Fly4free.pl

Czy ja dobrze rozumiem, że ta cała irytacja, zdenerwowanie i oburzenie osoby posiadającej certyfikat w zakresie wykrywania klamstw spowodowana jest dotychczasowym brakiem rekompensaty w wysokości 40 zł?

Zgłosiłem także - ustnie oraz osobno pisemnie - do Bookinga obiekty w Marrakeszu, które CELOWO wprowadzają w błąd: że są niby 200-400 metrów od centrum, placu, Souku, a w rzeczywistości są 2-4 km!
Widać to także po komentarzach ludzi, którzy zrealizowali rezerwację.
Widać to również po tym, że lokalizacja na mapie Bookinga całkowicie nie zgadza się z podanym adresem.
I co?
I nic.
Zero odpowiedzi.
Tak ma być.

Zrobiłem rezerwację 3 tygodnie do przodu z darmową anulacją do 24h przed przyjazdem. Po tygodniu właściciel pisze do mnie przez booking w lokalnym języku, że mam ją sobie anulować bo obiekt został zarezerwowany przez inną platformę.
Wydawało mi się to nieuczciwą praktyką i żyłem w świadomości, że rezerwując przez booking wiąże nas umowa. Napisałem do bookingu - po 1 dniu napisali, że rzeczywiście muszą anulować bez podania przyczyny. I anulowali. Nie płaciłem jeszcze za nią więc niczego nie musieli zwracać. Dali mi tylko symboliczną kwotę refundu jak zarezerwuję coś w tym samym terminie przez booking. Teraz to już nie da się nic znaleźć porównywalnego. A w samej rezerwacji mam opis, że zaakceptowali mój request na anulację i jest anulowana przeze mnie. Paranoja. Nie chce mi się studiować ich regulaminu więc odpisałem z prośbą o podstawę w regulaminie takiej anulacji ale na jakiś czas pewnie znowu się z nimi rozstanę bo wolę dopłacić gdzieś indziej. Tak to bywa z nimi?

Ja bym walczył. Jak miałem problem kilka lat temu z obiektem to tego samego dnia co zameldowanie mogłem wybrać z innych trzech noclegów tej samej klasy nie patrząc na cenę.
Tutaj moim zdaniem powinno być podobnie no chyba że coś się zmieniło od tego czasu.
Skoro obiekt anulował to powinien ponieść za to konsekwencje i powinieneś mieć inny obiekt tej samej klasy za cenę tego który Ci anulowali.
To nie wina bookingu ale obiektu więc Ty nie powinieneś na tym cierpieć

To widać, że booking mocno schodzi na psy.
Miałem kiedyś taką sytuacje podczas covidu, no powiedzmy w II fazie covidu. Gdy gospodarz mi anulował, bo nagle stwierdził, że obiekt jest zamknięty. Ja się na to nie zgodziłem, ale koniec końców booking wskazał, że mam zarezerować obiekt w najbliższym otoczeniu o podobnej cenie i zapłącić, za niego a oni zwrócą środki, więc podobnie tutaj walcz. Bo moim zdaniem analogiczna sytuacja.

_________________

Chce kupić transfer z lotniska, nigdy nie brałem, czy jeśli pisze "Bezpłatne odwołanie, odwołaj bezpłatnie do 24h przed rozpoczęciem przejazdu" tu nie ma żadnych kruczków zwrocą kasę?


Czy jeśli kupię transfer do hotelu A, taką mam teraz rezerwacje, ale odmowie ten hotel i zarezerwuje hotel B, to usługa zostanie zrealizowana (w sensie nie jest w żaden sposób połączona z rezerwacją)?

Czy jest obecnie gdzieś dostępny cashback za taksówkę z lotniska do hotelu?

Za odwołanie w czasie kiedy jest to bezpłatne kasa powinna być zwrócona. Usługa jest powiązana z rezerwacją ponieważ firma realizująca dostaje namiary hotelu do którego ma cię dostarczyć. Jeśli wybierzesz np. hotel położony dalej od lotniska może być inna kalkulacja ceny .

