncie walutowym w euro po 7 dniach.

Niektórym się zdarza - tak przegapiłem 250€ od Air Baltic, bo też rok jest w łotewskim prawie 😂
-----
Ale pytanie właściwe: MAD-ASU opóźniony, codeshare Turkisha i u niego kupiony bilet, ale operowany oczywiście przez Air Europa. Do kogo uderzać po sponsoring wycieczki? Na oko to TK, ale na oko to i chłop umarł.

_________________

TK odeślę do UX, UX do TK.

Ale to TK jest stroną więc raczej ich trzeba gnębić. Ale bez odbijania piłeczki się nie obejdzie. na 90% nie będzie tak gładko jak u @Biko

_________________

Napisałem pismo ,zobaczymy.
Turkish zmienił mi wszystkie loty na LOT i nie leciałem w końcu TURKISH AIRLINES
Dziękuje za sugestie.