Kod zniżkowy 70 euro na loty+noclegi (expedia.de)

Na którym etapie podaje się ten kod? Przeszedłem całą rezerwację i nie znalazłem... :(

W końcowym etapie mamy "Ich habe einen Gutschein" nad miejscem do wpisania numeru karty. Screen>> https://f4fcdn.eu/wp-content/uploads/2011/02/Ich-habe-einen-Gutschein.jpg

To ja już nie miałem. Było tylko miejsce na wpisanie nr karty. Sprawdźcie, czy programiści się nie kapnęli... ;-)

Przed chwilą sprawdzałem, wszystko działa. Jaka jest kwota planu podróży, którą chcesz obniżyć o wartość kuponu? Musi być powyżej 70 euro, aby kupon zadziałał.

150 EUR. Spróbuję jeszcze.

Sprawdź datę podróży, działa na loty + hotel do 31 V 2011.

Mam. ;-)

genialne :) warszawa samolotem i nocleg w luxusowym hotelu za grosze:)

Jakieś ciekawe miejsca w dobrej cenie warte polecenia?

A czy można sam lot zarezerwować ? Lub lot one way z hotelem ?

Moze ryga za 35 euro w obie ? duzo hoteli w przedziala 104-110 euro

podasz namiary na ryge? krk-wwa w hotelu jan III sobieski 22 euro ...

22 euro za hotel + lot? w jakim terminie? mi wyskakuje noc w sobieskim za 140 euro.

@ WIPEREK Niestety tylko lot w obie strony + nocleg (może być 1 dzień)

25-26 marzec krk-wwa ( wtym przypadku godziny lotu do wwa kiepskie ale sa tez na rano ) hotel jan III sobieski 13,44 euro np. dat jest sporo

jak najlepiej zabookować weekend (2-3 noce) dla dwóch osób? jakieś pomysły?

dzieki wng. I ta cena 83,44 (13,44 po rabacie) to cena juz z lotem tak? Jeśli tak to rewelacja ;) głupio nie lecieć. Znalazł ktoś może coś ciekawego z Gdańskiem?

jak mam wybrać opcję z bagażem (czy jest naliczna automatycznie? - jeśli tak to gdzie to sprawdzić?)

genialne. zrobiłem rezerwację biletu WRO-WAW na weekend za niecałe 7 euro:D hahahahah mam nadzieję, że mi tego nie anulują, lub nie obciążą całą kwotą... może się tak stać, że nie oddadzą tych 70 euro bez słowa?

jeśli liniami tradycyjnymi (np.lotem), to automatycznie dolicza bagaż. Mam KTW-WAW-KTW, i nocleg w Victorii za 300zł za 2 osoby :)

@ sofly Mogą uznać rezerwacje, albo anulować cała rezerwację i zwrócić pieniądze.

a teraz robię druga rezerwacje i wyskuje, że kod juz został wykorzystany:( o co chodzi? wystarczy usunięcie ciasteczek?

Jedno konto = jeden kupon.

no ale robie na zupelnie innym kompie i tez sie nie da:( o co chodzi?

i wszystko jasne. użyłem innej karty kredytowej i od razu poszło:)

hmm, w mailu, przy potwierdzeniu za hotel widnieje taki zapis: "Der gewählte Preis enthält KEINE Servicegebühren, regulären Zuschläge sowie Kosten für optionalen Hotelservice, wie Minibar oder Telefonate. Diese werden vom Hotel bei der Abreise in Rechung gestellt." czy to znaczy, że doliczą jeszcze coś na miejscu ????

wyczyscilem ciasteczka i uzylem innej karty i przeszla druga rezerwacja, pozostaje tylko czekac az obciaza (dziwne, bo blokada na karcie jest na 51 zl a rezerwacja byla za 30 eur, w przypadku drugiej rezerwacji tez na 30 eur zablokowali ok. 200 zl)

trochę dziwna akcja: na kredytowej z Citi mam blokadę z LOT na 50zł z groszami, na kredytowej z mBank mam ponad 200zł... aż strach się bać co się wydarzy:)

Paweł: czyli masz dokładnie taka sama sytuacje jak ja...

Mozna uzyc tego kodu przy samej rezerwacji hotelu?

to odpowie mi ktoś na pytanie :) jak najlepiej zrobić jak lece z osoba towarzyszaca, chodzi o to zeby to byl jeden pokoj :) bookowac razem czy da sie jakos osobno?

