Znamy najlepsze lotniska w Europie pod względem obsługi pasażerów. Na liście nie ma polskich portów
Airport Service Quality (ASQ) to nagroda przyznawana na podstawie opinii pasażerów lotniskom, które wyróżniają się pod względem najwyższej jakości obsługi klienta. Recenzje podróżnych były zbierane w formie ankiet obejmujących 30 wskaźników wydajności, dotyczących najważniejszych elementów związanych z doświadczeniami pasażerów na lotnisku.
Alanya od 1843 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Rzeszów)
Złote Piaski od 2240 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Ayia Napa od 2079 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Warszawa – Radom)
Po uwzględnieniu ponad 595 tys. opinii i uszeregowaniu ich według danych wskaźników, nagrody ASQ przyznano blisko 30 europejskim lotniskom, a szczególnie dobrze wypadły dwa z nich – port w Izmirze i Rzym-Fiumicino. Oba znalazły się bowiem w gronie wyróżnionych w każdej z pięciu kategorii: najlepsze lotniska według wielkości i regionu, najbardziej oddany personel, najłatwiejsza podróż na lotnisko, najprzyjemniejsze lotnisko i najczystsze lotnisko.
Europejskie lotniska wyróżnione nagrodami ASQ
● Najlepsze lotniska według wielkości i regionu
– Do 2 mln pasażerów: El Hierro (Valverde, Wyspy Kanaryjskie), Girona (Hiszpania), Reus (Hiszpania), Murcia (Hiszpania), Almeria (Hiszpania), Inverness (Wielka Brytania)
– 2-5 mln pasażerów: Minorka (Hiszpania), Bodrum-Milas (Turcja), Skopje (Macedonia Północna), Tallinn (Estonia)
– 5-15 mln pasażerów: Rzym-Ciampino (Włochy), Belgrad (Serbia), Izmir (Turcja), Keflavik (Islandia), Mediolan-Linate (Włochy), Luqa (Malta), Porto (Portugalia), Saloniki (Grecja)
– 15-25 mln pasażerów: Alicante (Hiszpania), Helsinki (Finlandia)
– 25-40 mln pasażerów: Kopenhaga (Dania), Mediolan-Malpensa (Włochy), Majorka (Hiszpania), Zurych (Szwajcaria)
– 40+ mln pasażerów: Rzym-Fiumicino (Włochy), Barcelona (Hiszpania)
● Najbardziej oddany personel: Rzym-Fiumicino (Włochy), El Hierro (Valverde, Wyspy Kanaryjskie), Belgrad (Serbia), Inverness (Wielka Brytania), Izmir (Turcja), Turyn (Włochy)
● Najłatwiejsza podróż na lotnisko: Rzym-Fiumicino (Włochy), El Hierro (Valverde, Wyspy Kanaryjskie), Reus (Hiszpania), Izmir (Turcja), Tallinn (Estonia), Zagrzeb (Chorwacja)
● Najprzyjemniejsze lotnisko: Rzym-Fiumicino (Włochy), El Hierro (Valverde, Wyspy Kanaryjskie), Barcelona (Hiszpania), Belgrad (Serbia), Izmir (Turcja), Tallinn (Estonia)
● Najczystsze lotnisko: Rzym-Fiumicino (Włochy), Girona (Hiszpania), Belgrad (Serbia), Izmir (Turcja), Tallinn (Estonia), Saloniki (Grecja)
Ponadto jedno europejskie lotnisko doczekało się specjalnego wyróżnienia w postaci wpisania na Listę Doskonałości Światowego Dyrektora Generalnego ACI – to wyróżnienie przyznawane portom lotniczym, które zdobyły wiele nagród ASQ w ciągu ostatnich 10 lat. Mowa o porcie w Zagrzebiu, który stało się jednym z ośmiu docenionych na całym świecie, ale jedynym z Europy.
Drugi rok z rzędu w gronie wyróżnionych lotnisk zabrakło jakiegokolwiek polskiego przedstawiciela. Po raz ostatni z nagrody cieszył się port w Krakowie – w 2021 roku znalazło się na liście najlepszych wśród obsługujących od 5 do 15 mln pasażerów rocznie.
