Podwójne przewalutowanie w Ryanair pod lupą UOKiK

Niech UOKIK wezmie sie za tripsta.pl ! Oszukuja klientow poprzez podawanie nieprawdziwych cen biletow wykorzystując błędne przewalutowanie- robią to z pełną świadomością ! Realna cena biletu jest zawsze wyzsza o ok 6 procent.

Roccobarocco - masz dokładnie rację, dochodzi do tego praktyka airtickets24, które też dodatkowo anulują bilety jak im pasuje i bravofly-które już w ogóle stosuje takie praktyki, że strach tam coś w ogóle kupować. Ale to wszytsko po to by w porównywarkach tripsta wychodziła na 1 miejsce. Kto nie wie zapłaci dużo więcej.

asfasf10% przychodu hehehe. Na miejscu MOL’a przeleciałbym nad pomnikami wojtyły i je osrał.

Na twoim miejscu wziąłbym rozbieg i ostro przywalił głową w taki pomnik. albo lepiej nogą, bo na głowę u ciebie już za późno.

Owego czasu przed 2 laty 10 razy Ryanair zrobil Mnie na szaro, to co teraz wypisujecie. Kupowalem na MasterCarda z PKO. Przy cenach biletow powyzej 150 - 200zl marza byla odczuwalna. Pisalem odwolanie do PKO, do 3 m-cy dostawalem zwrot nadplaty. Final byl taki, Ryanair mnie ukaral, nie moglem na te karte kupic biletow, wyszlo na fibre poznalem was I karte prepeidowa. Man pytanie podobne. Corka kupila koledze bilety w euro z konta walutowego z Europy do Polski ,tez dokonano przewalutowania,kazalem napisac odwolanie do tego banku.

asfasf10% przychodu hehehe. Na miejscu MOL’a przeleciałbym nad pomnikami wojtyły i je osrał.

Debilem nie można cię nazwać, bo chyba jesteś po prostu gówniarzem. A o tej porze, to chyba powinieneś być w szkole? Czy rodzice wiedzą, że używasz ich komputera jak oni są w pracy?

@misiek Wszystkie wymienione przez ciebie firmy należą do tripsty stąd łączy ich jedno - oszukuja klientów chcacych kupic bilet jak najtaniej czyli zwyklego szarego obywatela

@Misiek piszesz ze air tickets anuluja bilety. mozesz rozwinac them watek? kiddy to robia? jak to wyglada?

januszjoger57Owego czasu przed 2 laty 10 razy Ryanair zrobil Mnie na szaro, to co teraz wypisujecie. Kupowalem na MasterCarda z PKO. Przy cenach biletow powyzej 150 – 200zl marza byla odczuwalna. Pisalem odwolanie do PKO, do 3 m-cy dostawalem zwrot nadplaty. Final byl taki, Ryanair mnie ukaral, nie moglem na te karte kupic biletow, wyszlo na fibre poznalem was I karte prepeidowa. Man pytanie podobne. Corka kupila koledze bilety w euro z konta walutowego z Europy do Polski ,tez dokonano przewalutowania,kazalem napisac odwolanie do tego banku.

Powinni Cie poblokowac wszedzie :)

Dlaczego redakcja fly4free siedzi cicho w sprawie tripsty, skoro oni również stosują nieuczciwe praktyki?

dałem się nabrać ostatnio na to przewalutowanie, zamiast zapłacić 914 zł z karty kredytowej zabrano mi 1007 zł, jawne złodzijestwo! nie zauważyłem tej sztuczki z przewalutowaniem, kiedyś było to stosowane tylko do kart debetych...

Bo tripsta i spolka pokazuja cene w zlotowkach ale nie obciazaja w naszej walucie a w euro! wystarczy zobaczyc na dole w tripscie ze cena jest szacunkowa. Wystarczy o tym pamietac i tylko na tripscie kupowac z konta walutowego lub KK Raiffeisen.

pp - mówię o firmie airtickets24-dla mnie kompetnie nierzetelna i jest jeszcze airticets.pl-z tą mam pozytwyne doświadczenie. Co do tej pierwszej-podają w wyszukiwarkach cenę w pln po zaniżonym kursie (nawet nie średnim NBP) obciażaja w euro, co do konta walutowego-wtedy jest ok ale tak naprawdę dopiero w końcowym etapie wiesz ile to jest właściciwe euro. No i airticets24-kupowałem u nich bilety z 7-8 razy i tylko 2 razy było wszystko ok-poza zawyzoną ceną. Niestety 2 razy anulowali mi bilet juz po zapłacie po około 10 dniach twierdząć że skalkulowana cena była błedem linii lotniczej i albo dopłącę 300 euro albo by by bilet. Nie dopłąciłem anulowali mi i na kasę czekałem prawie miesiać-no i przez ten czas nie miałem kasy by kupić go gdzie indziej. Taki numer zdarzył mi się już 2 razy-co kompletnie dyskredytuje firmę. No i przy zmianach lotów bądź anulacji jakiejś jego cześci-kompletnie olali sprawę i miałem tylko wybór albo anulacja całego bilety albo zakup innego w innym terminie-żadnej propozycji i jeszcze kilkanaście razy wydzwaniałem. Nie informują też o zmianach godzin lotu-generalnie sam sobie sprawdzaj loty bo możesz się zdziwić-kompletny brak profesjonalizmu. No i najważniejsze nie wiesz czy polecisz-no bo zawsze stwierdzą być moze jakis bład i dopłata-szkoda z nimi czasu.

