Pierwszy raz z Airbnb. Na co zwracać uwagę i co robić w razie kłopotów?
Riwiera Albańska od 2149 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Riwiera Albańska od 2928 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Pafos od 2590 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Airbnb, czyli portal pośredniczący w wynajmie krótkoterminowym, w dużym stopniu zrewolucjonizował poszukiwanie noclegu. Dzięki niemu nie musisz już być skazany wyłącznie na hotele, hostele i pensjonaty, ale możesz zamieszkać w czyimś domu. Aby jednak wszystko przebiegło gładko, warto pamiętać o kilku sprawach, nie dać się oszukać i umieć wybierać oferty. Po kilkunastu razach nabierasz wprawy, z łatwością znajdujesz ciekawe obiekty, ale początki… cóż, początki zawsze bywają trudne.
Jak wybrać obiekt na Airbnb?
Oczywiście przede wszystkim trzeba zwracać uwagę na opinie. Zdjęcia i opis mogą być przepiękne, ale to opinia wcześniejszych wynajmujących powinna być dla ciebie kluczowa. To od nich dowiesz się, czy gospodarz był punktualny i dostarczył klucze na czas, czy mieszkanie było czyste albo czy zdjęcia nie przekłamują rzeczywistości. Może się też okazać, że choć lokalizacja wydawała się świetna, to w rzeczywistości będziesz mieszkać obok bardzo głośnego klubu nocnego, uciążliwej sąsiadki czy placu budowy.
Tutaj też możesz sprawdzić, jak często gospodarzowi zdarza się odwołać rezerwację. Taki komentarz publikuje się z automatu, za każdym razem, gdy pobyt nie dojdzie do skutku właśnie z tego powodu. Jeśli w opiniach zauważysz dużo anulowanych rezerwacji, to na pewno warto trzy razy się zastanowić przed wybraniem danego miejsca.
Jeśli zaś coś nie jest wymienione w opisie, nie zakładaj, że jest na miejscu np. żelazko czy klimatyzacja. Dopytuj gospodarzy, jeśli czegoś koniecznie potrzebujesz. Zawsze trzeba też sprawdzić, czy wynajmujący nie wymaga jakiejś dodatkowej opłaty np. za przyjazd późnym wieczorem.
Ostateczna cena – na co zwrócić uwagę?
To, co w Airbnb może irytować najbardziej, to różnica w cenach. Kwota podana w trakcie wyszukiwania nie zawsze równa się ostatecznej cenie, jaką przyjdzie ci zapłacić. Dzieje się tak, bo przy wielu obiektach doliczana jest opłata za sprzątanie czy podatki. Dodatkowo jedni gospodarze podają cenę za osobę, inni od razu za cały pokój lub mieszkanie.
Na szczęście jeszcze przed rezerwacją zawsze w przejrzysty sposób pokazana jest ostateczna kwota, nie ma więc mowy o jakichś ukrytych sztuczkach czy opłatach. Trzeba jednak pamiętać, żeby zwrócić na to uwagę i czasem po prostu poświęcić trochę więcej czasu na sprawdzanie każdej oferty z osobna.
Oszustwa i błędy
Opisywane w internecie historie oszustw na Airbnb czy kłopotów związanych z portalem bardzo często mają wspólny mianownik – błąd niedoświadczonego lub zbyt ufnego użytkownika. Czasem ktoś da się namówić na niższą cenę w zamian za płatność gotówką, innym razem zaufał tajemniczemu systemowi płatności.
Oszuści starają się przenosić konwersacje z portalu na maile lub prywatne komunikatory, podsyłają dziwne linki do płatności czy np. oferują zniżkę, jeśli „załatwimy sprawę poza Aribnb”. Nigdy, przenigdy nie wolno dać się na to namówić. Ryzyko jest bardzo duże, a wpłaconych w ciemno pieniędzy nikt ci nie zwróci, bo od takich sytuacji portal umywa ręce. Zawsze do transakcji należy używać jedynie systemu komunikacji zintegrowanego z Airbnb, on gwarantuje ci bezpieczeństwo.
