Dantejskie sceny na Heathrow! Pasażerowie czekali w kolejkach po 4 godziny

Wydarzenia z piątkowego wieczoru to eskalacja bardzo trudnej sytuacjo, jaka w ostatnich dniach miała miejsce na Heathrow. Brytyjskie media relacjonują, że przypadków zasłabnięć pasażerów było więcej, a stłoczeni w kolejce pasażerowie nie mieli szans na przestrzeganie jakichkolwiek zasad dystansu społecznego.

O sprawie zrobiło się bardzo głośno przez weekend i otarła się ona o brytyjski rząd, który skrytykował podległą mu straż graniczną za kolejne tego typu nieakceptowalne wydarzenie na Heathrow.

Jednocześnie brytyjskie MSW zapewniło, że straż graniczna w trybie pilnym dostosuje liczbę pracowników sprawdzających dokumenty do liczby pasażerów, którzy na przełomie sierpnia i września wracają z wakacji, więc zwyczajnie jest ich znacznie więcej niż w inne weekendy.

To właśnie była zresztą główna przyczyna problemu: w piątkowy wieczór na jednym z największych lotnisk w Europie otwarte były… tylko dwa stanowiska kontroli granicznej. Według relacji pasażera, kolejka poruszała się w tempie około 1,5 metra na 45 minut. Pasażerowie mieli zacząć być obsługiwani sprawniej dopiero wtedy, gdy zasłabła stojąca w kolejce kobieta w ciąży.

Władze lotniska Heathrow przeprosiły pasażerów za zaistniałą sytuacją, ale wskazały też, że jej przyczyną jest zbyt mała liczba funkcjonariuszy straży granicznej.

– Jest nam bardzo przykro, że pasażerowie stali w niedopuszczalnie długich kolejkach do urzędników imigracyjnych z powodu zbyt małej liczby funkcjonariuszy straży granicznej na służbie. Mamy dodatkowych pracowników na Heathrow, którzy pomagają w zarządzaniu kolejkami i rozdawaniu pomocy pasażerom, w tym wody, ale potrzebujemy, aby każde stanowisko imigracyjne było obsadzone w godzinach szczytu – powiedział rzecznik lotniska.

Jeszcze w lipcu władze Heathrow apelowały do pasażerów, aby w celu uniknięcia bardzo długich kolejek nadawali swoje bagaże popołudniami na dzień przed ich planowanym lotem.