Fly4free.pl

Witam,
mam wielki problem od 8 miesięcy jestem szczęśliwą posiadaczką biletów na Seszele, w styczniu po zmianach w godzinach lotów powrotnych jeden z nich do tej pory nie został potwierdzony, nie dostałam zaktualizowanego e-ticketa, a na checkmytrip wisi jak waiting list.
Loty bukowałam przez tripsta.pl przez co linie lotnicze nie chcą ze mną rozmawiać i odsyłają do pośrednika, a tripsta wysyła mi lakoniczne maile, z których nic nie wynika i do tej pory nie wyegzekwowali potwierdzenia tego lotu. Nie wiem kompletnie co mam robić i w czym jest problem, wylatuję już 18 kwietnia.
Pisałam już do Etihad na Polskę, Etihad na feedback i do Air Seychelles i wszyscy umywają ręce
Proszę, podpowiedzcie coś

Sprawdź najpierw jak wygląda sytuacja tutaj: http://www.etihadairways.com/en/before- ... y-booking/

codziennie się tam loguje mam info od konsultantki Etihad na Polskę, że lot jest niepotwierdzony, przesłała mi całą konfigurację moich lotów, ale nie chce nic działać i odsyła uparcie do tripsta, a tripsta...szkoda gadać

ok, a co takiego wysyła Ci tripsta?

żadnych konkretów, a odp. typu, że trzyma rękę na pulsie, że czeka na odpowiedź, że jest po rozmowie z przedstawicielem linii, a gdy pytam o szczegóły to ich nie otrzymuję. Napisali mi nawet, że lot jest już potwierdzony, więc napisałam do Etihadu czy faktycznie tak jest i konsultantka odp., że nie a jeśli tripsta tak twierdzi to mam wymóc zaktualizowany e-ticket, po czym tripsta odpisała, że umówili się na rozmowę z przedstawicielem Etihadu, więc ściemy non stop.
Dzisiaj już mi ręce opadły gdy przedstawiciel tripsta napisał mi, że wykorzystał wszystkie możliwości i jest sam zirytowany tą całą sytuacją. Nie wiem już, być może faktycznie próbują mi pomóc, ale ewidentnie ktoś robi mnie na szaro.

Słabo. Jedyna rzecz którą mogę Ci doradzić to poproszenie tripsta o opisanie sytuacji mailowo, najlepiej po angielsku, z jasną informacją, że nie mogą zaktualizować biletu ze względu na postawę linii lotniczej lub innym wyjaśnieniem przyczyn zaistniałej sytuacji. Jeśli to Ci się uda i tripsta będzie chciała przerzucić odpowiedzialność na linię, prześlij tego maila do EY z prośbą o wyjaśnienie sytuacji.

wielkie dzięki, każdy pomysł jest dla mnie na wagę złota