Fly4free.pl

Właśnie spotkało mnie to, co jest już na forum opisywane w wątku http://www.fly4free.pl/forum/azuon,15,1093?start=777.

Ponieważ tamten wątek ma tytuł neutralny, a chodzi o niegodne postępowanie w/w firmy, to pozwalam sobie założyć oddzielny wątek zatytułowany nieco bardziej stanowczo.

Mam nadzieje, że na narażam się na gniew moderatorów.

W skrócie mechanizm jest taki:

1. Klient kupuje subskrypcję Azuona płacąc przez PayPala.
2. Klient decyduje się na rezygnację z usług - czego dokonuje ze strony Azuona, bez anulowania subskrypcji na stronie PayPal'a.
3. Prośby klienta zostają wysłuchane - Azuon przestaje pobierać opłaty.
4. Mija lat kilka - klient już dawno powywalał maile od firmy Azuon. Może nawet nie bardzo kojarzy już nazwę (nie robimy się młodsi).
5. Z rachunku PayPal zostaje pobrana opłata subskrypcyjna oraz zapowiedziana zostanie kolejna w następnym okresie rozliczeniowym.
6. Klient wywala Azuona ze swojego PayPala i macha ręka na te parę pobranych euro.

I to wszystko bez maili z Nigerii.

Nie namawiam do nie korzystania z Azuona - są tacy dla których ten program ma wiele zalet - ale rezygnując z usług tej firmy trzeba upewnić się, że nikt nie pobierze od nas pieniędzy za usługi z których nie korzystamy.

Czuwaj!
Andrzej

PS. Ja używałem Azuona przez 3 miesiące w roku 2011. Skasowany zostałem wczoraj.

Naganne? Jak dla mnie to zwykłe złodziejstwo a przede wszystkim powinni natychmiast oddać tak pozyskane pieniądze.
Też mnie próbowali oskubać kilka dni temu, zrezygnowałem z abo w 2012.

Dla mnie to także jawne złodziejstwo pobrali mi dzisiaj po 5 latach ok 12euro z paypalu . Już wycofałem zlecenie i jutro do nich dzwonię

@MrMan

Niestety nie mogę się zgodzić z taką interpretacją.

Wiem wiem: "drobnym druczkiem" w mailu od PayPala było tak napisane. Były też pewnie warunki umowy na Azuonie które tylko pobieżnie przeskrolowałem.
Jak zwracam towar, to zanoszę go do sklepu gdzie gdzie go nabyłem i nie odwiedzam po drodze oddziału banku sprzedawcy.

Podobnie było tu: Z Azuona zrezygnowałem na stronie programu. Pan Thomas Warnken pogodził się z tym jakoś i przez kilka lat wstrzymywał się przed sięganiem do mojej kieszeni. Nie dalej jak w zeszłym roku sam mi o tym przypomniał (wraz z datą od kiedy konto było "expired"), zachęcając do wypróbowania nowego wyrobu na Androida.
Zresztą PayPal napisał: "Handlowiec Azuon zawiesił Twoje płatności automatyczne".
I to moim zdaniem było wystarczające: nie nastąpił żaden powód aby takie opłaty "odwiesić".

Jeszcze inaczej: To że nie mam zwyczaju zamykać drzwi nie powoduje automatycznie, że nie wolno mi uważać faceta który wyniósł mi pralkę za złodzieja... (sytuacja wysoce hipotetyczna, nie mająca miejsca w rzeczywistości)
I tylko o tym napisałem...


"Naganne" to w tej sytuacji eufemizm zbyt dużego kalibru - zostańmy przy moim "niegodne" (a może nawet "haniebne?")
Z jakiej racji po kilku latach nagle następuje rezurekcja prenumeraty z której świadomie zrezygnowałem? I dlaczego wczoraj, nie np. 17.7.2014?
Czyżby pan Thomas Warnken obudził się w ostatnią niedzielę przed świtem, jakoś dziwnie zaniepokojony i pobudzony, po czym pomyślał sobie: "Andrzej pewnie znów chciałby z korzystać z mojego programiku. Czuję to. Czuję to w w głębi serca mego. Ale pewnie biedak jeszcze o tym nie wie. Pomogę mu."?

Andrzej

Kasa na utrzymanie programu się kończy i pewnie pobierając mają nadzieję, że nikt nie zauważy, ot co

@mrman - a co to ma do rzeczy?

