Czy to nowy rekord? Linia zgubiła wszystkie bagaże pasażerów lecących na urlop do Hiszpanii

Jak czytamy w „Independent”, dotyczyła ona lotu linii Iberia Express, który wyleciał z Manchesteru do Madrytu bez żadnych bagaży nadanych przez pasażerów. Jak czytamy, linia była świadoma całej sytuacji, ale nie poinformowała o niej swoich pasażerów, którzy zdali sobie sprawę z problemu już na miejscu, po 30-minutowym oczekiwaniu przy taśmie bagażowej w Madrycie.

Sami pasażerowie skarżyli się też w mediach, że na miejscu nie było pracowników linii lotniczej, a na infolinii nikt nie potrafił im powiedzieć, co się stało i kiedy mogą odzyskać swoje bagaże.

Przewoźnik zwala winę na firmę Menzies, czyli agenta handlingowego, tłumacząc, że w momencie rejsów brakowało pracowników, którzy załadowaliby bagaże na pokład samolotu. Nie tłumaczy to jednak braku informacji dla pasażerów, którzy przez kilka dni zostali tylko z rzeczami, które przewozili w bagażu podręcznym.