Informacyjnie - dziś dostałem 40zł do portfela w związku ze sprawą UOKIK, środki ważne standardowo rok. Miło.

...a ja wciąż w Genius2

kiedy składałeś reklamację?

_________________

Szczerze mówiąc nie pamiętam, niedługo po tym jak pojawiła się informacja o takiej możliwości.
Treść maila jaki dzisiaj otrzymałem (jak widać mega szablon). Pomimo niby 2 miesięcy na zasilenie portfela jaki sobie dają to zrobili to natychmiastowo po tym mailu.

Aż sprawdziłem swój portfel. No ale nie, nadal nic...

Generalnie mają miesiąc na rozpatrzenie reklamacji, u mnie ten miesiąc już minął i ani widu ani słychu.

_________________

Tez dostałem.

Ale nie wiem czy patrzycie dobrze bo:

Ja za powód roszczenia podałem rezerwację w której nie było podane kto jest właścicielem obiektu (czy to osoba prywatna czy firma). W moim przypadku była podstawa prawna by mi uznać roszczenie. Wiec wydaję mi się że jak ktoś miał zarezerwowany hotel i było podane że właścicielem obiektu jest firma xyz to nie wiem czy macie podstawy by z tego powodu zaakceptowali Wasze roszczenie.
Wiadomo booking był posądzony za kilka innych spraw jeszcze, ale oprócz tego powodu ciężko udowodnić im inne rzeczy.
Bo skąd możecie wiedzieć czy booking pokazywał faktycznie ostatni pokój w hotelu czy obiekcie?
Albo że akurat w waszym wypadku was oszukał?
Moim zdaniem najłatwiej podpierać się rezerwacją w której było widać od razu że nie spełnili wymagań które mieli spełnić (informacja o właścicielu obiektu).

Poprawcie mnie jeżeli się mylę.

Ps czekałem około miesiąca od wysłania roszczenia, użyłem wiadomości do booking gdzie jest od razu link do roszczenia w sprawie UOKiK-u.
Uzupełniłem dane i numer rezerwacji z pin oraz wkleiłem tekst odnośnie wyroku UOKiK i tyle. Dostałem zwrotkę na maila ze przyjęli i po miesiącu kolejnego maila ze uznali i ze dostane kasę do 2 miesięcy . A kasę (40zl) dostałem tego samego dnia co mail o przyznaniu roszczenia.

Zauwazcie też że od pewnego czasu booking już pisze w informacjach o obiektach kto jest ich właścicielem więc takie roszczenie może wam nie przejść.

Nie do końca rozumiem.
Wniosku - jakkolwiek - nie można wysłać ponownie.

Czy oni chcą kolejną karę?
Chcę zarezerwować obiekt na maj, bezpłatne odwołanie i na pierwszej stronie "Nie płacisz nic do 21. maja 2026" Cena 475€.
Przechodzę do finalizacji i co widzę - dwie opcje:
- zaoszczędź 19€ przy płatności dzisiaj, cena 475€
- płatność 21. maja 2026 cena wzrasta, łącznie 494€
Przecież to jest jawne dyma...
Jeszcze pół roku temu tego nie było.
EDIT: Już wiem dlaczego tak liczy - to Genius Plus które dodali ma w regulaminie że płatność tylko w momencie rezerwacji inaczej odlicza zniżkę. Czyli trzeba uważać na ceny obiektów z tą z zniżką jeśli chce się płacić później.

_________________

Ano dymanie.
Czyli - są środki, ale nie ma środków. Bo mało kto chce płacić z takim wyprzedzeniem.
Nadaje się zasadniczo do rezerwacji bezzwrotnych oraz last minute.

Szanowny Panie Januszu, dodano środki w wysokości 40 PLN.

Dziś awansowali mnie z Genius 2 na 3, składałem miesiąc temu