LOT wprowadza ważną zmianę w sprawie rezerwacji. Dotyczy najtańszych biletów
Wprowadzona przez LOT modyfikacja to wbrew pozorom dość duża zmiana, bo do tej pory bilety w taryfie Saver (najtańszej z możliwych, w ramach której możemy podróżować jedynie z bagażem podręcznym ważącym do 8 kilogramów) nie podlegały zwrotom ani możliwości dokonywania jakichkolwiek modyfikacji. Teraz to się zmieni, a jak tłumaczy LOT, decyzję taką podjęto, bo w innych liniach podobna polityka jest już wprowadzona od dłuższego czasu. Na czym dokładnie polegają zmiany?
Marsa Alam od 2642 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Costa del Sol od 2125 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Gdańsk)
Costa Brava od 2625 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Ostrawa)
Jak czytamy w komunikacie prasowym, dotyczą one pasażerów, którzy po 19 lipca kupią bilet w taryfie Saver. Będą oni mieli możliwość płatnej zmiany trasy lub daty podróży (jak tłumaczy LOT, przed pandemią udogodnienie to było dostępne tylko dla podróżnych posiadających bilet w wyższych taryfach ekonomicznych Standard oraz Flex lub w klasie premium economy i biznes). Ile trzeba będzie zapłacić? Jak informuje LOT, cena za zmianę rezerwacji w taryfie Saver wyniesie od 190 PLN na trasach krajowych, od 70 EUR na trasach krótkiego zasięgu i od 150 EUR na trasach długiego zasięgu.
„Zarówno w przypadku lotów krótko, jak i długodystansowych, opłaty za zmianę dotyczą jedynie najniższej taryfy ekonomicznej – Saver. W przypadku taryf Economy Standard oraz Flex zarządzanie rezerwacją jest bezpłatne. Co więcej, w cenę biletu w wyższych taryfach wlicza się bagaż rejestrowany (maks. 23 kg), a także dostępna jest usługa nieodpłatnego wyboru miejsca w samolocie (Seat Selection) w wybranych strefach. Dla osób pragnących mieć maksimum elastyczności w zarządzaniu planem podróży, PLL LOT oferuje taryfę Flex, która umożliwia nieodpłatną zmianę rezerwacji oraz zwrot biletu, nawet na 3 godziny przed odlotem, po potrąceniu opłaty manipulacyjnej” – czytamy w komunikacie.
Bilet zakupiony bezpośrednio u przewoźnika lub za pośrednictwem agenta można zmieniać dowolną liczbę razy za pomocą opcji Manage My Booking na stronie lot.com. Opłata jest pobierana jednorazowo – za zmianę, a nie za każdy odcinek podróży. Nowa polityka zmian w rezerwacji obejmuje bilety zakupione po 19 lipca 2022 r. i od tej daty będzie obowiązywać. Osoby, które zakupiły bilet przed 19 lipca, nadal mogą zarządzać rezerwacją na zasadach, które obowiązywały w momencie zakupu biletu.
