Flixbus testuje dodatkowe opłaty za zakup biletów! Są już w systemie, ale… na razie pasażerowie nie muszą płacić

Flixbus potwierdza, że prowadzi obecnie pilotaż, w ramach których testowane jest wprowadzanie opłat serwisowych.

„Wdrożenie ich pomogłoby firmie Flix w przyszłości inwestować w cyfrowe narzędzia skierowane do klientów, takie jak zarządzanie rezerwacją, śledzenie autobusu i Wi-Fi na pokładzie, a także optymalizację całodobowej obsługi klienta. Ostateczna decyzja o wdrożeniu opłaty serwisowej zostanie jednak podjęta po fazie pilotażowej” – czytamy w odpowiedzi biura prasowego Flixbus na nasze pytania. Firma nie precyzuje też, jak długo potrwa pilotaż ani kiedy i czy takie opłaty ostatecznie wejdą w życie.

Flixbus nie precyzuje przy tym, od czego zależy wysokość opłaty serwisowej. W odpowiedzi biura prasowego czytamy jedynie, że „cena różni się w zależności od różnych kryteriów”.