Rewolucja w odprawie Ryanaira stała się faktem! Odpowiadamy na najważniejsze pytania i rozwiewamy wątpliwości
- Dlaczego Ryanair rezygnuje z papierowych kart pokładowych?
- W jaki sposób odprawić się na lot?
- Gdzie znajdę kartę pokładową?
- Czy do wyświetlenia karty pokładowej niezbędny jest dostęp do Internetu?
- Czy do wejścia na pokład wystarczy screen z aplikacji?
- Co zrobić, gdy zgubię telefon lub rozładuje mi się bateria?
- Czy na wszystkich lotniskach obowiązują elektroniczne karty pokładowe?
Dlaczego Ryanair rezygnuje z papierowych kart pokładowych?
O rezygnacji z papierowych kart pokładowych Ryanair poinformował już kilka miesięcy temu. Pierwotnie nowe zasady miały wejść w życie na początku maja, ale irlandzki przewoźnik zdecydował się przesunąć ich wprowadzenie na listopad, by uniknąć zamieszania w szczycie sezonu letniego. Ostatecznie z papierowymi kartami pokładowymi pożegnaliśmy się dopiero dzisiaj – 12 listopada.
– Przejście Ryanaira na w pełni cyfrowe karty pokładowe zapewni naszym klientom szybszą, lepszą i bardziej ekologiczną podróż, usprawnioną dzięki naszej najlepszej w swojej klasie aplikacji „myRyanair” – komentuje Dara Brady, dyrektor ds. marketingu Ryanair.
Zarzis od 1481 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Alanya od 1578 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Marsa Alam od 1791 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Rzeszów)
Rezygnacja z papierowych kart pokładowych budzi jednak sporo obaw wśród pasażerów. Nie wszyscy mają bowiem świadomość, jak będzie wyglądała odprawa na nowych zasadach.
W mediach społecznościowych pojawia się również wiele nieprawdziwych informacji, które dodatkowo potęgują chaos. Dlatego postanowiliśmy zebrać w jednym miejscu najważniejsze informacje i odpowiedzieć na najbardziej nurtujące pytania.
W jaki sposób odprawić się na lot?
Sposób odprawy na loty Ryanaira pozostaje niezmienny. Aby nie ponosić dodatkowych kosztów, należy to zrobić przez Internet – za pośrednictwem strony internetowej irlandzkiego przewoźnika lub w aplikacji mobilnej. Bezpłatna odprawa zamyka się 2 godziny przed wylotem.
Pasażerowie nadal będą mogli też odprawić się na lotnisku. Należy jednak pamiętać, że w takim przypadku konieczne będzie uiszczenie opłaty dodatkowej w wysokości 55 euro (ok. 234 zł).
Gdzie znajdę kartę pokładową?
W tym aspekcie doszło do największej zmiany. Odprawiając się przez stronę internetową mieliśmy dotychczas możliwość pobrania karty pokładowej w formacie PDF, którą następnie jej wydrukowania lub wyświetlenia na ekranie telefonu.
Obecnie ta opcja nie jest już dostępna. Po dokonaniu odprawy karta pokładowa jest automatycznie generowana w aplikacji mobilnej. Kto chce uniknąć problemów na lotnisku, musi pobrać ją na swój telefon.
Czy do wyświetlenia karty pokładowej niezbędny jest dostęp do Internetu?
Nie. Po dokonaniu odprawy przez Internet cyfrowa karta pokładowa jest dostępna w aplikacji Ryanaira w trybie offline.
Nie musi. Po dokonaniu odprawy będziesz miał dostęp do obu kart pokładowych. Wystarczy, że zeskanujesz kartę pokładową w imieniu żony albo zrobisz screen w aplikacji i wyślesz żonie, by mogła wyświetlić kartę pokładową na swoim telefonie.
Czy do wejścia na pokład wystarczy screen z aplikacji?
Tak. Do przejścia przez kontrolę bezpieczeństwa czy wejścia na pokład nie jest wymagane posiadanie aplikacji mobilnej, lecz zeskanowanie kodu QR z karty pokładowej. To ważna informacja dla osób, które nie kupują biletów dla siebie, ale np. dla dzieci, rodziców czy dziadków.
Co zrobić, gdy zgubię telefon lub rozładuje mi się bateria?
Ryanair przygotował się na taką ewentualność. Jeżeli z jakiegoś powodu nie będziemy w stanie wyświetlić karty pokładowej na bramkach przed kontrolą bezpieczeństwa, powinniśmy udać się do stanowiska odprawy. Pracownicy linii za darmo wydrukują nam jej papierową wersję – o ile oczywiście wcześniej dokonaliśmy odprawy online.
Procedura jest jeszcze prostsza, jeśli stracimy dostęp do karty pokładowej już w strefie odlotów. Wówczas wystarczy bowiem podejść do odpowiedniej bramki i poinformować o tym fakcie pracowników Ryanaira. Nasze dane będą już wówczas w systemie – i na podstawie dowodu osobistego lub paszportu zostaną odczytane.
Każdy podróży może ręcznie dodać rezerwację do swojej aplikacji, wpisując numer oraz adres e-mail podany w trakcie jej dokonywania. Dzięki temu możliwe jest indywidualne dokonanie odprawy.
Czy na wszystkich lotniskach obowiązują elektroniczne karty pokładowe?
Nie. Ryanair zdecydował się na wprowadzenie nowych przepisów, pomimo, że nie wszystkie lotniska, na których operuje, pozwalają na korzystanie z elektronicznych kart pokładowych.
Wyjątkiem jest chociażby Maroko, gdzie irlandzki przewoźnik jest obecny aż na 12 lotniskach. Lecąc do Rabatu czy Marrakeszu i tak będziemy musieli jednak uzyskać elektroniczną kartę pokładową, by następnie na jej podstawie wyrobić na lotnisku wersję papierową.
👉 Nowe zasady – od 12 listopada Ryanair całkowicie zrezygnował z papierowych kart pokładowych. Po odprawie online karta pojawia się automatycznie w aplikacji mobilnej.
👉 Offline działa – cyfrowa karta jest dostępna także bez Internetu, więc nie trzeba martwić się o połączenie na lotnisku.
👉 Co jeśli telefon padnie – w razie rozładowania baterii lub zgubienia telefonu można bezpłatnie wydrukować kartę przy stanowisku odprawy.
👉 Nie wszędzie cyfrowo – w niektórych krajach, np. w Maroku, papierowa wersja nadal będzie potrzebna, ale trzeba ją uzyskać już na miejscu, na podstawie karty elektronicznej.