Fly4free.pl

Witam!

30 kwietnia 2012 kupiłem bilet z Warszawy do Tbilisi i z powrotem na marzec 2013. 1 maja zmieniły się przepisy dotyczące bagażu. W myśl nowych mogę wziąć jedną sztukę bagażu rejestrowanego. Przed 1 maja były to 2 sztuki. Zamierzam przewieźć ze sobą narty i torbę, jako bagaże rejestrowane. Rok temu nie był to problem, obowiązywały stare przepisy. Rozumiem, że jeśli kupiłem bilet 30 kwietnia, a nowe przepisy obowiązywały od 1 maja, to w myśl zasady że prawo nie działa wstecz mogę lecieć na starych zasadach? Proszę o odpowiedź, może ktoś już spotkał się z tym problemem. Z góry dzięki!

Ciekawa sprawa. Wedle zasady, że prawo nie obowiązuje wstecz, powinieneś móc zabrać dwie sztuki, ale chyba najlepiej jednak byłoby się upewnić u źródła.

Zdecydowanie prawo nie działa wstecz! Gdy wizzair zmienił zasady odnośnie bagażu podręcznego, to obowiązywały one wyłącznie klientów, którzy po dacie zmiany zasad wykupili bilet, a nie mieli lot W efekcie są jeszcze ludziki, którzy latają z dużym podręcznym w cenie małego - bo dokonali rezerwacji przed którymś-tam październikiem.

_________________


Wish to be on the road again ... next step is ...
don't know yet :)
________________________________________________________

Wybierasz się do Warszawy i potrzebujesz pomocy? Wal śmiało :)

Zdecydowanie obowiązują Cię zasady na moment rezerwacji biletu, na 100%.

Dzwoniłem w tej sprawie na infolinię LOT-u i... Pani powiedziała, że oczywiście powinny obowiązywać stare zasady, ale wszystko zależy od humoru przyjmującego bagaż, bo nie wiadomo jak na to będą patrzeć na lotnisku. Wk**wić się idzie, bo to jest sytuacja gdzie powinna być jasna odpowiedź: tak albo nie. Planuję podróż z dużym wyprzedzeniem, przyjeżdżam na lotnisko i od humoru kogoś tam zależy, czy zapłacę dodatkowe 275 zł.

popros o odpowiedz na pismie.. (mailem), pokaz na lotnisku, a w razie czego zapłać i składaj reklamacje, z ta podkładką

czesc,
podobnie jak @korek, kupiłem w kwietniu (18.4.2012) bilety na przelot z Wawy do TBS na daty 18-26.3. JEst nas w sumie 11 osób. Prawie wszyscy chcą wziąć sprzęt narciarski/snb, dzis zadzwoniłem do biura LOTu spytać się czy poszli po rozum do głowy i nie żądają od osób, które kupiły bilety przed zmianami w przewozie bagażu opłaty za sprzęt spotowy, powiedzieli mi, że mogę wziąc narty, jeśli polecę bez dużej walizki, a tylko z podręcznym. Nie mam zamiary leciec w spodniach narciarskich, kalesonach i 4koszulkach, a poza tym latałem w poprzednich latach z LOTem na zasadach, które obowiązywały przed 1.5.2012 i ani razu nie płaciłem, jeśli mieściłem się w 20kg.
Pytanie do Was - jakie argumenty mogę użyć w dyskusji z LOTem i kiedy? Dziś pan na infolinii powiedział mi, że takie ma wytyczne i nie ma bata, bede musiał zapłacić. Ja mu tylko powiedziałem, że w takim razie może liczyć na korespondencję z rzecznikiem praw konsumenta. Co mogę zrobić przed wylotem, żeby mieć pewność, że nie każą mi płacić ani w Wawie, ani 26.3 w TBS?

Co do przewozu bagażu obowiązują zasady z chwili wystawienia biletu.
Co do przewozu sprzętu narciarskiego: nie wiem, czy przewoźnik zalicza go do zwykłego bagażu (i wtedy jest traktowany jako 1 sztuka takiego bagażu) czy nie, jeśli nie zalicza, może pobrać dodatkową opłatę przewidzianą dla tego typu sprzętu.

Jeżeli kupiłeś na starych zasadach, to przysługują Ci stare zasady. Kiedyś jak LOT zmieniał zasady dotyczące bagażu na większości rejsów (przejście z systemu wagowego na sztukowy), to była wytyczna, żeby obsługa w checkinie sprawdzała daty założenia rezerwacji i paxów, którzy kupili bilety przed zmianą traktować po staremu, a pozostałych po nowemu. Jak było w rzeczywistości - to inna sprawa .
Powinieneś więc móc zabrać dwa bagaże.
Jak będą jakieś problemy, to kłóć się do skutku! To prawie zawsze pomaga.
No i rzeczywiście dobrze by było mieć jakąś odpowiedź na piśmie od LOTu, ale jak nie dasz rady, to powinien wystarczyć sam wydruk potwierdzenia rezerwacji, bo tam przecież masz wyraźnie napisane ile bagażu Ci przysługuje.

Najlepiej zadzwonic do ULC i zapytac:

Komisja Ochrony Praw Pasażerów

adres e-mail: kopp@ulc.gov.pl
tel: +48 22 520 74 84, fax +48 22 520 73 47

Wydział ds. Kontroli Przestrzegania Praw Pasażerów
tel. +48 22 520 74 84, fax +48 22 520 73 47

Stanowisko ds. Prawno-Administracyjnych
tel: +48 22 520 74 84, fax +48 22 520 73 47