Airbnb szykuje największe zmiany w historii! Koniec z oszustami i większe prawa dla klientów
Znany serwis rezerwacyjny sprawdzi przez rok ponad 7 mln ofert zamieszczonych w serwisie pod kątem zgodności ze standardami Airbnb. Ale równie ważne zmiany wejdą w życie już za miesiąc – od 15 grudnia wszyscy klienci, którzy zostali wprowadzeni w błąd przez gospodarzy, zostaną za darmo przebukowani do innego obiektu lub otrzymają zwrot pieniędzy.
Zmiany, które ogłosił na Twitterze Brian Chesky, czyli założyciel Airbnb, to częściowo efekt, niedawnej strzelaniny, do której doszło w San Francisco w domu, który został wystawiony na Airbnb jako tzw. “party house”, czyli przeznaczony specjalnie do organizacji imprezy. W wyniku strzelaniny, w której zginęło 5 osób, Airbnb zapowiedziało, że będzie usuwać z serwisu “imprezowe domy”, jednak jak się okazało, to dopiero początek poważnych zmian.
Najważniejszą zmianą będzie kontrola jakości ofert prezentowanych w serwisie: Chesky ogłosił, że w ciągu najbliższego roku pracownicy Airbnb zweryfikują każdą z 7 mln nieruchomości, które możemy wynająć za ich pośrednictwem. Sprawdzana będzie czystość, wyposażenie, podstawowe informacje, a przede wszystkim – zgodność zamieszczonych zdjęć ze stanem faktycznym danej oferty.
Niestety, wraz z coraz większą profesjonalizacją Airbnb (dziś niektóre podmioty wynajmują po kilkanaście czy kilkadziesiąt mieszkań w danym mieście), zaczęło pojawiać się coraz więcej oszustów, którzy zamieszczają fałszywe oferty z innymi opisami niż w rzeczywistości lub informują w ostatniej chwili gości, że lokum nie jest już dostępne, bo np. dokonano podwójnej rezerwacji.
Z tego powodu od 15 grudnia do serwisu wprowadzona zostanie tzw. Airbnb Guest Guarantee. Oznacza ona, że każdy klient Airbnb, który udowodni, że miejsce, które wynajął, nie spełnia standardów i jest niezgodne z opisem, zostanie bezpłatnie przeniesiony do innego miejsca lub otrzyma całkowity zwrot poniesionych kosztów.
Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?