Wydaje mi się, że jeśli chcesz zaliczyć 2 rabaty to czekają Was 2 pokoje 1-osobowe

ja mam blokadę zrobioną przez LOT na 145pln a miałem zapłacić 12eur. ciekawe co z tego wyjdzie :P

WAW-KRK-WAW: 30 kwietnia - 1 maja + nocleg w Sheratonie: 100 EUR za dwie osoby

ten wroclam to na jakie daty? ja nie widze tak niskich cen za flug+hotel

blokada: 147 EXPEDIA +258 LOT - czyli zniżka już uwzględniona

hmm a może się na miejscu będzie można dogadać w hotelu :p ?

a ja mam blokade Lot 365zł, a całość po zniżce miała wynieść 300zł zobaczymy :)

Kurcze..wybralam lot, hotel, pokazuje mi 90 EUR, gdzie teraz kliknac zeby zaplacic? :D

a jak wybieracie hotel dla 2 osob to rezerwacje robicie osobno?

udalo sie komus znalezc cos fajnego z Krakowa? bo szukalem troche i ciezko cos znalezc ponizej 150E

w warszawie jest mnostwo tanich noclegow. Nie sugeruj sie cenami ktore sie wyswietlaja przy nazwach hoteli (tez na poczatku sie nimi sugerowalem;) ) kliknij na ta cene i powinno ci pokazac aktualna cene. Ogolnie to udało mi sie znalezc nawet krk - waw - krk i nocleg w 5 gwiazdkowym intercontinental za 9 euro

Witajcie, Czy udało Wam się coś ciekawego znaleść z wylotem KRK/KTW? coś z zagranicznych destynacji na 1 lub 2 dni ??

RZE-WAW-RZE + Intercontinental za 26 eur - kupione ;) Blokada na karcie 46 EUR, mam nadzieje ze zwroca te 20 ;)

ja mam intercontinental za 23 euro przylot rano, powrot popoludniu.. na kiedy znalazles za 9 euro :) ?

a kupujecie osobno dla 2 osob czy od razu za calosc?

ja kupilem osobno, dogadam sie na miejscu, a jak nie to zawsze z jeydnki mogę zrobić dwójkę :)

TEn kod znizkowy dziala tez na rezerwacje samego hotelu?

Mam pytanie, jaki wpisac Land w formularzu, by mozna bylo zrobic rezerwacje?

Polen

blasto, sprobuje. Wpisywalem Poland to nie szlo, ale racja, przeciez to niemiecki serwis ;)

Jak zrobić rezerwacje dla 2 dorosyłych i 2 nie pełnoletni (16 i 14lat.) Bo dla dorosłych osobno, a czy za dzieci można zrobić rezerwacje. Chodzi mi o to aby od ceny np. 130 euro zostało odjęte 70 euro, a nie od 520 minus 70euro.

Rezerwował ktoś przez mastercard prepaid?

Na pewno możesz zrobić 2 x 1 dorosły + dziecko, jeśli są problemy z rezerwacją tylko dla dzieci

Sory pomylilem ;) Inny 5 gwiazdkowy był za 9 ale nie pamietam kiedy a International znalazlem za 15 16/17 kwiecien ;)

Czy może ktoś zrobić printscreeny z instrukcją jak dokonać rezerwacji? - jest sporo tabelek i opcji do zaznaczania a ja niestety z de nie bardzo? dzięki!

Za nic nie mogę dojść, gdzie wpisać ten kod zniżkowy. Dochodzę do strony, gdzie podaje się dane adresowe i nigdzie po drodze nie widzę pola na ten kod.

Jeszcze jedno pytanie: przy locie LOTem trzeba podchodzic do checkin'ow i odbierac boarding passy? Ile trzeba wczesniej przed wylotem byc na lotnisku?

w miejscu Land (przy zakladaniu konta) wyskakuje mi blad caly czas. Co tam mam wpisac?

@fish_: POLEN

3,89 E za WRO-WAW-WRO. zobaczymy jak expedia to rozliczy.

Ok, dzieki Nutek juz doszedlem ale powiedzcie mi jedno. Czy trzeba placic karta kredytowa? Czy mozna zwykla platnicza?

