Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 218 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11  Następna
Autor Wiadomość
#141 PostWysłany: 12 Cze 2017 11:51 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Mar 2011
Posty: 6095
Loty: 171
Kilometry: 188 843
platynowy
Czy nie obowiązuje dawna zasada, że nie podajemy w tematach BRG rozwiązań na tacy tylko dajemy wędkę?
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#142 PostWysłany: 12 Cze 2017 11:53 

Rejestracja: 02 Lip 2015
Posty: 1713
Loty: 44
Kilometry: 65 890
złoty
@‌Gaszpar‌
Jest wędka w sumie. nie ma dokładnych dat :)
_________________
Jeśli masz jakies pytania o :Poznań czy Sopot pomogę!
Góra
 Relacje PM off  
 
#143 PostWysłany: 12 Cze 2017 12:06 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lut 2017
Posty: 1248
Loty: 421
Kilometry: 677 093
złoty
Bardzo szczegolowe wedki wisza na FT.
_________________
Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego
Tak, że = tak bardzo, że / w taki sposób, że
Resort (pol) = ministerstwo
Resort (eng) = kurort
Góra
 Relacje PM off  
 
#144 PostWysłany: 18 Sie 2017 13:35 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 440
Loty: 363
Kilometry: 394 012
niebieski
Czy jesli na stronie hotels.com jest pokój "accessible room" a w rezerwacji na hiltonie zaznaczę w room preferences "accessible room" to zostanie to zaakceptowane? ktoś próbował?
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#145 PostWysłany: 28 Sie 2017 11:25 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 3894
HON fly4free
Działa Wam strona z formularzem BRG? Próbuję dziś od kilku godzin i cały czas pojawia się komunikat HH o błędzie :(

Wysłane z mojego P9 przy użyciu Tapatalka
Góra
 Relacje PM off  
 
#146 PostWysłany: 28 Sie 2017 11:29 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lut 2017
Posty: 1248
Loty: 421
Kilometry: 677 093
złoty
@tropikey
Nawet jesli funkcjonuje, strona czesto nie wysyla ID zgloszenia.
Spokojnie wyslij swoj BRG mailem na bestrate_responses@hilton.com.
Dziala bez zarzutu.
_________________
Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego
Tak, że = tak bardzo, że / w taki sposób, że
Resort (pol) = ministerstwo
Resort (eng) = kurort
Góra
 Relacje PM off
tropikey uważa post za pomocny.
 
 
#147 PostWysłany: 28 Sie 2017 11:33 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 3894
HON fly4free
Dzięki :)
Możesz mi tylko z grubsza przypomnieć, co im w tym mailu podać?
Wystarczy nr mojej rezerwacji i dane oferty konkurencyjnej + link?
O ile pamiętam, formularz jest dość rozbudowany, ale nie kojarzę, co jeszcze się tam wpisywało.

Wysłane z mojego P9 przy użyciu Tapatalka
Góra
 Relacje PM off  
 
#148 PostWysłany: 28 Sie 2017 11:37 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Sty 2012
Posty: 1156
Loty: 201
Kilometry: 225 377
srebrny
bestrate@hrcc-hilton.com

*Confirmation Number:
*Last Name:
Guest Reservation Details
*Name on Reservation:
*Hotel Name:
*Hotel City Location: Berlin
*Arrival Date 31 Jan 2017
*Number of Nights Booked: 1
*Type of Room Confirmed: Example: QUEEN ROOM COURTYARD VIEW NS
*Number of Guests: 2
*Amount of Room Rate Booked: Example: 95.74
*Specify Currency: Example: EUR
Competitive Rate Details
*Amount of Lower Room Rate Found: 90
*Specify Currency: EUR
*Where Lower Rate Found: Example:
Comments:


Guest Contact Information


*First Name:
*Last Name:
*Address:
Address 2:
*City:
*Zip/Postal Code:

Country: Poland

*State/Province:
*Daytime Phone Number:
*Evening Phone Number:
*Email Address:
HHonors Number:
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
tropikey uważa post za pomocny.
 
 
#149 PostWysłany: 28 Sie 2017 11:48 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lut 2017
Posty: 1248
Loty: 421
Kilometry: 677 093
złoty
@tropikey, nie wysylalem linkow, zalaczylem screenshoty dokladnie obrazujace konkurencyjna oferte oraz podalem swoj nr HH.
Warto sie pofatygowac, bo czesto mozna urwac polowe ceny i wiecej 8-)
Odradzam wysylanie BRG na rezerwacje bezzwrotne, bo to jednak ryzyko.


Nie posiadasz wymaganych uprawnień, by zobaczyć pliki załączone do tej wiadomości.
_________________
Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego
Tak, że = tak bardzo, że / w taki sposób, że
Resort (pol) = ministerstwo
Resort (eng) = kurort
Góra
 Relacje PM off
tropikey lubi ten post.
 
 
#150 PostWysłany: 28 Sie 2017 22:16 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 26 Maj 2011
Posty: 440
Loty: 363
Kilometry: 394 012
niebieski
karder napisał(a):
Czy jesli na stronie hotels.com jest pokój "accessible room" a w rezerwacji na hiltonie zaznaczę w room preferences "accessible room" to zostanie to zaakceptowane? ktoś próbował?


odpowiem sam sobie: akceptują ;)
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#151 PostWysłany: 29 Sie 2017 13:55 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 3894
HON fly4free
Trochę się wkurzyłem. Wysłałem maila z konkurencyjną ofertą, ale odrzucili, bo była drobna różnica w zasadach anulowania (w HH najpóźniej dzień przed przyjazdem, a u konkurencji do 7 dni przed przyjazdem). Znalazłem więc inną, również tańszą, ale z identycznymi warunkami anulowania. To też odrzucili powołując się na regułę 1 pobyt - 1 claim BRG (przyznam, że nie znałem jej).
Teraz pytanie, czy wystarczy anulować rezerwację w HH i zrobić ją na nowo, by zgłosić nowy BRG, czy też nic to nie da, bo w systemie już będą mieli zapis mojego wcześniejszego wniosku dotyczącego tej samej daty w tym samym hotelu?


