Fly4free.pl

Sprawdziłem i z tego co widzę to nie, jednak pod namową i opinią osób o większej wiedzy chyba postanowię jednak kupić bilety od KLM i czekać spokojnie na wyjazd. Dzięki i przepraszam za kłopot

@olopan - spróbowałbym charge back. Mi wyszło.

Na MyTrip kupiłem bilety w zeszłym roku na maj Turkishem. Oczywiście lot nie doszedł do skutku. W maju próbowałem się z nimi dogadywać, ale warunki zmiany mieli gorsze niż Turkish (prawdopodobnie nie zadali sobie trudu, by zweryfikować jakie tam były aktualnie). Uzgodniliśmy zwrot podczas rozmowy z ich call center w Indiach (po kilku próbach i długim czekaniu). Powiedzieli, że obetną mi swoją prowizję i załatwią zwrot. Powiedziałem, że się zgadzam, ale muszą mi dać podstawę prawną o tą prowizję, bo inaczej oczekuję pełnej kwoty. Pani z Indii nie wiedziała w ogóle o czym mówię. Wysłali mi potwierdzenie, że załatwią zwrot i tyle. W sierpniu dostawałem mejle dwa razy w miesiącu, że procesują i że próba kontaktu z nimi grozi wydłużeniem procesu. Jednocześnie nie dostałem potwierdzenia, że faktycznie zgłosili zwrot. A dodzwonić się do nich to znów czekanie na linii (po dwóch próbach się poddałem), więc poprosiłem w banku o charge back, ale argumentując tym, że nie jestem nawet w stanie sprawdzić czy faktycznie zgłosili się do linii lotniczych, ani samodzielnie tego zrobić (bo Turkish chciał przez pośrednika). Dołączyłem cała korespondencję, włączając ich mejle by nie pytać o nic i przeprocesowałem charge back w Credit Agricole, a oni w VISIe. Być może restrykcje nie są przesłanką na charge back, ale tu MyTrip nie był w stanie udowodnić, że coś zrobili, więc VISA przychyliła się do mojej prośby. Zwłaszcza, że mieli dość czasu. I kwota cała zwrócona, wraz z prowizją. Więc bardzo dziękuję tak VISIe jak i bankowi .

_________________
https://www.star-wars.pl
https://www.filmowe-szlaki.pl

A za co to potrącenie 140 PLN? Mają na to jakieś uzasadnienie?

@Tester_Testowy --> regulamin, jest tam gdzieś zapisek za obsługę. Wszystko jest ok, jak się leci, przy zwrotach i zmianach potrącają jakąś kasę.

_________________


https://www.instagram.com/jiku_ty_dziku/ | Serduszka i piwo :D

Mi ostatnio mytrip zwróciło za anulowane loty z początku kwietnia, które miały się odbyć LOTem. Uznaję to za osobisty sukces i dopisuję do CV

Historia jest następująca:

Mój mail z marca z prośbą o anulację i zwrot środków pozostał bez jakiejkolwiek reakcji.

Pod koniec kwietnia przeklikałam formularz, który podesłali mailowo. I znów nastąpiła cisza. Pomyślałam, że dam im 180 dni na ogarnięcie się.

We wrześniu jak to typowa kobieta - zmieniłam zdanie Próbowałam zrobić chargeback, ale z uwagi na to że płatność poszła przez dotpay, została przez PKO odrzucona. I znów odłożyłam temat na półkę.

Ale że się łatwo nie poddaję to na początku listopada, w jeden z dni roboczych (w weekendy nie było szans) ok. 10 rano zadzwoniłam na ich polską infolinię i po odczekaniu swojego Pani mnie poinformowała, że mój zwrot nie jest procedowany, gdyż moja rezerwacja nie została anulowana. Zatem grzecznie poinformowałam Panią, że przesłałam maila z prośbą o anulację Pani odrzekła, że dostali ich x tysięcy, więc nie przeszli przez wszystkie jeszcze. Tu moja frustracja delikatnie urosła. Ale wówczas mi się przypomniało, że przecież wypełniłam formularz i
mam maila potwierdzajacego "case is closed". Pani uroczo odbiła piłeczkę, że mail nie jest podpisany przez żadną osobę, więc się nie liczy Wówczas już otworzyły się bramy piekieł i pięknie Pani wyjaśniłam, że chyba się nie zrozumiałyśmy.

Po tej rozmowie po dwóch tygodniach zwrot pomniejszony o 127,86 PLN był u mnie na koncie.

Może komuś z Was się przyda - Pani mnie poinformowała, że przelewy wychodzą od nich za zwroty dwa razy w miesiącu. Mi faktycznie przyszedł 16-go.

Wyszukuje Wam normalnie rezerwacje na mytripie? Ja mam 2 loty i żadnego mi nie znajduje na ich stronie wpisując nr rezerwacji i maila...

Jeden mam kupiony i ten jeden mi normalnie wyszukuje.