UWAGA! Wina jest na 100% po stronie Ryanaira! dlaczego? Dlatego że przed miesiącem kupowałem jeden po drugim trzy bilety przez stronę Ryanaira. Dwa z nich kupiłem na polskojęzycznym serwisie - wyświetlana cena (w PLN) była taka sama jak ta ściągnięta z konta. Trzeci bilet kupiłem na hiszpańskojęzycznym serwisie (wylot z Malagi), cena była podana w złotówkach - z konta ściągnęło o około 9% więcej. Karta VISA! Także tłumaczenie że niektóre karty zostąły źle wydane jako walutowe w Euro to bullshit!

Nie wiem dlaczego piszecie o podwójnym przewalutowaniu. Przewalutowanie dla większości naszych kart jest pojedyncze (EUR -> PLN). Problem z Ryanairem jest taki, że zamiast obciążyć kartę w PLN, zrobili to w EUR, przez co konwersja z EUR na PLN odbyła się nie po stronie Ryanair-a, a po stronie banku. A bank jak to bank - stosuje zbójecki kurs sprzedaży EUR (w przeciwieństwie do Ryanair-a).

moiDlaczego redakcja fly4free siedzi cicho w sprawie tripsty, skoro oni również stosują nieuczciwe praktyki?

Bo tripsta płaci im za reklamy..

ddreporter

moiDlaczego redakcja fly4free siedzi cicho w sprawie tripsty, skoro oni również stosują nieuczciwe praktyki?

Bo tripsta płaci im za reklamy..

Tripsta obciąża w złotych

Ostatnio zapomniałem o tym, płaciłem MasterCardem i też zapłaciłem więcej. Więc to nie tylko sprawa dotycząca VISY

Żal czytać takie wpisy :-( a droge do uokik znacie? F4f za was ma sprawy zalatwiać? Podróżnicy za 5 złoty ;-)

skoczekŻal czytać takie wpisy a droge do uokik znacie? F4f za was ma sprawy zalatwiać? Podróżnicy za 5 złoty

Co to jest "5 złoty" ? Weź monetę i zauważ co tam napisano, lub słownik poprawnej polszczyzny.

Czy ktoś z Was doświadczył tego problemu również przy płatności kartą walutową (euro) MasterCard? Przed chwilą kupowałem bilet na stronie Ryanair'a. Przy rezerwacji, w momencie płatności pojawiła się prawidłowa kwota 44,87euro. Po zalogowaniu się na stronę banku (Alior Sync) przy szczegółach transakcji widnieje natomiast: Kwota w oryginalnej walucie operacji 199,23 PLN (!?) Kwota w walucie rachunku 50,10 EUR (!) Czyli "klasyczne" podwójne przewalutowanie EUR>PLN>EUR. Różnica w cenie to ponad 5euro. Czy w związku z tym powinienem pisać reklamację do banku? Pozdrawiam.

TomaszGCzy ktoś z Was doświadczył tego problemu również przy płatności kartą walutową (euro) MasterCard? Przed chwilą kupowałem bilet na stronie Ryanair’a. Przy rezerwacji, w momencie płatności pojawiła się prawidłowa kwota 44,87euro. Po zalogowaniu się na stronę banku (Alior Sync) przy szczegółach transakcji widnieje natomiast: Kwota w oryginalnej walucie operacji 199,23 PLN (!?) Kwota w walucie rachunku 50,10 EUR (!) Czyli „klasyczne” podwójne przewalutowanie EUR>PLN>EUR. Różnica w cenie to ponad 5euro. Czy w związku z tym powinienem pisać reklamację do banku? Pozdrawiam.

To już jest kombinowanie, bo wyloty z Polski są (powinny być) standardowo obciążane w PLN. Dlaczego zatem użyłeś karty walutowej?

