Wizz Multipass. Jak korzystać i na co uważać? Odpowiadamy na najważniejsze pytania i wątpliwości!
Usługa Wizz Multipass została oficjalnie uruchomiona od 1 czerwca. Jak pisaliśmy na naszych łamach, do wyboru macie 8 wariantów abonamentu na loty w zależności od dodatkowych usług, które chcielibyście wykupić, a cena zaczyna się od 239 zł miesięcznie. Przejdźmy zatem do szczegółów i spróbujmy odpowiedzieć na najważniejsze kwestie dotyczące nowej usługi.
Costa del Sol od 2819 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Łódź)
Alanya od 2314 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Sharm El Sheikh od 2061 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Poznań)
1. Jak działa Multipass?
Jak pisze Wizz Air, jest to pierwszy w Europie abonament lotniczy, który daje pasażerom możliwość zablokowania ceny biletu i bagażu w swoim planie na całe 6 miesięcy na trasach międzynarodowych do i z Polski. Decydując się na taki abonament, musimy wybrać interesujący nas plan taryfowy. W jego ramach możemy raz w miesiącu wybrać z całej siatki połączeń Wizz Aira z Polski interesujący nas lot i polecieć na danej trasie (w zależności od planu, będzie to lot w jedną lub w obie strony).
2. Czy mogę wybrać KAŻDY lot z Polski?
Tak, przewoźnik informuje, że dotyczy to wszystkich połączeń z naszego kraju. W jednym miesiącu możemy więc wybrać trasę z Warszawy do Budapesztu, a w kolejnym z Krakowa do Abu Zabi – w każdym przypadku taka podróż jest możliwa.
Nie wiemy za to wciąż, czy możliwy jest wybór podróży do Polski, tzn. zaczynającej się zagranicą z lotem do Polski, bo regulamin nie jest w tej materii całkowicie klarowny. Wysłaliśmy w tej sprawie pytanie do Wizz Aira i czekamy na odpowiedź.
3. Czy mogę lecieć od razu po wybraniu danego lotu w konkretnym miesiącu?
Nie. Wybierać można loty z datą wylotu przynajmniej 5 dni od momentu ich wybrania. Przy czym możemy wybrać trasę i datę na interesujący nas termin w dowolnym momencie trwania abonamentu (oczywiście pod warunkiem, że zachowamy termin 5 dni do daty wylotu).
4. Jak długi jest okres trwania abonamentu?
W pilotażowej fazie Multipass jest każdorazowo ważny przez 6 miesięcy. Subskrypcja jest automatycznie odnawiana każdego pierwszego dnia miesiąca. Co ważne, dołączyć do Multipassa można w dowolnym momencie miesiąca (mając jednocześnie na uwadze punkt 3 poniższego poradnika).
5. Czy mogę zmodyfikować swój plan abonamentowy?
Tak, ale tylko „w górę”. Oznacza to, że do już zakupionego abonamentu możemy dokupić dodatkowe usługi, czyli Wizz Priority, 20-kilogramowy bagaż nadawany lub obie te usługi. Trzeba jednak pamiętać o tym, że będą one przypisane do naszego abonamentu do końca jego trwania. Warto więc zastanowić się, czy będą nam one potrzebne przez cały czas obowiązywania abonamentu.
6. Czy po wybraniu lotów na dany miesiąc mogę je zmienić?
Niestety nie. Jedyny wyjątek dotyczy lotów odwołanych i opóźnionych o więcej niż 5 godzin – w tym przypadku możemy dokonać zmian w planie lotu lub ubiegać się o zwrot pieniędzy.
7. Czy jeśli nie skorzystam z lotów w danym miesiącu, to czy przejdą one na kolejny miesiąc?
Niestety nie. W przypadku, jeśli nie wykorzystamy naszego prawa do wyboru lotów w danym miesiącu, loty te przepadną. Nie można też przenosić swoich lotów w ramach usługi Multipass na inne osoby.
8. Czy mogę zrezygnować z usługi Multipass przed zakończeniem okresu zobowiązania?
W regulaminie nowej usługi Wizz Air czytamy, że nie jest to możliwe. Oznacza to, że kupując usługę Multipass będziemy obciążeni kosztem abonamentu przez 6 kolejnych miesięcy. Przewoźnik przewidział jeden wyjątek, czyli 14 dni na odstąpienie od umowy od momentu jej zawarcia.
9. Na pewno są jakieś inne ograniczenia
No pewnie! W regulaminie Wizz Air czytamy, że w ramach Multipassa nie możemy rezerwować podróży w następujących terminach: od 5 do 8 stycznia, od 28 marca do 2 kwietnia, do 23 grudnia do 26 grudnia i 31 grudnia.
10. Coś jeszcze?
Wizz Air zastrzega w regulaminie, że może w każdej chwili zaprzestać oferowania usługi. W tej sytuacji usługa będzie ważna do końca danego miesiąca, w którym obowiązuje.
11. A dlaczego Włosi płacą tak tanio za swój Multipass, a Polacy tak drogo?
Włoska wersja Multipassa dotyczy tylko lotów krajowych po Włoszech, oferowanych przez Wizz Aira. W tym zakresie działa ona podobnie do jej polskiego odpowiednika: ceny abonamentów zaczynają się od 37 euro miesięcznie za podróż w jedną stronę i od 74 euro za podróż w obie strony.
***
Jeśli macie jakieś pytania na temat działania usługi Multipass, dajcie nam znać. Postaramy się podpytać o to Wizz Aira i uzyskać odpowiedź.
