Dostałeś taki komunikat od Ryanaira lub Wizz Aira? Spokojnie. To nie znaczy, że nie polecisz
„Jesteś odprawiony, ale czekaj! To nie jest karta pokładowa. Udaj się do stanowiska odprawy na lotnisku, aby odebrać BEZPŁATNĄ kartę pokładową” – tak wygląda komunikat Ryanaira, który niejednokrotnie podnosi ciśnienie pasażerom. Bardzo podobny stosuje zresztą Wizz Air.
Tymczasem niemal nie ma dnia, żeby ktoś nie zrobił screena takiej wiadomości i nie pytał o nią na grupach podróżniczych czy w wiadomościach prywatnych przysyłanych do Fly4free.pl. W rzeczywistości to naprawdę prosta sprawa i nie, nie oznacza niczego złego.
Korfu od 2109 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Kraków)
Korfu od 2265 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Kraków)
Costa Brava od 1850 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Warszawa – Modlin)
Odprawiłeś się, ale nie masz karty pokładowej. O co chodzi?
Najczęściej przewoźnik chce przed wydaniem pełnoprawnej karty pokładowej zweryfikować dokumenty pasażera. Może chodzić m.in. o paszport, wizę, kartę pobytu czy inne dokumenty potwierdzające prawo wjazdu lub pobytu w kraju docelowym.
Ryanair szczegółowo opisuje taką procedurę w swoim centrum pomocy. W przypadku części pasażerów dokumenty mogą zostać zweryfikowane elektronicznie. Jeżeli system nie może tego zrobić, podróżny może otrzymać ograniczoną kartę pokładową i zostać skierowany do stanowiska na lotnisku. Tam pracownik sprawdzi dokumenty ręcznie.
Co więcej, w Ryanairze karta może wyświetlać status „Pending”. Oznacza on, że dane lub dokumenty nadal są weryfikowane. Jeżeli status nie zmieni się przed przyjazdem na lotnisko, przewoźnik zaleca zgłoszenie się do stanowiska odprawy.
Podobnie wygląda to w Wizz Airze. Przewoźnik informuje, że takie osoby powinny zgłosić się do stanowiska odprawy w celu ich sprawdzenia. Co ciekawe, Wizz Air ma nawet osobną instrukcję dla pasażerów, którzy po odprawie otrzymali dokument z napisem „NOT A BOARDING CARD” lub „INVALID”. Linia uspokaja, że bilet nadal jest ważny, ale przed lotem konieczna jest weryfikacja dokumentów przy stanowisku. W takim przypadku przewoźnik zaleca pojawienie się tam trzy godziny przed odlotem.
To nie overbooking. Nie kombinuj, tylko jedź wcześniej na lotnisko
Komunikat może wyglądać niepokojąco, szczególnie gdy pojawia się pierwszy raz. Nie trzeba się jednak martwić. Wbrew wielu teoriom, że samolot jest przepełniony, zabrakło miejsc albo przewoźnik zamierza odmówić wejścia na pokład, nie tego dotyczy sprawa. W praktyce oznacza najczęściej tyle, że jednego z etapów kontroli nie dało się zakończyć przez internet i musi zrobić to pracownik na lotnisku.
Takie sytuacje najczęściej zdarzają się pasażerom lecącym do Wielkiej Brytanii, gdzie znaczenie mają dodatkowe wymagania wjazdowe i status imigracyjny podróżnego. Ale oczywiście może się zdarzyć na wielu innych kierunkach.
Może być też drugi powód całego zamieszania: nie każde lotnisko obsługuje wszystkie formy elektronicznych kart pokładowych. Wizz Air wprost zaznacza, że na części lotnisk mobilne karty pokładowe nie są obsługiwane i wtedy rownież najczęściej trzeba zgłosić się do stanowiska odprawy, gdzie pracownik sprawdza, czy macie papierową wersję.
Co zrobić, gdy zobaczysz taki komunikat?
Przede wszystkim przeczytać go do końca. Brzmi banalnie, ale w tym przypadku aplikacja zazwyczaj podaje dokładnie to, co trzeba zrobić. Jeżeli przewoźnik każe zgłosić się do stanowiska odprawy lub kontroli dokumentów, to nie idź od razu do kontroli bezpieczeństwa tylko dlatego, że „przecież odprawa jest zrobiona”. Zabierz dokument użyty podczas odprawy oraz wszystkie dokumenty wymagane podczas podróży i pojaw się na lotnisku z odpowiednim zapasem czasu.
Warto też odróżnić taką sytuację od zwykłego zapomnienia o odprawie online. Ryanair podkreśla, że jeśli aplikacja kieruje odprawionego pasażera do stanowiska w celu wymaganej weryfikacji dokumentów, wydanie karty po tej kontroli nie wiąże się z dodatkową opłatą. To inna sytuacja niż przyjazd na lotnisko bez wcześniejszego wykonania wymaganej odprawy online.
Dlatego jeśli po odprawie zamiast kodu QR zobaczysz ostrzeżenie, „status oczekujący”, „invalid” albo informację, że dokument nie jest kartą pokładową, nie panikuj. To nie jest ukryty komunikat o overbookingu i nie oznacza automatycznie problemu z biletem.
A rozwiązanie rzeczywiście jest tak proste, jak napisano na ekranie: przyjedź odpowiednio wcześniej i zgłoś się do wskazanego stanowiska.
👉 Przewoźnik może sprawdzić na lotnisku paszport, wizę, kartę pobytu lub prawo wjazdu; często dotyczy to lotów do Wielkiej Brytanii.
👉 W Wizz Airze dokument z oznaczeniem „NOT A BOARDING CARD” lub „INVALID” nie unieważnia biletu; linia zaleca zgłoszenie się do stanowiska odprawy 3 godziny przed odlotem.
👉 Wydanie karty po wymaganej kontroli dokumentów jest bezpłatne, jeśli pasażer wcześniej wykonał odprawę online.
Tydzień all inclusive w Tunezji 🌊🏨 4* One Resort Aquapark & Spa już od 2432 PLN
🎄Idealny świąteczny prezent za 959 PLN 🎁😍 Loty + hotel ze śniadaniami i bilet do DISNEYLANDU🏰🎢
Ferie w raju na ziemi 🌴😍 Seszele za 3826 PLN ✨ Loty Turkish Airlines i apartament 🥰
Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?