Wysłane z mojego P9 przy użyciu Tapatalka
Góra
 Relacje PM off  
 
#152 PostWysłany: 29 Sie 2017 14:03 

Rejestracja: 15 Lis 2014
Posty: 785
Loty: 114
Kilometry: 165 153
niebieski
Anuluj rezerwację i powinno się udać jeśli warunki rezerwacji będą takie same. Anulacja 1 dzień przed przyjazdem a 7 to jak dla mnie jest istotna, a nie drobna różnica.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
 
#153 PostWysłany: 29 Sie 2017 19:18 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 3894
HON fly4free
Dzięki. Poszło zgodnie z radami i zakończyło się sukcesem. Z ponad 800 zł zeszło do 400 zł :)

Wysłane z mojego P9 przy użyciu Tapatalka
Góra
 Relacje PM off
p.wl lubi ten post.
 
 
#154 PostWysłany: 29 Sie 2017 19:25 

Rejestracja: 06 Mar 2014
Posty: 338
u mnie tez uznane. byl czas kiedy odrzucali wszystko ale chyba jednak wracaja na lepsze tory.
Góra
 Relacje PM off  
 
#155 PostWysłany: 31 Sie 2017 23:25 

Rejestracja: 29 Lip 2017
Posty: 97
Możecie mi wyjaśnić na chłopski rozum jak to działa??
Góra
 Relacje PM off  
 
#156 PostWysłany: 01 Wrz 2017 07:31 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Sie 2011
Posty: 3894
HON fly4free
Wszystko jest opisane tu:
http://hiltonworldwide3.hilton.com/en/b ... rview.html



Wysłane z mojego P9 przy użyciu Tapatalka
Góra
 Relacje PM off  
 
#157 PostWysłany: 21 Sty 2018 23:38 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Mar 2011
Posty: 6095
Loty: 171
Kilometry: 188 843
platynowy
Dawno nie robiłem BRG w Hiltonie(ostatnio przed zmianami) a T&C są teraz tak ubogie w związku z czym mam parę pytań:
1) Jak długo ostatnio zajmuje im odpowiedź na claima?
2) Ile niższa musi być stawka na OTA. Jest jakaś kwota/procent jak w IHG?
3) Jak bardzo musi się zgadzać czas anulowania rezerwacji Hilton/OTA? Różnie w różnych czasach z tym bywało
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#158 PostWysłany: 22 Sty 2018 00:32 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 06 Sty 2012
Posty: 1156
Loty: 201
Kilometry: 225 377
srebrny
1. ok. 1dnia.
2. Nie pamiętam jak to jest określone w warunkach, ale chyba jakoś, że różnica nie może wynukać z zaokrągleń.
3. Ostatnio szło mi bez problemu 1/2 dni różnicy.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
Gaszpar lubi ten post.
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
 
#159 PostWysłany: 22 Sty 2018 01:00 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lut 2017
Posty: 1248
Loty: 421
Kilometry: 677 093
złoty
@Gaszpar,
Ad. 2 - roznica musi byc powyzej 1%
Ad. 3 - roznica do 2 dni jest akceptowana, np. Hilton - 1 dzien, inny serwis - 3 dni.
_________________
Także = również / też
Tak że = więc / zatem / dlatego
Tak, że = tak bardzo, że / w taki sposób, że
Resort (pol) = ministerstwo
Resort (eng) = kurort
Góra
 Relacje PM off
Gaszpar lubi ten post.
Gaszpar uważa post za pomocny.
 
 
#160 PostWysłany: 30 Sty 2018 23:56 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Sty 2012
Posty: 1305
złoty
@Gaszpar
To i moje 3 grosze w temacie:
1. ostatnio 2-3 dni, wczesniej okolo 24h +/-12h
2. kiedys mi napisali ze min 1USD/EUR, ale wczesniej tez czytalem o 1%
3. tak jak pisali inni, 1-2 dni nie bylo nigdy problemu, ale tez mialem i takie gdy na HH byla 1 doba, a na OTA 7 i 14 dni i tez przeszlo, aczkolwiek to byly wyjatki.
PS1. problem jest taki, ze czesto i gesto pierwsza odpowiedz z BRG jest absurdalna, do bani i w ogole mam wrazenie, ze na odwal. Nie sprawdzaja dokladnie. I to tak wyglada ostatnio w okolo 50% przypadkow. Dopiero reklamacja odpowiedzi, linki, jeszcze raz screeny i wtedy akceptacja BRG na poziomie 90%+.
PS2. A ostatnio z folkloru 'odmownych' odpowiedzi bylo, ze nie akceptuja claima w 'unsupported languages'. Na prosbe o wyjasnieniem ktore sa supported, a ktore nie, brak odzewu. Na szczescie wsytarczylo w linku zmienic 'pl' na 'en' i wersja jezykowa juz byla zrozumiala dla obsluganta BRG.
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
Gaszpar lubi ten post.
Gaszpar uważa post za pomocny.
 
 
 [ 218 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 1 gość


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group