@ Marek, skorzystaj z google translate. @ fish_, delfinek z mbanku (debetowa) bez problemu.

to ladne jaja, mam tez delfinka i mi wyskakuje bład w miejscu Kartenkennummer (wydaje mi sie ze chodzi o te 3 cyferki z tyłu) probuje 2 kartami i nic.

@ fish_, ile Ty tego bookujesz :)tez mam na kwiecień 16/17 intercontinental..hehe ale mnie już więcej skroili..

@ fish_, a wyloty masz w jakich godzinach?

zrezygnowalem z tego 16/17 własnie na rzecz 25/26 marzec bo w tamtym terminie nie dam rady. Na miejscu jestem 21:40 a wylatuje bodajże 22:45 w sobotę o ile uda mi się przebrnąć przez tą rezerwację ;(

rozumiem, a to da się zrezygnować po zabookowaniu i zmienić na inny termin?

ja kupiłem WRO-WAW-WRO 30.04-01.05, bo akurat potrzebowałem na weekend. Po zniżce wyszło 7,21 euro:)

@ Hubert rezerwowałeś delfinkiem? mi cały czas wywala błąd nr. identyfikacyjny karty ( 3cyfry z rewersu karty). Czy ten błąd może być spowodowany brakiem wystarczającej kwoty na koncie ( mam wystarcząjąco na ceny promocyjne, ale na całość przed rabatem już nie)? Dzięki za info

@MasoN a na jaki termin wyszło Ci te 4 euro?

sprawdzilem potwierdzenie lotów na LOT.COM - POTWIERDZONO na razie idzie dobrze. 15,50 za waw-wro-waw jeszcze nie grali

@Marek, tak delfinkiem, sprawdź limity ilościowe/kwotowe transakcji internetowych.

@ hubert, można zmienić termin albo anulować rezerwacje?

@hubert Limity mam ok - ale widzę,że nie tylko ja mam z tym problem

Jak sprawdzam na lot.com to cena za bilet wynosi 50 euro z hakiem i tyle tez zostalo zablokowane przez LOT. Obciazenia expedii nie ma. Ciekawe wiec czy hotel bedzie zarezerwowany i czy expedia da zwrot..?

no właśnie u mnie dziwna sprawa. na jednej karcie mam blokade na 50,88 euro od LOT i 1 euro blokady z Expedia i jednocześnie 1 euro uznania, czyli wychodzi na 0. Trochę zaczynam się niepokoić tym obciążeniem LOTu. Jest możliwość, że jednak LOT ściągnie całą należność i nie dostanę żadnego zwrotu?

@wng, nie jest możliwa zmiana daty podróży, ale po więcej szczegółów trzeba było skontaktować się z expedia.de

A ktoś coś ciekawego znalazł z Berlina, Poznania lub Szczecina ? Szukam, szukam i nic wartego uwagi nie znajduję. Nawet Warszawa dość droga, a wolało by się gdzieś za granicę.

@so-fly: jezeli wlasnie bedzie ten scenariusz tj. obciazenie lotu na 50 euro, brak obciazenia expedii, a sobieski potwierdzi, ze rezerwacja pokoi jest wazne to trzeba sie bedzie zastanowic czy leciec czy nie; jednak jak sie okaze, ze rezerwacji na hotel nie ma wtedy pozostanie testowac reklamacje typu "chargeback", bo w zamowieniu masz kwote np. 28 euro, a pobralo 50 euro i jeszcze przez innego kontrahenta niz sie spodziewales tj. lot zamiast expedii

Ja teraz sprawdzilam i mam dokladnie to samo - cena biletu RZE-WAW-RZE to 46,02 EUR, tyle mi sciagnelo z karty, dodatkowo 1 EUR, obciazenia za hotel nie ma, mam nadzieje ze wszystko skonczy sie ok ;)

I LOT i hotel potwierdzily rezerwacje. Mam tak jak Krzysztof - po ponownym telefonie do banku wyszlo 51,41 euro zablokowane przez LOT i tylko tyle. Ciekawe jak bedzie wygladala reszta, czyli za hotel i potem zwrot 70 euro.

