Wizz Air jednak odwołuje tysiące biletów z błędem cenowym! Ale nie wszystkie – są dwa wyjątki
Takiego zamieszania z biletami nie było już dawno. W czwartek popołudniu w systemie rezerwacyjnym Wizz Air pojawiła się mnóstwo bardzo tanich biletów na praktycznie wszystkie trasy i daty przewoźnika z Polski w cenie 35 zł za jedną stronę. I to także na bardzo dalekie trasy jak Abu Zabi czy Wyspy Kanaryjskie. Informacja rozniosła się lotem błyskawicy po forach i grupach dyskusyjnych, a potencjalni pasażerowie rzucili się na system rezerwacyjny linii, którzy szybko się zapchał. Ale nie może być inaczej – z naszych nieoficjalnych informacji wynika, że w ciągu kilkudziesięciu minut kupiono aż 80 tysięcy takich podejrzanie tanich biletów. No właśnie – od początku bowiem pojawiły się wątpliwości dotyczące tego, że jest to klasyczny błąd cenowy, co oznacza, że rezerwacje mogą być anulowane.
Djerba od 2780 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Warszawa – Chopin)
Ayia Napa od 2119 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Wrocław)
Ayia Napa od 2771 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Przez cały piątek Wizz Air milczał na ten temat (choć z nieoficjalnych informacji wiemy, że w siedzibie firmy było bardzo gorąco), a tuż po godzinie 18 wysłał nam lakoniczny komunikat, w którym przyznał, że zaistniała sytuacja jest efektem „błędu technicznego” w systemie rezerwacyjnym. Nie przesądzał jedna tego, co zrobi z rezerwacjami.
Ostatecznie tuż po godzinie 19 Wizz Air zaczął wysyłać maile do posiadaczy rezerwacji z czwartkowego „błędu cenowego” z informacją, że zostają one anulowane.
„Z przykrością informujemy, że z powodu błędu technicznego naszego systemu, twoja rezerwacja została odwołana” – czytamy w komunikacie, który zapewne otrzymało kilka tysięcy pasażerów.
Przewoźnik informuje, że proces zwrotu środków wydanych na bilety już ruszył i pieniądze wrócą na konta pasażerów w najszybszym możliwym terminie – maksymalnie w ciągu 5 dni roboczych.
Nie wszystkie rezerwacje odwołane? Wyjątek dla last minute!
Jak udało się jednak dowiedzieć Fly4free.pl, anulowane będą rezerwacje z wylotem od poniedziałku włącznie w górę. To wbrew pozorom dość ważna informacja, bo – jak udało nam się ustalić – podróżni, którzy w czwartek kupili bilety z „błędem cenowym” na jutro (sobotę) i niedzielę, będą mogli skorzystać z nich bez żadnych przeszkód. Co istotne – ważna będzie cała rezerwacja, a więc także loty powrotne odbędą się bez przeszkód.