Trzeba mieć też na uwadze, że akceptuje on m.in. płatności kartą, Google Pay lub PayPalem. Jeśli przy rezerwacji musisz robić przelew, to znaczy, że właśnie ktoś próbuje cię oszukać.
Anulowanie rezerwacji i inne kłopoty
Niewątpliwą zaletą Airbnb jest to, że wkracza do akcji, gdy pojawiają się kłopoty. Jeśli gospodarz anuluje naszą rezerwację na kilka czy kilkanaście dni przed podróżą, Airbnb najczęściej po prostu zaproponuje ci alternatywne miejsce i dołoży zniżkę na nową rezerwację. W ekstremalnych sytuacjach zdarza się nawet, że w razie potrzeby Airbnb opłaci ci nocleg w hotelu – np. jeśli inne obiekty w serwisie będą zarezerwowane.
Podobnie wygląda sytuacja, jeśli na miejscu okazuje się, że lokal kompletnie nie spełnia twoich oczekiwań. Miało być mieszkanie, a jest tylko pokój? Od razu zgłaszasz zastrzeżenia do gospodarza, który cię przyjmuje. Jeśli nie jest w stanie zapewnić obiecanego standardu, możesz oczekiwać, że zaoferuje coś w zamian. Gdy jesteś gotowy na ustępstwa, a obie strony będą zadowolone, można się rozgościć. Co innego w sytuacji, gdy gospodarz nie zamierza w żaden sposób zareagować. Wtedy czym prędzej powinieneś skontaktować się z Airbnb, a oni zaoferują pomoc – np. znajdą lokal zastępczy. Warto zrobić zdjęcia danego miejsca i udostępnić je pracownikom z biura obsługi klienta.
Może być też tak, że to ty chcesz zrezygnować z wynajmu. Zasady anulowania są zawsze jasno opisane jeszcze zanim zarezerwujesz dane miejsce. Pamiętaj, że Airbnb wprowadziło znaczące zmiany w polityce anulowania rezerwacji. Ostatnie weszły w życie od 1 października 2025 roku:
„Od 1 października 2025 roku wszystkie standardowe zasady anulowania krótszych pobytów (poniżej 28 nocy) będą obejmować 24-godzinny okres anulowania, dzięki któremu goście będą mogli anulować rezerwację i otrzymać pełny zwrot wraz z podatkami w ciągu 24 godzin od potwierdzenia rezerwacji, o ile nastąpiło ono co najmniej 7 dni przed zameldowaniem (na podstawie czasu lokalnego oferty (…)„
Szczegółowy opis wszystkich opcji anulacji w danym kraju znajdziesz na dedykowanej stronie w serwisie Airbnb.
Ostatnia aktualizacja artykułu: kwiecień 2026 roku
👉 Oferty bez opinii to większe ryzyko (brak weryfikacji standardu i gospodarza), ale czasem niższa cena; decyzja „na własną odpowiedzialność”.
👉 Cena końcowa bywa wyższa niż w wynikach wyszukiwania przez opłatę za sprzątanie i podatki oraz różne sposoby liczenia (za osobę vs za całość); przed rezerwacją Airbnb pokazuje pełną kwotę do zapłaty.
👉 Bezpieczeństwo i problemy: nie przenoś płatności/rozmów poza Airbnb (brak ochrony, ryzyko oszustwa); system akceptuje m.in. kartę, Google Pay i PayPal—wymóg przelewu to sygnał oszustwa; gdy gospodarz anuluje lub lokal nie spełnia opisu, Airbnb zwykle proponuje alternatywę i zniżkę, a skrajnie opłaca hotel; od 1.10.2025 dla pobytów <28 nocy działa 24h na anulowanie z pełnym zwrotem (jeśli rezerwacja co najmniej 7 dni przed zameldowaniem).
Spróbuj pysznego wina porto w malowniczym Porto
Przywitaj kalendarzowe lato nad mniej znanym alpejskim jeziorem
Wycieczka na słoneczną Sardynię (loty w dobrych godzinach i hotel)
Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?