Kurcze, jak macham rezerwację we frankfurcie am main (sam hotel od 4-7.03) to mi wyskakuje ze nie mogę zarezerwować w niższej cenie :-(

@Pawel_T: o ktorej rezerwowales i juz dzwoniles do hotelu potwierdzic rezerwacje?

jestem bardzo ciekaw kiedy ta sprawa się wyjaśni. Ktoś już miał do czynienia z Expedią ich zwrotami? Hubert, skąd w ogóle wiedziałeś, że jest taka praktyka, że oni blokują całość i później dopiero dokonują zwrotu?

@ so-fly, wcześniej już bookowałem z nimi przy użyciu kuponu i ładnie zwrócili po 3/4 dniach, do wartości odpowiadającej kwocie jaką uzyskałem aplikując kupon.

Sobieski juz potwierdzil rezerwacje na 2 pokoje. Jak expedia nie odda kasy to bedzie 50 euro za pokoj w Sobieskim + WRO-WAW+WRO :)

czy można płacić zwykłą kartą płatniczą ?? nie posiadam karty kredytowej i mam problem. dzieki za odp :)

@Hubert, a co w przypadku kiedy Expedia nie odda kasy? tzn. chodzi mi o taką sytuację, że de facto mam na karcie tylko blokadę LOTu, żadnej blokady ze strony hotelu. Czy jeśli LOT faktycznie obciąży mnie kwotą całością za przelot, czyli ok. 50 euro, to będę miał jakiekolwiek podstawy aby odzyskać te pieniądze?

Krzysztof, ja rezerwowalem po 16, dzwonilem po 19. Ale widze, ze tez juz masz potwierdzone:)

@Pawel_T: tez Sobieski? Bo Pani po drugiej stronie chciala mi powiedziec, ze juz dzwonilem i sie pytalem czy moge zrezygnowac z dwoch jednoosobowych i wziac jeden dwuosobowy. Wyjasnilem jej o co chodzi z tym calym telefonowym zamieszaniem.

Hahaha to ja dzwonilem :D

swoją drogą ciekawe ceny połączeń krajowych ma LOT na stronie expedia.de

@ so-fly Musi oddać, albo anulować całą rezerwację i zwrócić pieniądze na konto. LOT nie ma tu nic do rzeczy, gdyż z expedie.de zawierałeś umowę.

Krzysztof, na jaki termin rezerwowales?

@Pawel_T: ja mam 26-27 marzec

@Hubert dzięki za odpowiedź. teraz mnie naprawdę uspokoiłeś, bo przez chwilę się przeraziłem, że będę musiał zapłacić 50 euro za bilet, a aż tak bardzo nie potrzebowałem tego wyjazdu do WAW. No i oczywiście przy okazji gratuluję znaleziska, bo lot krajowy za ok. 28zł to fakt wyczyn jakiego jeszcze chyba nie było:)

@so-fly gdzie sprawdzacie ceny tych lotów? Z ciekawosci chce sprawdzic ile kosztowal moj :)

ale mówisz o cenach po uwzględnieniu kodu? na Expedia.de, jednak obecnie to co wyrwałem za 7.20 euro wychodzi już prawie 50 euro, bo ceny poszybowały w górę. Sprawdzałem na stronie LOTu i ten rejs, na który kupiłem bilety przez Expedia.de kosztował 227zł po uwzględnieniu zniżki 5% CitiBanku.

gixera, na www.lot.com wejdz w rezerwacje, podaj kod z maila i nazwisko pasazera. Krzysztof, my mamy 16-17.04

Wchodzilam na strone Lotu, i tam cena to 46,02 EUR, czyli tyle ile mi pobralo z karty za lot, ciekawi mnie cena na Expedii, skoro lot+hotel to 26 EUR :)

Bilet mam wystawiony i potwierdzony w LOTcie :)

@gixera i tak ma byc wlasnie. Spojrzcie na ten zapis w potwierdzeniu rezerwacji "Hinweis: Der Flugpreis Ihrer Click&Mix wird direkt von der Fluglinie abgebucht. Sie erhalten daher eine extra Kreditkartenrechnung für den Flugpreis, die Gesamtbelastung entspricht jedoch dem Click&Mixpreis." Jednym slowem cena polaczenia lotniczonego jest pobierana bezposrednio przez linie lotnicza (co tez bedzie widac na wyciagu z karty), natomiast laczna suma uznan i obciazen bedzie odpowiadac cenie ostatecznej z rabatem.

