Fly4free.pl

W lipcu tego roku kupowałam bilety na sierpień na trasie Warszawa - Bruksela - Barcelona oraz Barcelona - Warszawa przez pośrednika fru.pl. Z powodu spraw rodzinnych nie mogłam zrealizować żadnego z nich. Napisałam do przewoźnika (Ryanair) o zwrot kwot, dostalam maile z pozytywną odpowiedzią. Niestety od fru nie dostałam żadnej informacji czy pieniądze zostały zwrócone. Sprawa działa się pod koniec sierpnia, we wrześniu dzwoniłam do pośrednika - najpierw byłam zbywana kilka razy, potem twierdzili, że wszystkich pieniędzy nie mają i że mam pisać do Ryanaira, bo przyszedł zwrot tylko z jednego biletu(który odesłali po mojej stanowczej interwencji)- jak się dowiedziałam przyszedł 25 sierpnia, a ja go dostałam dopiero we wrześniu. Co do reszty biletów, sparaliżowany ciągnęła się aż do teraz. Dodzwoniłam się dzisiaj i powiedzieli mi, że pieniądze są i wyślą w piątek. Mailowo dowiedziałam się, że przyszły również w sierpniu. Fru.pl wymówiło się niedopatrzeniem. Czy mogę się domagać od nich odszkodowania/rekompensaty za przetrzymywanie moich pieniędzy? Moim zdaniem jest to skandaliczne, żebym o zwrot musiała się aż tak dopominać...
W regulaminie nie znalazłam nic na ten temat niestety

Gorszej firmy w tej branży nie ma !!! UNIKAJCIE ich. Zwrot biletów jest absolutnie NIEMOŻLIWY zamiana nazwisk pasażerów 600 zł/osoba , zmiana terminu lotu - panienki nie mają o tym pojęcia i wyszukują loty do zamiany na które dopłata jest 2 razy wyższa niż koszt biletów. Telefonu NIE MAJĄ ! Odprawa tylko 48 godz przed odlotem co bardzo utrudnia pobyt za granicą w Rynair 60 dni! Rezultat - wyciągneli odfe mnie 2 tys. zł i nigdzie nie polecę . Sąd tylko mi się został.

Tych zasad nie mają w regulaminie?

Widzę, że Fru nie jest zbyt popularne wśród forumowiczów ale odkurzę temat: widzę, że w aplikacji Inpost za 750 InCoinów można dostać voucher 75 zł na zakup lotów w aplikacji FRU. Ważność nagrody (cokolwiek to oznacza) - 30 czerwca 2026 r.
Sam rozważam, bo co prawda Fru wyjściową cenę potrzebnego mi biletu OW ma wyższą o jakieś 20-25 zł niż przewoźnik, ale jako że inne OTA dają marne 5 zł zniżki vs cena przewoźnika, to w końcowym rozliczeniu i tak oszczędność byłaby spora.

_________________