Chaos na Sycylii trwa! Lotnisko w Katanii zamknięte, pasażerowie wściekli

Palermo przejęło część ruchu, ale pasażerowie skarżą się na kompletny chaos

Część samolotów, które nie mogą lądować w Katanii, kierowana jest do Palermo. To rozwiązanie pozwala uniknąć całkowitego odwołania części rejsów, ale w praktyce powoduje kolejne problemy. Palermo musi obsłużyć nagły napływ dodatkowych samolotów. Podróżni skarżą się na brak informacji, problemy z kontaktem z liniami lotniczymi, długie oczekiwanie na transport do Katanii i niewystarczającą pomoc ze strony przewoźników.

Jedną z nich pod postem lotniska w Katanii opublikował pasażer Ludovico Lucà, którego sobotni wieczorny lot został przekierowany do Palermo. Jak podkreśla, pasażerowie doskonale rozumieją, że erupcja Etny jest zjawiskiem naturalnym i bezpieczeństwo musi być najważniejsze. Jego zdaniem zawiodła jednak organizacja.

– Wystartowaliśmy z ponad godzinnym opóźnieniem, a po przekierowaniu do Palermo przez kolejną godzinę siedzieliśmy zamknięci w samolocie bez żadnych informacji. Gdy w końcu weszliśmy do terminala, zastał nas całkowity chaos – nie było żadnych wskazówek dotyczących autobusów do Katanii, żadnej pomocy, a po wielu godzinach oczekiwania nie dostaliśmy nawet butelki wody – relacjonuje.

Na tym jednak problemy się nie skończyły. Pasażerowie spędzili około czterech godzin, czekając na autobusy, które ostatecznie nigdy nie przyjechały. W efekcie część osób zdecydowała się na taksówki. W jego przypadku koszt przejazdu wyniósł około 500 euro, a nadal nie wiadomo, czy przewoźnik zwróci poniesione wydatki.

– Aktywność Etny nie jest przecież niczym nowym – takie sytuacje zdarzają się regularnie (…). Znacznie uczciwiej byłoby po prostu odwołać lot, zamiast zmuszać pasażerów do lądowania ponad dwie i pół godziny od celu podróży, bez jakiejkolwiek pomocy. To było naprawdę rozczarowujące zarządzanie kryzysem – podsumowuje.