Fly4free.pl

Tym bardziej zadzwoń i ustal czy booking przekazał hotelowi dane twojej karty,chociaż jeśli tam można płacić tylko gotówką to wygląda,że nie mają terminala płatniczego i to booking musiałby ściągnąć kwotę i rozliczyć z obiektem.Dla ciebie to lepiej bo mając twoją reklamację chyba pochopnie niczego nie zrobią

Przy płaceniu gotówką zawsze warto poprosić o jakiś papier (invoice, receipt, bill). Nie pamiętam przypadku żebym nie dostał jakiegoś potwierdzenia ale zdarzało się, że dopiero po mojej wyraźnej prośbie.

Hey, jak rozumieć zapis o płatności na miejscu gdy cena na naszej stonie jest wyświetlana w PLN. Planuję zrobić rezerwację z 10%wizz ale jak w hotelu mnie przewalutują będzie bez sensu. Oczywiście mogę zmienic podczas zakupu walutę na E ale wtedy cena jest już wyższa i staje się średnio opłacalne. Czy coś przeoczyłem. Pzdr
EDIT: do kosza!! coś źle policzyłem

Na miejscu zapłacisz zawsze w lokalnej walucie. Cena w PLN jest orientacyjna. Możesz sobie równie dobrze ustawić wony koreańskie.

_________________
Blbec je blbec a blbcem zůstane
Ja tu tylko sprzątam

@santech ale wizz też zasili Ci konto w euro a nie w innej walucie.

_________________
http://ineedatrip.pl/

Zdam relacje z moich poczynań. Hotel ani trochę nie miał ochoty na zwrot kasy za podwójną rezerwacje... trafiłem na wyjątkowych gnojków. Nawet wsparcie lokalnej policji nie pomogło.
Booking... uważa, że wszystko jest ok. Niby próbowali rozmawiać z hotelem, ale nic nie pomogli. Na razie nie trafiają do nich argumenty o tym, że to na wskutek ich systemowego błędu zrobiłem drugą rezerwacje. Nie zamierzam odpuścić. Wielu z Was pewno będzie miało super opinie na temat serwisu booking, że warto robić zrzuty, nagrywać itd... w mojej opinii jakość serwis jest weryfikowana właśnie w takich sytuacjach.
Na dziś booking będzie ostatnim pomysłem na tego typu serwisy.

Zamierzam założyć osobny wątek w którym konkretnie zbierzemy rady, ścieżkę reklamacyjną w takich sytuacjach - co o tym sądzicie?

Witam

słuchajcie, ja już zgłupiałam z tym bookingiem..
rezerwowałam na daaaaaaaaleką przyszłość hostel w Paryżu. Był tam zapis o przedpłacie (jak widać na fotce ). Ale też do któregoś tam czerwca 2017 mogłam tę rezerwację odwołać.Niby bezpłatnie.
I tak też zrobiłam, odwołałam dzisiaj rezerwację i moje pytanie jest: czy hotel może mnie obciążyć faktycznie za tę jedną noc? Szczególnie w sytuacji, kiedy już rezerwację odwołałam...pytanie może głupie, ale z tym bookingiem nigdy nic nie wiadomo dzięki za pomoc

nie może.

_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)

OK, dzięki. A co byłoby w sytuacji, gdyby jednak hotel ściągnął kasę, a rezerwacja zostałaby odwołana...czy w przypadku, jaki jest na powyższym obrazku zwróciliby oni pieniądze za tę przedpłatę?

Moje głupie pytania wynikają z tego,że rezerwuję na bookingu od 2 lat, ale zawsze trafiałam na oferty, gdzie nie było żadnych przedpłat, cudów wianków..

Tak, powinni oddać. W najgorszym wypadku możesz stracić jakieś grosze na przewalutowaniu, jeśli nie płaciłaś kartą w €.

_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)

Tez mam podobnie, booking mial pobrac 30% i tyle mialo byc za odwolanie rezerwacji a stalo sie tak, ze pobrano 100%

no co Ty mówisz...a próbowałeś/aś sprawę rozwiązać z bookingiem/Hotelem?

Ale w jej przypadku nie powinni nic pobrać. Nie można mylić przedpłaty z opłatą za anulowanie rezerwacji.

_________________

30% było przedpłaty a gdyby odwołano to 30% przepada, ja tak to rozumiem
tak czy inaczej dzwoniłabym na infolinię

_________________
http://ineedatrip.pl/

Po odwołaniu w terminie rezerwacji pobrano ci 100% kasy zamiast zgodnie z warunkami anulacji 30% Czy jeszcze rezerwacja jest aktualna i pobrali 100% kasy?Bo pierwszy przypadek kwalifikuje się do reklamacji a w drugim po ew. anulacji powinni zwrócić 70% kwoty.Kasę pobiera bezpośrednio hotel a nie booking ale reklamacje składasz przez Booking.com .

@aviel dzwoń na infolinię, tam naprawdę pracują konsultanci którzy chcą pomóc klientowi.

Miałem sytuacje - bezzwrotna rezerwacja ~2500 pln, hotel miał mnie obciążyć 100% przed przyjazdem - rezerwowane około miesiąca przed przyjazdem. 2 dni po rezerwacji nagła zmiana planów, dzwonię do hotelu - nie pomogą (mają prawo nie odwołać). Dzwonię na infolinię Booking z pytaniem czy mogą pomóc. 30 minut później oddzwania konsultantka, że udało jej się odwołać bezkosztowo moją rezerwację w hotelu .

_________________

witam, mam problem i bardzo proszę o pomoc

kilkakrotnie korzystałam już z booking i nigdy nie było problemów

tym razem chyba mam pecha

w ciągu ostatnich dwóch dni zarezerwowałam około 10 apartamentów ( nie hotelów), u prywatnych właścicieli w Chorwacji na lipiec 2017 ( uprzedzając pytanie dlaczego tak dużo? zawsze tak robię, rezerwuję co mnie interesuje, a potem przez kilka dni wszystko dokładnie analizuję , odrzucam kolejne i zostawiam jeden, ten który najbardziej mi odpowiada )

jednak od razu po rezerwacji, od trzech osób dostałam maile, że mam odwołać (wszystkie rezerwacje z możliwością bezpłatnego odwołania), bo oni jeszcze nie wprowadzili cen na przyszły rok i te ceny co teraz są, są za niskie i nie udostępnią mi swoich apartamentów

potwierdzenia od booking mam, że rezerwacja jest

napisałam do booking, ale jeszcze nie otrzymałam odpowiedzi

czy tak można?

co mam zrobić?

odwołać?

ceny są atrakcyjne, ale nie jakieś mega niskie, wychodzi około 50 euro za dobę dla dwójki dorosłych i dziecko, więc cena atrakcyjna ale nie mega niska

Nie byłam w takiej sytuacji ale ja bym poczekała co odpowie booking

_________________
http://ineedatrip.pl/

Skoro to nie są noclegi, które wyjątkowo ci pasują, to ja w takim przypadku dla świętego spokoju anuluję. Zresztą hotel sam to może zrobić, jak to często się dzieje w przypadku błędów cenowych.

_________________
Piłkarskie podróże - groundhopping i groundspotting

Jeśli od razu odpisali Ci, że to nie przejdzie to to raczej nie przejdzie. Bardzo często na bookingu można znaleźć atrakcyjne ceny na odlegle daty i równie często te rezerwacje nie przechodzą. Najpewniej booking zapyta tych co oferują czy się zgodzą na takie ceny ale odpowiedz już sama znasz.

_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)