Koniec z kontrolą biletów w pociągach. Szykuje się rewolucja w PKP!
Costa del Sol od 2872 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Wrocław)
Korfu od 2945 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Warszawa – Chopin)
Costa del Sol od 2259 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Warszawa – Chopin)
Koniec klasycznej kontroli biletów – będzie odprawa!
Najbardziej rewolucyjną zmianą ma być odejście od tradycyjnej kontroli biletów w wagonach. W niedalekiej przyszłości pasażerowie mają samodzielnie „odprawiać się” przed podróżą, podobnie jak w samolotach.
W praktyce oznacza to, że po zakupie biletu w aplikacji lub internecie trzeba będzie potwierdzić rozpoczęcie podróży, np. jednym kliknięciem w telefonie. System automatycznie zapisze, że pasażer jest już w pociągu. Konduktor nie będzie więc musiał sprawdzać każdego biletu po kolei, dzięki czemu będzie miał więcej czasu i możliwości, żeby skoncentrować się na pomocy podróżnym.
Taki model funkcjonuje już w niektórych krajach Europy i pozwala znacznie skrócić czas obsługi pasażerów w pociągach. Dla pasażerów oznacza to jednak mniej formalności w pociągu i np. spokojny sen, bez przerywania go kontrolą.
Wi-Fi w każdym wagonie i wygodniejsze kupowanie biletów
Na tym jednak zapowiedziane plany zmian się nie kończą. PKP Intercity zapowiada także szereg innych usprawnień dla pasażerów, a wiele z nich jest naprawdę wyczekiwanych przez pasażerów. Jednym z celów jest zapewnienie dostępu do internetu we wszystkich wagonach. Dziś Wi-Fi bywa dostępne tylko w wybranych składach lub działa bardzo nierówno. W przyszłości sieć wreszcie ma być standardem we wszystkich składach przewoźnika.
Zmiany mają objąć również system sprzedaży biletów. Pasażerowie będą mogli wybierać miejsca z czytelnego, graficznego schematu wagonów. W tej chwili taka opcja jest dostępna tylko dla połączeń bezpośrednich, a w przypadku przesiadek można jedynie wskazać preferowane miejsce (przy oknie, od przejścia, w wagonie przedziałowym lub bezprzedziałowym). Wraz ze zmianami, będziemy bezproblemowo wybierać konkretne miejsca na każdy odcinek podróży osobno.
PKP Intercity zapowiada również dalszy rozwój aplikacji mobilnej i automatyzację części usług. Spółka chce także wprowadzić wsparcie na bazie AI, które będzie mogło rozwiązywać proste problemy pasażerów.
Zmiany wyczekiwane i… lepiej późno niż wcale
Z punktu widzenia pasażera większość zapowiadanych zmian brzmi jak dobra wiadomość. Brak uciążliwej kontroli biletów, stabilny internet czy łatwiejszy wybór miejsc to rozwiązania, które realnie mogą poprawić komfort podróży.
Trzeba jednak uczciwie powiedzieć jedno: te usprawnienia powinny pojawić się w polskiej kolei już dawno temu – tym bardziej, że w wielu krajach Europy podobne rozwiązania są standardem od lat. Pozostaje mieć nadzieję, że skoro w końcu mają się pojawić, to zostaną wprowadzone sprawnie i faktycznie ułatwią życie pasażerom.
👉 Po zakupie biletu w aplikacji lub online pasażer ma potwierdzać rozpoczęcie przejazdu (np. jednym kliknięciem), a system zapisze obecność w pociągu; konduktor ma skupić się na pomocy pasażerom zamiast sprawdzania biletów.
👉 Przewoźnik zapowiada Wi‑Fi jako standard we wszystkich wagonach oraz wygodniejsze kupowanie biletów z graficznym schematem wagonu i wyborem konkretnych miejsc także na odcinki z przesiadkami.
👉 W planach jest dalszy rozwój aplikacji, automatyzacja części usług i proste wsparcie pasażerów oparte na AI; terminu wdrożenia i kosztów nie podano.
Odkryj Azję: zarezerwuj swoje wymarzone loty
City break w Wiecznym Mieście: 4 noce w Rzymie
Odwiedź w tym roku Cyklady: tydzień na Santorynie
Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?