Fly4free.pl

A co tu jest żartem? Szukam tu pomocy w sprawie. Nie wymaga to ujawniania treści pozwu. Żartem bardziej mogę nazwać Twoje stwierdzenia, jakoby linie lotnicze mogły dowolnie zmieniać zawartą umowę...

Jeśli się szuka pomocy, to odpowiada się na pytania tych, którzy chcą pomóc. Bo to oni wiedzą, co jest istotne.

No nic, baw się dalej w prawnika...

W jaki sposób chcesz pomóc? Szukam podobnych spraw, aby w razie czego podnieść argumenty z linii orzeczniczej w replice na odpowiedź na pozew. Obok tych, które już mam z TSUE. Jeśli jakieś znasz, chętnie przygarnę Pozew jest, jak nazwa wskazuje, o nakazanie określonego działania - zmiany planu podróży na jedną z trzech wskazanych alternatyw, a ewentualnie na inną alternatywę w porozumieniu ze mną.

sluchajcie, a co sie dzieje w praktyce w przypadku overbookingu/odwolaniu lotu w LOT ? czy jesli moj lot do Nowego Jorku zostanie odwolany/nie zostane wpuszczony na poklad to
co wtedy robi LOT ? czy jest mozliwosc zeby poleciec zamiast do Nowego Jorku do Los Angeles ? czy Lot koniecznie przeklada lot na Nowego Jorku na inny termin/innymi liniami ?
mial ktos kiedys taka sytuacje ?

Mi na 2 tygodnie przed odlotem skasowali połączenie do LJU i zaproponowali lot dzień wcześniej. W zarządzaniu rezerwacją i w call center mogłem przesunąć termin lotu +/- 7 dni. Zmiana trasy nie wchodziła w grę, o zwrot nie pytałem. Nowy bilet bez dopłaty i w wyższej taryfie, tzn. dużo więcej mil dostałem. Wszystko odbyło się w tym miesiącu.

Jeśli Cie nie wpuszczą w przypadku overbookingu to zaoferują nocleg w hotelu z wyżywieniem i bezpłatnie zmienią rezerwację na najbliższe wolne połączenie do NYC.

_________________

ok bezplatne zmienia polaczenie to spoko, ale jak to wyglada w praktyce ? czy zmienia lot na kolejny innego dnia LOT-em czy przerzucaja na inne loty innymi
liniami (pewnie star alliance w pierwszej kolejnosci).

Nie istnieje coś takiego jak możliwość polecenia do Los Angles zamiast do Nowego Jorku.

Lot nie ma takiej elastycznej polityki, kupiłeś lot do NYC to lecisz do NYC. Zmieniają tylko na swoje loty. Ale do NYC mogą Cie posłać przez RZE lub KRK (bo stamtąd latają bezpośrednio), wszystko zależy od dnia i wolnych miejsc.

_________________

tak wlasnie myslalem, ze nie ma tak pieknie mimo ze sa wolne miejsca.
dzieki za pomoc.

Jeżeli do odwołania doszło w ostatniej chwili (bo przy overbookingu to oczywiste że w ostatniej chwili) to wówczas wchodzi w grę zmiana na inną linię z przesiadką tego samego dnia, o ile fizycznie będzie to jeszcze wykonalne.

Będę dawać znać, co się dzieje dalej

Mam nadzieje, że Ci się uda.
Ja będę miał teraz nieco więcej czasu na walkę o zwrot środków za hotel po przebookowaniu na WAW-JFK-LAX trasę przez odwołanie WAW-ORD-LAX, które było i tak lotem zastępczym po odwołaniu WAW-LAX.
Po tym piekle jakie miałem, by w ogóle przebookować te bilety naprawdę boję się kupować bilety w LOT. Tym bardziej, że tego lata miałem epizod w LH i zero problemów.

_________________

http://robertsadlowski.com <- zdjęcia i relacje z podróży

74 wątek w którym Rob pisze o swoim LAX

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Podepnę się - 6 tygodni temu LOT skasował mi przelot ARN-WAW (usterka samolotu podczas startu). Zrobiłem claima i na następny dzień dostałem nr sprawy. Od tamtego czasu minęło 6 tygodni i nic...
Każą się kontaktować tylko przez formularz, no ale nikt nie odpowiada. Należy mi się 5x 250 euro, więc sporo kasy.

Czy ktoś miał ostatnio szybsze odpowiedzi w sprawie reklamacji?

_________________

Ja miałem po ok. 30 dniach plus minus. Reklamacja z końca sierpnia.

Przeczytałem case @MateuszN, z czego wnoszę, że jestem raczej na straconej pozycji - ale jednak opiszę for the record.

LOT (na tydzień wcześniej) zmienił mi godzinę wylotu WAW-POZ o 35 minut (wcześniej), co troszkę deranżuje mi plan dnia (konieczność skrócenia ważnego, a umówionego wcześniej spotkania). Wystąpiłem o przełożenie lotu na jakiś inny, o wiele późniejszy termin - pani Krystyna odpisała mi, że 35 minut nie kwalifikuje do nieodpłatnej zmiany rezerwacji (przy niskiej taryfie). Czy pani Krystyna posługuje się własnym widzimisie, jakimiś wewnętrznymi rozporządzeniami LOTowskimi, czy jest to gdzieś wyżej (WE261/04?) zapisane?

No a pytania szto tieper diełtat' nie zadam, bo przecież nie będę się sądzić o niecałe 200 złotych.

Ja bym próbował dzwonić kilka razy. Jeśli pozostałe osoby też nie pozwolą na zmianę to niestety. Jednak myślałem, że przy takiej zmianie da radę przełożyć na kolejny lot

LOT wprowadził politykę, że zaproponuje bezpłatnie nowy termin lotu jeśli zmiana rozkładowa wynosi m.in. 5h. Odwołują się do regulacji unijnych.

Tyle że te regulacje unijne w tym zakresie nijak się mają do uzgodnionych warunków umowy przewozu, których bez wątpienia istotnym elementem jest też umówiony czas przewozu (rozkład). W większości przypadków kosmetyczne korekty nie mają oczywiście dla paxa znaczenia, ale no właśnie ... w specyficznych okolicznościach mogą mieć duże, zwłaszcza jak dochodzi do przyspieszenia krótkiego rejsu krajowego. "Wymagana" 5-godzinna różnica jest już w ogóle gigantyczna.

Kiedyś otrzymałem taką odpowiedź od konsultanta. Poszukałem po "internetach" i znalazłem rekomendacje dotyczące zmiany lotu przy zmianie rozkładowej m.in. 5h. Troche to podobne np. do polityki FR, że jeśli lot jest opóźniony o m.in. 5h to możesz dostać pełen zwrot.
To nie są sztywne przepisy, ale rekomendacje UE.

Myślę, że nawiązują do tego zapisu:
"Prawo do zwrotu kosztu biletu bądź zaoferowanie innego połączenia z punktem docelowym, jeżeli opóźnienie wyniesie ponad 5 godzin."