Fly4free.pl

Witam. Być może ktoś będzie wiedział jak pomóc w mojej sprawie. Niedawno złożyłem rezerwację na obiekt z ofertą bezzwrotną . Pierwszą część rezerwacji opłaciłem natomiast drugą część ustawioną miałem na automatyczne opłacenie trzy dni przed przed przyjazdem. Zapomniałem jednak o tym że kończy mi się ważność podpiętej karty w międzyczasie. Rezerwacja nie została opłacona i odwołana. Zobaczyłem to na drugi drugi dzień i natychmiast złożyłem identyczną rezerwację opłaciłem ją oraz zrealizowałem (cena,termin, warunki wszystko to samo). Napisałem do obiektu w tej sprawie prosząc o zwrot za odwołaną rezerwację. Oni napisali żebym skontaktował się z booking. Booking skontaktowal się z obiektem chociaż zwlekał z tym bardzo długo. Musiałem się upomnieć bo czekałem na odpowiedź 2 tygodnie i nic . Odpisali od razu że obiekt nie wyraził zgody na zwrot opłaty anulacyjnej. Jeśli spojrzymy na zasady i warunki zwrotów przy ofercie bezzwrotnej jest tam napisane że opłata pobierana jest gdy nie stawimy się w obiekcie, ja natomiast stawiłem się.

Stawiłeś się ale już na inny numer rezerwacji i niestety potrzebne ci będzie sporo szczęścia by ktoś zrozumiał dlaczego tak się stało i zechciał dokonać zwrotu, zwłaszcza, że obsługa booking to zwykle za każdym razem inna osoba. Pozostało ci pisać lub dzwonić nadal, licząc na szczęśliwy traf lub pogodzić się z faktem straty, jakby nie patrzeć z powodu własnego zapomnienia.

https://www.booking.com/Share-YdWe2mt

Jak tu nie pasuje to niech mod przeniesie do luźnych gatek. No i czekam na relacje z pobytu

Wygląda,że ten okazyjny cenowo pobyt może dostarczyć wielu atrakcji

cena dobra - powinieneś to wrzucić do noclegów jednoterminowych

Miałem taką  sytuację, wczoraj robiłem rezerwację na kwotę 64,80 EUR płaciłem kartą Visa Świat bez opłat za przewalutowanie, czyli powinno mi pobrać około 277 PLN
Dziś rano patrzę, pobrano z karty 293 PLN. Pisałem do banku jaką kwotą została obciążona karta - pani odpisała, że nie była to kwota EUR tylko 293 PLN

W tej konkretnej sytuacji, z tego co czytam to nie Booking pobierał płatność tylko obiekt, taki info mam w rez.



Dwie kwestie tutaj mnie dziwią:
- że obiekt sobie przeliczył EUR na PLN i pobrał kwotę w PLN ? to możliwe?
- ta różnica ~20 zł

Napisałem do obiektu - jak na razie bez odp.

W rezerwacji masz podane w jakiej walucie obiekt pobiera płatność. Ty możesz sobie ustawić w ustawieniach nawet korony szwedzkie i to nie ma żadnego znaczenia.

_________________

Może to DCC operatora płatności?

Nie wiem, ale będę starał się dowiedzieć. Byłem 3 dni w Hiszpani i każda płatność kartą mi się zgadzała. Do tej pory też na Booking mi się kwoty zgadzały, ale do tej pory to Booking był odbiorcą płatności, a pierwszy raz mam sytuację, że to obiekt "sam sobie" bierze z karty opłatę (może to nie przypadek?). W sumie nie doczytałem tego podczas bookowania, tylko po... i coś mi się zdaje, że to obiekt albo pobrał za dużo około 3 EUR albo jakaś opłata była za przewalutowanie, może właśnie DCC. Jeszcze raz będę się kontaktował z bankiem, bo ta odp. tez mi nie pasuje, że z karty płatność "wyszła' w PLN'ach...

Raczej nie przypadek. IMO na terminalu pojawiła się opcja wyboru EUR/PLN i ktoś po prostu wybrał PLN. Też tak miałem i też w Hiszpanii.

Cześć,
szukam noclegu dla 3 osób i Booking podpowiada mi miejsca, gdzie są 2 łóżka albo w ogóle 1 - natomiast według Bookingu moja grupa się tam mieści. I to nawet w sytuacji gdy obiekt nie dopuszcza możliwości dostawiania łóżek).
Przykład: Holiday Inn Shanghai Pudong Kangqiao, an IHG Hotel.

Spotkał się z tym ktoś? Ktoś weryfikuje ile osób może pomieścić jedno łóżko?
Szczerze nie wiem, czego się spodziewać - w 3 osoby może być ciasno.

To normalne, niestety trzeba kupować z głową i dokładnie analizować każdą rezerwację powyżej 2 osób.
Sprawdź jeszcze ten sam hotel na innym portalu (np. Expedia) jaką ma konfigurację łóżek. Czasami można wywnioskować trochę więcej jak te pokoje faktycznie wyglądają.

@opo

Dzięki za odpowiedź - tak zrobię. Szkoda, że tak to wygląda bo znacznie przedłuża proces wyboru nocleg, no ale lepsze to niż się naciąć.

@Blue101 ja zawsze staram się rezerwować pokój o nazwie Triple Room albo podobnie, bo mam wtedy dowód że taki na 3 osoby oferowali

Mam wrażenie, że tak działa booking w niektórych rejonach świata. W Europie nie, ale podobnie miałem np. w Dubaju. W USA dla czterech osób booking również oferował pokoje dwuosobowe. Co lepsze - bez problemu się w nich mieściliśmy bo łóżka były king size, albo co najmniej queen size. Natomiast trzy osoby (dorosłe) w jednym łóżku to dla mnie jednak zbyt wiele (nawet jeśli pewnie na upartego by się zmieściły) i faktycznie w Dubaju trzeba było ręcznie odsiewać takie oferty.

_________________
--
Liczby nie kłamią, ale kłamcy liczą ...

Ktoś niedawno wystawił opinie za mnie dla noclegu w którym byłem. Prawdopodobnie właściciel - przy zakwaterowaniu prosił o pokazanie numeru rezerwacji, pokazałem w telefonie, był tam też pin, wtedy nie wiedziałem, że pin jest poufny i pozwala na kontrolę rezerwacji...

_________________
Czy The Office US jest najlepszym serialem komediowym?
Zdania są podzielone. Niektórzy mówią, że tak, inni że owszem.

No to już ty nie musisz tego robić. Okaż wdzięczność, że cię wyręczył.
A jak będziesz komuś dawał kartę bankową, to pin-u lepiej też nie podawaj.

Okazałem - wystawiłem 1 i zgłosiłem do bookingu

_________________
Czy The Office US jest najlepszym serialem komediowym?
Zdania są podzielone. Niektórzy mówią, że tak, inni że owszem.

A za co wystawiłeś taką notę? Nie byleś zadowolony z pobytu?

Za oszustwo

_________________
Czy The Office US jest najlepszym serialem komediowym?
Zdania są podzielone. Niektórzy mówią, że tak, inni że owszem.