Fiku-Miku

TomaszGCzy ktoś z Was doświadczył tego problemu również przy płatności kartą walutową (euro) MasterCard? Przed chwilą kupowałem bilet na stronie Ryanair’a. Przy rezerwacji, w momencie płatności pojawiła się prawidłowa kwota 44,87euro. Po zalogowaniu się na stronę banku (Alior Sync) przy szczegółach transakcji widnieje natomiast: Kwota w oryginalnej walucie operacji 199,23 PLN (!?) Kwota w walucie rachunku 50,10 EUR (!) Czyli „klasyczne” podwójne przewalutowanie EUR>PLN>EUR. Różnica w cenie to ponad 5euro. Czy w związku z tym powinienem pisać reklamację do banku? Pozdrawiam.

To już jest kombinowanie, bo wyloty z Polski są (powinny być) standardowo obciążane w PLN. Dlaczego zatem użyłeś karty walutowej?

ja mam wylot z Brukseli, cena w Eur, płatność karta w Eur i tak mnie obciązyli w złotówkach oczywiście licząc sobie drożej !

ja mam wylot z Brukseli, cena w Eur, płatność karta w Eur i tak mnie obciązyli w złotówkach oczywiście licząc sobie drożej !

To reklamować w banku.

Czy ktoś wie czy istnieje jakiś kontaktowy adres email reklamacyjny do Ryanaira? Czy tylko to bandyckie callcentre po 5 PLN za minutę?

nbqbioCzy ktoś wie czy istnieje jakiś kontaktowy adres email reklamacyjny do Ryanaira? Czy tylko to bandyckie callcentre po 5 PLN za minutę?

formularz kontaktowy na stronie. można dodawać załączniki. odpowiadają szybko, ale mnie zbyli szybko, że w regulaminie, bla, bla...teraz sprawa jest w banku. jak bank oleje sprawę, pójdzie pismo do UOKiK...

Fiku-Miku

TomaszGTo już jest kombinowanie, bo wyloty z Polski są (powinny być) standardowo obciążane w PLN. Dlaczego zatem użyłeś karty walutowej?

To nie był lot z Polski, lecz z Niemiec. Cena była podana w euro. Pozdr

Nauczony złym doświadczeniem postaram się trochę pomóc, żeby za dużo nie zapłacić przy płatności za bilety Ryanair. Na pewno sporo jeszcze nie wiem w tej kwestii, bo dla mnie płatności w Ryanair są w dużej mierze niezrozumiałe. Większość kart debetowych, kredytowych i prepaid ma możliwość ustawienia limitów transakcji (nie wszystkie, bo np. karta kredytowa ING nie ma takiej funkcji - przynajmniej moja). Warto przed dokonaniem płatności ustawić limit transakcji bezgotówkowych przez internet w wysokości kwoty podanej przez Ryanair. Jeżeli Ryanair zażąda więcej, to transakcja nie dojdzie do skutku. Wtedy można zadzwonić do banku właściwego dla karty i spytać się na jaką kwotę było żądanie transakcji - dowiecie się czy żądanie było w EURO, czy w USD (jeżeli w PLN, to transakcja powinna przejść bez problemów). Można się również dopytać o możliwość złożenia reklamacji i później np. zwiększyć limit na taki, żeby transakcja przeszła i po wszystkim złożyć reklamację. Istotną rzeczą również jest to w jakiej walucie rozliczana jest wasza karta. Dla przykładu mam kartę w walucie EUR, ale jej walutą rozliczeniową jest USD. Wszystkie transakcje inne niż w walucie EUR będą rozliczane z waluty w jakiej dokonywałem zakupu na USD po kurcie wystawcy karty (MasterCard lub Visa) i z USD na EUR po kursie banku. Dla przykładu dokonałem zakupu biletów w forintach kartą w EUR. Forinty zostały przeliczone na USD, a USD na EUR (podójne przewalutowanie). Gdybym dokonał płatności kartą walutową USD, której walutą rozliczeniową jest również USD (mam taką, ale jeszcze wtedy nie miałem takiej wiedzy), to zapłaciłbym tylko za wymianę forintów na USD po kursie wystawcy karty – MasterCard. Nie byłoby drugiego przewalutowania, na którym zarobił bank. Jeżeli macie kartę do rachunku w PLN, której walutą rozliczeniową jest USD, a za bilety płacicie w EUR, to wymiana będzie wyglądała następująco EUR na USD po kursie wystawcy karty i USD na PLN po kursie banku – podwójne przewalutowanie. Myślę również, że warto korzystać z tego patentu http://silesiair.com.pl/jak-zmienic-walute-platnosci-w-ryanair/ i np. Zamiat płacić w HUF, można płacić w PLN lub EUR – w EUR najtaniej, ale trzeba mieć kartę do konta walutowego.

mi zwrócił ryanair kasę wystarczy złożyć wniosek (najlepiej po angielsku, żeby szybciej był rozpatrzony) do http://konsument.gov.pl/ i załączyć odpowiedzi na reklamacje ryanair i banku, czekamy 2-3 miesiące bo pismo jest kierowane jest z Polski do Irlandii i Rayanair zwraca kasę