Strona i aplikacja znanej linii nie działały prawie dobę. Hakerzy zażądali od linii 175 tys. dolarów okupu!

Pierwsze zgłoszenia na temat awarii pojawiły się ze strony pasażerów w środę około godziny 13:30. Podróżni nie mogli otworzyć aplikacji i strony internetowej, a do tego niemożliwe było zalogowanie się na konto w celu odprawy czy wydrukowania kart pokładowych. W efekcie wielu z nich musiało udać się na lotnisko i odprawić się ręcznie.

W pierwszym komunikacie skandynawski przewoźnik odpowiedział jedynie, że powodem są „problemy techniczne” i przeprosił za niedogodności. Później jednak okazało się, że przyczyną był cyberatak. Serwis „Simple Flying” informuje, że początkowo hakerzy zażądali zapłaty 3 500 dolarów za przywrócenie dostępu do usług SAS, ale później zwiększyli okup do kwoty 175 tys. dolarów. Nie wiadomo, czy przewoźnik zgodził się na te żądania, ale po niemal 24-godzinnej awarii jego strona i aplikacja ponownie były dostępne.