Azuon budował swoją markę w atmosferze przyjaznej, często bezinteresownej pomocy od ludzi z całego globu.
Bez wątpienia firma budziła zaufanie, więc zapłacenie im 10 euro rocznie wydawało się sensowne i bezpieczne.
Ale program był od początku nafaszerowany różnymi ograniczeniami, np. był czas beznadziejnej walki z capcha od Ryana i cóż - wielu z nas nie chciało już tego programu za kasę.
Także i ja wypowiedziałem umowę, wypowiedzenie zostało przyjęte a płatności wstrzymane.
I na tym koniec, nikt nie ma prawa użyć automatycznej płatności bez podstawy do tego, czyli ważnej umowy.
Skoro Azuon założył mi tę okresową płatność to po rezygnacji u źródła powinien ją zdjąć albo po prostu, więcej jej nie użyć (co wcześniej miało miejsce).
Ja rozumiem, że można się zabezpieczyć, jak się już wie o co biega, ale nie uprawnia to w żadnym razie nikogo do niespodziewanego wznowienia pobierania pieniędzy, tym razem za nic. To jest zwykłe złodziejstwo i na pewno można w Paypal się odwołać.

Mnie nie skasowali, bo już nie mam tej karty, którą onegdaj płaciłem.
Dostałem tylko e-mail od Paypal:

Please pay what you owe to the merchant Azuon

Dear XXX,

We couldn't process your payment. You should contact the merchant Azuon to pay what you owe.

Here are the details:

Outstanding balance: €9,87 EUR
Payment method: Visa Credit Card XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
To: Azuon
For: Azuon subscription
Automatic payment ID: I-XXXXXXXXXXXXX
Customer Service URL: http://www.azuon.com
Customer Service Email: subscriptions@azuon.com

Automatic payment details

Amount to be paid each time: €9,87 EUR
Billing cycle: Every 12 Months
Payments start: 14 Feb 2011
Pay with money from: Visa Credit Card XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

@MrMan

Zgadzam się w pełni.
Dałem się naciągnąć.
Nie ja jeden.
I po to ten post.
Może ktoś przeczyta.
I nie da się naciągnąć.

+to co pisałem o lodówce

@mrman - to co to niby jest, akcja dobroczynna? Wg Ciebie nazwanie tego złodziejstwem jest nie na miejscu i w dodatku ma coś wspólnego z polskością?
Co do zabezpieczeń - owszem, użyłem karty prepaid, której już dawno nie mam.
I nie rozumiem, czemu piszesz jakby w odpowiedzi na moje posty.
Ale nie zamierzam się tu wymądrzać, jaki to ja jestem sprytny i zapobiegawczy, bo przecież każdy mógł się nabrać na taki szwindel.

Ten wątek jest konkretny - ma pokazać, że Azuon oszukuje/kradnie i jeśli ktoś jeszcze nie sprawdził Paypal, powinien to zrobić.
Uwagi, co kto powinien był pomyśleć/wykonać w 2011/2012 nie mają sensu.

Jesli firma tak zmienila podejscie do klientow to dlaczego nie przejdziecie na skrakowana wersje Azuona
Ostatnia wersja skrakowana to chyba Azuon 6.3.5901 i dziala bez problemu.

@MrMan nieodwołanie subskrypcji oznacza tylko konieczność zawracania sobie 4 liter reklamacją. Ani Azuon, ani PayPal nie mają tytułu do zatrzymania tych środków.

to zalosne co robio
naprawde ladnych pare lat dzialali na rynku, mieli wielkie zaslugi dla calej community tanich lotow, sam, zupelnie bezinteresownie, bronilem ich kiedys tu na forum przed nieuczciwym probom zdobycia licencji przez userow F4F
a teraz taki chwyt - w ciagu miesiaca czy dwoch liczba ich uzytkownikow spadnie o paredziesiat procent

strzal w kolano, a szkoda, bo aplikacja do dzis jest swietna, i do dzis wg mnie jest najlepsza na rynku [azAir jest blisko, ale to ciagle nie to, a innych konkurentow nie znam]

_________________
"lepiej nie jechać i nie żałować niż jechać i żałować" - Tony Halik

Warto jeszcze na skypicker zwrócić uwagę, jak ktoś się śmiertelnie na Azuona obraził.