Ok, udało się wejść w jedną rezerwację, druga ciągle nie działa, ale mam jeszcze jeden problem - obydwie są w TAP, niestety ani przez PNR ani przez eTicket number nie wyszukuje nigdzie tej rezerwacji - TAP, Amadeus, Saudi... Macie pomysł dlaczego?

@ncn mam tak samo; napisałem maila i na fb tapa, dam znać jak coś odpiszą

_________________

Jak macie się kontaktować z TAP, to lepiej przez twittera. Odpowiadają szybciej niż z messengera.

Jak dla mnie to ostatnia rezerwacja tej firmy. Jeszcze się nie odbyła podróż a już mam nerwówkę Tap ma w głębokim zadzie klienta, a OTA pewnie jebnie prowizje za anulację, której nawet nie widać. BTW, wcześniejsze rezerwacje były wzorcowe, ale bezkontaktowe więc się nie liczą.

W sumie do TAP już pisałem w tej sprawie... napisali



ale bardziej zacząłem się martwić, że oprócz na stronie TAP, nie wyszukuje rezerwacji nigdzie indziej... Żeby nie było zonka przy odprawie

@ncn @e-prezes jako, że TAP nie odpowiedział ani na maila ani na fb czy twitterze, to dzisiaj do nich zadzwoniłem. Godzina czekania, ale Pani powiedziała, że z rezerwacją wszystko ok; dostałem też od nich tickety na maila. I nadal próbują naprawić ten error z rezerwacjami od agentów.

_________________

TAP coś poprawił dzisiejszej nocy. Rezerwacja zrobiona w ostatnią sobotę przez mytrip jest od dzisiaj widoczną w TAP.

_________________

Podaj proszę tel na infolinię polską

@front242p jeżeli angielski to nie problem, to można do nich zadzwonić za darmo przez viber na infolinię w języku Szekspira

_________________

Czy możecie podpowiedzieć czy mogę coś jeszcze teraz w tej sprawie zrobić? Przyznaję że to trochę zaniedbałem i naiwnie czekam na zwrot/w zasadzie już zrezygnowałem. Ale widzę że niektórym się udało.

Bilety kupione w styczniu. TAP na Azory. Lot w kwietniu. Odwołany.
3 osoby/1900 zł łącznie.

Wypełniłem u nich formularz na stronie, potem czekałem. 23 kwietnia dostałem długiego maila potwierdzającego odebranie formularza "we have now received your query concerning cancellation. bla bla bla"

Tego samego dnia wysłali drugi mail o treści:

"Your flight with booking number XXXXXX, has now been cancelled due to the unforeseen event.
We will send a refund application to the airline. If the request is granted by the airline we will process your refund. The money will be refunded to the original form of payment.
bla bla bla."

W maju i czerwcu następne maile że mają dużo pracy i się nie obrabiają a od września 2 x w miesiącu maila o takiej treści:

Jest to stan na dzień dzisiejszy dla zamówienia XXXXXX



1. Numer rezerwacji: XXXXX

Otrzymano prośbę o zwrot pieniędzy
Otrzymaliśmy Twoją prośbę o zwrot pieniędzy.

Wniosek o zwrot pieniędzy skierowany do TAP Portugal
Zwróciliśmy się do linii lotniczej z prośbą o zwrot pieniędzy.
Oczekiwanie na przetworzenie wniosku przez TAP Portugal
Ukończono realizację prośby o zwrot pieniędzy
Będziemy wysyłać Ci aktualizacje stanu zaawansowania zwrotu pieniędzy 1. i 15. dnia każdego miesiąca, dopóki zwrot nie zostanie sfinalizowany. Taka wiadomość e-mail będzie zawsze zawierać najnowsze informacje.

Pogrubione to elementy które się odbyły.
No i tyle. Mogę coś jeszcze zrobić? Nigdy nie udało mi się dodzwonić. W sumie to już nie wiem nawet na jaki numer dzwoniłem.

Coś podpowiecie?

Zadzwonić do TAP i spytać czy dokonali zwrotu za twoją rezerwację.

_________________

Dzięki za podpowiedź co zrobić.

Ale nie zdążyłem się jeszcze za to zabrać jak dostałem dziś maila o takiej treści.

We have now processed your refund of 1794 PLN.
The funds should reach your account within 3-5 business days.

Co prawda zapłaciłem za ten bilet 1933 PLN więc potrącili sobie 139 zł ale i tak jestem szczęśliwy, że po takim czasie w ogóle coś dostanę.

Również dostałem informacje o przyznaniu zwrotu a właśnie chciałem do nich dzwonić. Lot miał się odbyć 3 maja.

Hi Lukasz,


We have now processed your refund of 686.99 PLN.

The funds should reach your account within 3-5 business days.


Zapłaciłem za bilety 826,99zł‬

_________________
Instagram: https://www.instagram.com/lousylucky/?hl=pl