Fly4free.pl

Witam

W lutym miałem problemy z Malaysian Airlines.
Po przybyciu na lotnisku poinformowano mnie (w sumie leciało nas 5 osób), że nasz lot będzie przesunięty o 5h.
Opóźnienie spowodowało brak skomunikowania na następny lot.
Leciałem docelowo z Mulu przez Kota Kinabalu a potem do Manili innym przewoźnikiem.
Po 1h negocjacji dano nam w zamian lot do Kuala Lumpur.
Za dodatkowy lot na Filipiny musieliśmy zapłacić z własnej kieszeni.

Czy ULC zajmuje się też sprawami lotów opóźnionych i odwołanych poza UE, np. na Dalekim Wschodzie?
Czy mamy jakieś szanse na odzyskanie zwrotu od Malaysian Airlines za dodatkowy lot i 150 euro odszkodowania na osobę?
Dodam, że została złożona u nich reklamacja trzy tygodnie temu.
Jak długo mamy czekać na ustosunkowanie się do niej przewoźnika?


Krzysztof