„Zabierz ze sobą jedzenie”. Linia informuje część pasażerów, że podczas lotu mogą zapomnieć o posiłkach
W oficjalnym oświadczeniu malezyjska linia wyjaśniła, że powodem tak kontrowersyjnej decyzji jest zakończenie współpracy ze swoim głównym dostawcą usług cateringowych, czyli Brahim’s Food Service i brak natychmiastowego zastępstwa. Przewoźnik dodał, że powrót do normalności może potrwać kilka miesięcy i choć większość pasażerów otrzyma alternatywne opcje posiłków, to nie będzie w stanie zapewnić odpowiednich potraw osobom ze specjalnymi potrzebami.
– Od 1 września 2023 roku Malaysia Airlines będzie korzystać z nowej usługi cateringowej na wybranych trasach krajowych i międzynarodowych w siatce przewoźnika. W trakcie tego okresu przejściowego pasażerowie mogą doświadczyć niewielkich zmian w swojej regularnej ofercie posiłków na pokładzie – wyjaśniono w oświadczeniu. W oświadczeniu, które wysłano do pasażerów… dzień wcześniej.
Podróżni, którzy są weganami, potrzebują bezglutenowych potraw lub po prostu chcieliby posiłek o obniżonej zawartości sodu czy tłuszczu, będą musieli zabierać ze sobą takie jedzenie. Malaysia Airlines nie będzie również w stanie zapewnić pasażerom cateringu o specjalnej charakterystyce związanej z religią, w tym np. posiłków koszernych.
W przypadku krótkich, krajowych lotów linia będzie w stanie oferować podróżnym paczkowany catering składający się z ciastek i wypieków, natomiast w przypadku dłuższych tras oferowane będą różnorodne posiłki, choć nie wskazano, jakie konkretnie. Rzecznik linii przekazał, że pasażerowie nie otrzymają odszkodowania za to zakłócenie, ponieważ przewoźnik ma nadzieję zaoferować „porównywalną ofertę posiłków”.
Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?