Wizz Air startuje z nową płatną usługą. Wypłaci 300 euro „odszkodowania” za zagubiony bagaż, ale…
Nowa usługa Wizz Aira oferuje możliwość skorzystania z „Ochrony przed opóźnionym bagażem”. Za kwotę 2,50 euro pasażerowie mogą śledzić w czasie rzeczywistym, gdzie dokładnie znajduje się ich opóźniony bagaż rejestrowany. Opcja obejmuje gwarantowaną rekompensatę w wysokości 300 euro, jeśli po czterech dniach (96 godzinach) wciąż nie otrzymali swojej walizki lub 600 euro w przypadku zaginięcia dwóch sztuk.
Węgierska tania linia ogłosiła wprowadzenie tej usługi wraz z nawiązaniem współpracy z „konsjerżem zagubionego bagażu”, firmą Blue Ribbon Bags. Wysokość wypłaconej rekompensaty jest niezależna od tego, co znajdowało się w bagażu. W oficjalnym komunikacie Wizz Air przekazał, że pasażerowie „nie będą musieli specjalnie wyciągać rzeczy z walizki w celu oszacowania wartości osobistych przedmiotów.
Costa Brava od 1839 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Warszawa – Modlin)
Majorka od 2839 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Warszawa – Modlin)
Costa Blanca od 2487 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Łódź)
Niezależnie od tej usługi osoby podróżujące samolotem mają prawo do odrębnego odszkodowania od linii lotniczej w przypadku opóźnienia, zagubienia lub uszkodzenia bagażu rejestrowanego. Wielu dostawców ubezpieczeń podróżnych oferuje już ochronę bagażu w ramach standardowych polis.
Opcję dodatkowej ochrony można znaleźć na stronie Wizz Aira, po wybraniu lotów i bagażu rejestrowanego, na etapie wypełniania informacji dot. pasażerów i bagaży.
Czy to dobra usługa? Zdania sią podzielone. Na przykład ekspert turystyczny w The Independent Simon Calder stwierdził, że to kolejna cwana zagrywka linii lotniczych. – Wygląda to na klasyczny przykład leczenia objawów, a nie przyczyn zagubionego bagażu oraz dążenia Wizz Air do uzyskania większych „dodatkowych przychodów” od pasażerów. Linie mówią: zapłaćcie nam za bagaż rejestrowany, a potem dopłaćcie jeszcze trochę za pewien stopień ochrony – ocenił.
Na podstawie Konwencji Montrealskiej z 1999 r. regulowana jest odpowiedzialność linii lotniczych w kwestii uszkodzonego, opóźnionego lub zaginionego bagażu. Odszkodowanie ma za zadanie pokryć straty, które poniósł pasażer w wyniku zaistniałej niedogodności. Jego maksymalna wysokość wynosi 1288 SDR (czyli Specjalne Prawo Ciągnienia – międzynarodowa jednostka rozrachunkowa). Na dzień 13 października 2023 roku 1 SDR wynosi 5,62 zł.
Luksusowy weekend w estońskiej stolicy. Loty i 4* hotel w centrum
City break w Wilnie: loty + 4* Courtyard by Marriott
Gdzie wybierzesz się tego lata? Loty do kilku miast w supercenach
Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?