Ryanair wprowadzi gwarancję najniższej ceny. Znajdziesz tańszy lot? Dostaniesz 5 EUR
Dzisiejsza konferencja prasowa kierownictwa Ryanaira dostarczyła nam wielu ciekawych informacji. Kenny Jacobs wyjaśniał, w jaki sposób linia lotnicza ma zamiar funkcjonować po wejściu w życie Brexitu. Nie to jednak było kluczowym elementem konferencji.
Zmiany, zmiany, zmiany
Przedstawiciele Ryanaira planują zmiany w swojej ofercie. Zakładają one m.in., że w ciągu 5 lat przewoźnik zrezygnuje z plastikowych opakowań na pokładzie swoich samolotów i zostanie najbardziej ekologiczną linią lotniczą na świecie. W tym roku Ryanair zamierza też zwiększyć współczynnik punktualności swoich rejsów do 90 proc. Ale w planach są też zmiany, które bezpośrednio wpłyną na pasażerów.
W ramach struktury firmy powstanie specjalny, dedykowany zespół do obsługi roszczeń pasażerów, związanych z rozporządzeniem Komisji Europejskiej 261/2004 – dotyczącym zasad odszkodowania i pomocy dla pasażerów.
Ze strony irlandzkiego przewoźnika padły także słowa dotyczące niedawno wprowadzonej zmiany ich polityki bagażowej. Kenny Jacobs stwierdził:
– To dobre zmiany, pracują dla firmy, inne linie lotnicze będą nas naśladować.
W dalszym ciągu Ryanair będzie kładł nacisk na niskie ceny oraz zapewnienie możliwie najszerszej siatki połączeń między miastami w Europie. Hitem konferencji była jednak zapowiedź…
Znajdziesz tańsze połączenie? Zwrócimy Ci różnicę!
Brzmi to rewolucyjnie. Przedstawiciele Ryanaira mówią wprost: jeżeli klient znajdzie tańszą taryfę na to samo połączenie, przewoźnik zwróci różnicę w cenie… a dodatkowo „zapłaci” (przekaże) 5 EUR na konto klienta w Ryanair.
Nie możemy doczekać się szczegółów, dotyczących tej zapowiedzi!
Fot. bestravelvideo, shutterstock
Wejście na rynek hotelowy?
Irlandzki przewoźnik chce także mocno rozpychać się na rynku rezerwacji hotelowych (Ryanair Rooms). Szef marketingu linii stwierdził, że docelowo chciałby, aby pasażerowie, którzy latają samolotami Ryanaira, rezerwowali również pokoje i noclegi za ich pośrednictwem.
Co po Brexicie?
Ryanair nie ukrywa, że będzie to czas dużych zmian. Harmonogram lotów na 2019 rok będzie opublikowany w pierwotnym terminie, natomiast przewoźnik zaznacza, że sprzedawane bilety będą podlegać regulacjom środowiskowym. Co to oznacza w praktyce dla podróżnych? Że w przypadku odwołania takiego lotu, Ryanair będzie zwracać za niego pieniądze.
Ryanair rozważa również pomysł przeniesienia swoich baz z Wielkiej Brytanii do innych krajów – ale żadne decyzje w tej materii jeszcze nie zapadły.
Wszystkie anonsowane zmiany są częścią programu Ryanair „Always Getting Better”.
