Rekordowa kara dla Lufthansy! 4 mln dolarów za odmowę lotu 128 ortodoksyjnym Żydom
W maju 2022 roku Lufthansa znalazła się w centrum międzynarodowego skandalu, który doprowadził do nałożenia rekordowej grzywny w wysokości 4 milionów dolarów. Sprawa dotyczyła incydentu na lotnisku we Frankfurcie, kiedy to grupa 128 pasażerów, ortodoksyjnych Żydów wracających z pielgrzymki do USA, została wykluczona z dalszej podróży do Budapesztu. Powodem miało być naruszenie zasad dotyczących noszenia maseczek przez kilku pasażerów. Zamiast jednak ukarać tych, którzy rzeczywiście nie przestrzegali przepisów, Lufthansa zdecydowała o wykluczeniu całej grupy, co wzbudziło podejrzenia o dyskryminację religijną.
Słoneczny Brzeg od 1912 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Kraków)
Sousse od 2532 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Warszawa – Chopin)
Pafos od 2377 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Gdańsk)
Departament Transportu USA przeprowadził szczegółowe dochodzenie, które wykazało, że linia lotnicza naruszyła przepisy dotyczące praw pasażerów, działając na podstawie religii i pochodzenia pasażerów. Jak wynika z raportu, który opublikował Reuters, wykluczenie wszystkich pasażerów ortodoksyjnych Żydów, niezależnie od ich indywidualnego zachowania, było dyskryminacją. Warto podkreślić, że w grupie znajdowały się osoby, które podróżowały indywidualnie, na własnych biletach, a mimo to również zostały wykluczone z lotu. Departament Transportu USA uznał, że takie działanie jest niezgodne z prawem, co doprowadziło do nałożenia na Lufthansę jednej z najwyższych grzywien w historii lotnictwa komercyjnego.
Mimo że Departament Transportu USA nałożył grzywnę za naruszenie praw pasażerów, Lufthansa w ramach porozumienia… nie przyznała się do żadnych naruszeń. Linia lotnicza stanowczo zaprzeczyła, że jej pracownicy dopuścili się dyskryminacji, twierdząc, że pasażerowie ignorowali polecenia załogi. Jednocześnie Lufthansa wyraziła żal z powodu zaistniałych okoliczności i wielokrotnie publicznie przepraszała za sytuację, która wynikła z „serii błędnych komunikatów, nieporozumień i niewłaściwych decyzji”.
Po incydencie Lufthansa współpracowała z Departamentem Transportu USA i podjęła szereg działań naprawczych. W oświadczeniu z października 2024 roku linia ogłosiła, że współpracuje z Amerykańskim Komitetem Żydowskim nad stworzeniem nowatorskiego programu szkoleniowego dla swoich menedżerów i pracowników, który ma na celu zwalczanie antysemityzmu i dyskryminacji w branży lotniczej.
Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?