Pasażerki nie wpuszczono na pokład Ryanaira, bo nie miała testu na COVID. Choć… wcale nie był wymagany!

Podobna sytuacja spotkała moja córkę. Wylatywała z Poznań Ławica do Girony. Nie wpuszczono jej na pokład, gdyż nie miała testu, a według strony rządowej Hiszpanii, nie był taki wymagany. Rayaner odsyłał do pracowników lotniska firmy wellcome, a ta do Rayanera, nikt nie chciał zweryfikować błędnych żądań testów, finalnie córki nie wpuszczono na pokład. Poleciła dwa dni później, oczywiście bez testu, bo o taki nie był wymagany. Ryaner do dzisiaj nie wyplacil odszkodowania za bezpodstawne nie wpuszczenie córki na pokład. Fatalna obsługa. Dziwi mnie fakt jak wielu ludzi jest nieświadomych i nadgorliwych robiąc testy a nie wymagając działanie z przepisami stron rządowych, do których sam Ryaner odsyłał. No cóż sam Ryaner staje ponad prawem i nawet nie potrafi zweryfikować obecnie obowiązujących przepisów, mało tego nie potrafi wykazać woli zweryfikowania aktualnego stanu, pomocy pasażerom i właściwego rozwiązania zaistniałej sytuacji. Skandal

A w ostateczności przeproszą i zaoferują voucher na 50 EUR BANDZIORY !!!

Witam, nas na lotnisku w Gdańsku nie wpuszczono dnia 21.10.2021 na pokład samolotu linii Ryanair do Alicante. Domagano się od nas zaświadczenia o szczepieniu, negatywnym teście lub przechorowaniu COVID-19. Linia Ryanair kilkukrotnie w wiadomościach mailowych przed wylotem informowała, że w kwestii COVID-19 należy stosować się do wymogów kraju docelowego. Hiszpania wymagała od osób przylatujących z woj. pomorskiego w tamtym dniu TYLKO formularza zdrowia ze strony spth.gob.es. Żeby mieć pewność przed wylotem wysłałem zapytanie do Ambasady RP w Madrycie i otrzymałem odpowiedź w której potwierdzono mi, iż dla osób z województw nie wymiennych na liście ryzyka testy itp. nie będą wymagane (woj. pomorskie nie widniało na tej liście). Złożyłem obszerną reklamację w Ryanair (włącznie z nagraniem ekranu komputera (na dzień 21.10.2021), na którym widać,  jakie informacje otrzymywałem od Ryanair przed wylotem i jasno wynika z tych informacjach, że nie mieli prawa wymagać tego co wymagali). Złożyłem również reklamację na lotnisku w Gdańsku, Ci odesłali mnie do firmy odpowiedzialnej za boarding. Firma ta napisała, że postępowała zgodnie z wytycznymi linii Ryanair i że te wytyczne otrzymuje codziennie od Ryanair. Poprosiłem o przesłanie w/w wytycznych obowiązujących na dzień wylotu, odpowiedzi nie otrzymałem. Czekam aż upłynie 28 dni roboczych od złożenia reklamacji. Jeśli nie utrzymam pozytywnego rozpatrzenia i zwrotu wszystkich poniesionych kosztów, przekaże sprawę do Rzecznika Praw Pasażerów.

Jakiś bełkot ten artykuł. To w końcu była jedna pasażerka, czy kilka? "Nie wpuszczono jej do samolotu, bo nie miały testu...". Sprwdzaj tekst przed publikacją.

kto używa tej linii do podróżowania ,Sam sobie szkodzi.. Juz gorszej taniej linii nie znam ,nigdy z niej nie korzystałem i nie skorzystam.. Samolot leci kiedy chce , zabiera kogo chce ,nie oddają kasy + kosztów poniesionych itp itd Pasażerów maja za Durniów.. ..

Dokladnie ta sama sytuacja mnie spotkala. Zbieram chetnych do pozwu zbiorowego, bo rowniez ociagaja sie z odszkodowaniem, a do tego ich chamstwo przekracza wszelkie granice.... https://www.facebook.com/groups/434240628103404/  Zapraszam dodolaczenia!

MateuszL Witam, nas na lotnisku w Gdańsku nie wpuszczono dnia 21.10.2021 na pokład samolotu linii Ryanair do Alicante. Domagano się od nas zaświadczenia o szczepieniu, negatywnym teście lub przechorowaniu COVID-19. Linia Ryanair kilkukrotnie w wiadomościach mailowych przed wylotem informowała, że w kwestii COVID-19 należy stosować się do wymogów kraju docelowego. Hiszpania wymagała od osób przylatujących z woj. pomorskiego w tamtym dniu TYLKO formularza zdrowia ze strony spth.gob.es. Żeby mieć pewność przed wylotem wysłałem zapytanie do Ambasady RP w Madrycie i otrzymałem odpowiedź w której potwierdzono mi, iż dla osób z województw nie wymiennych na liście ryzyka testy itp. nie będą wymagane (woj. pomorskie nie widniało na tej liście). Złożyłem obszerną reklamację w Ryanair (włącznie z nagraniem ekranu komputera (na dzień 21.10.2021), na którym widać,  jakie informacje otrzymywałem od Ryanair przed wylotem i jasno wynika z tych informacjach, że nie mieli prawa wymagać tego co wymagali). Złożyłem również reklamację na lotnisku w Gdańsku, Ci odesłali mnie do firmy odpowiedzialnej za boarding. Firma ta napisała, że postępowała zgodnie z wytycznymi linii Ryanair i że te wytyczne otrzymuje codziennie od Ryanair. Poprosiłem o przesłanie w/w wytycznych obowiązujących na dzień wylotu, odpowiedzi nie otrzymałem. Czekam aż upłynie 28 dni roboczych od złożenia reklamacji. Jeśli nie utrzymam pozytywnego rozpatrzenia i zwrotu wszystkich poniesionych kosztów, przekaże sprawę do Rzecznika Praw Pasażerów.