@joozek Dzieki za wyjasnienie i uspokojenie ;) Jezyk niemiecki mnie przeraza wiec nawet nie probowalam sie wczytywac ;)

Nie mogę zapłacić delfinkiem (być może dlatego,że nie mam na koncie kwoty "standardowej"?) jeden rezerwację zapłaciłem inną kartą kredytową - ale już drugi raz nie mogę użyć tej samej (wyskakuje info,że kod wykorzystany) --> czy macie pomysł jak można zapłacić tą samą kartą? (próbowałem zakładać inne konto, cookies też wyczyściłem...)

Jeszcze jedno pytanko - na pewno nie da sie obejsc tego limitu jedna karta/jedna rezerwacja? potrzebuje koniecznie jeszcze jeden nocleg, kredytowke mam tylko jedna, i debetowke Pekao, ale obawiam sie ze nie przejdzie :( Interesujaca mnie data kosztuje 9,5 EUR, grzech nie skorzystac :(

kupiłem BZG-waw-BZG z noclegiem za 0,85 E i czekam na zwrot od expedii! genialne!

Dlaczego jak biorę wyszukanie zaawansowane i próbuję wpisać warszawa- krakow to nic nie wyszukuje? (próbuję różnych kombinacji: warszawa, warsaw, warschau). Gdy wyszukuje berlin - krakow to bez problemu. Warszawa - krakow bez problemu na glownej expedii, ale tam nie znajduje miejsca na wpisanie kodu.

spróbuj WAW - ja tak robilam.

@Marek Ja tez mialem problem z rezerwacja delfinkiem. Nie miałem całej kwoty na koncie, przelałem z drugiego konta i poszło bez problemu. LOT mi zablokował 142 zł na koncie. Teraz czekamy na decyzje expedii ;)

Czy znalazł ktoś coś z Warszawy bo mi słabo coś idzie. Nic ponizej 160euro nie widze.

Nie idzie też. Jakieś inne pomysłu jak szukać wylotu z WAW?

@Michał W jakim terminie z bydzi za taką cenę?

Jest Kraków z Wawy w Hotelu 5-gwiazdkowym crown piast hotel za 77 czyli po odjęciu 70 za 7e :) czemu nie mam kasy?

@dzarek A w jakim terminie ten kraków?

@dzarek, @sebastian Crown Piast jest spory kawałek od centrum z kiepską lokalizacją i połączeniem komunikacyjnym przy rozkopanym rondzie:) te 5* naciągane Nie polecam na "tani" wypad

Ja widze w Krakowie tylko hostel rynek 7 po 106euro.

Marek dzięki bo już miałem rezerwować. Tylko kurcze wszystko inne drogie. A kraków mi odpowiada... 11,12 marzec i tydzień później też jakby ktoś jednak chciał.

w ogóle to można wybrac jakiś najtańszy hotel w pruszkowie, i wtedy wychodzi lot np.ktw-waw-ktw za 4centy :) z hotelu nie trzeba korzystac :)

@dzarek no nie wiem czy zle sprawdzam czy co ale w tym terminie to mam najtaniej city hostel za 103

Sebastian wybierz same hotele 5-gwiazdkowe i wejdź w ten hotel. Nie sugeruj się tym, że najpierw pokazuje się cena 135e bodaj :)

weszłam w hotele ale dalej jest wyskoa cena, jak wy to robicie ze mcie tak tanio??

KTW-WAW-KTW na 30.04.-01.05. zamówione razem z intercontinentalem dla 2 osób (bez kombinacji z 2 rezerwacjami) wyszło 38,84 euro (biorąc 2 osobne pokoje 1-osobowe wyszłoby razem około 18 euro) sprawdzałem w banku (zresztą bank też oddzwaniał monitorując transakcję - widząc jedną z 17:58 z Katowic i drugą z 22:03 z Hamburga) i była póki co tylko 1 transakcja LOT na 60,04 euro (niecałe 240zł) kod rezerwacji na lot.com zadziałał - bilety potwierdzone teraz nic tylko czekać na zwrot reszty ale nawet jak zwrot nie przyjdzie (i ewentualna reklamacja nic nie przyniesie) to 120zł od osoby z lot w 2 strony i 5* hotel to i tak cud! Dzięki za cynk o "promocji" i trzymam kciuki za nas wszystkich! :) POWODZENIA!

jak z tego samego komputera i tą samą kartą zaplacic za za kolejną osobę?

Ech a ja muszę czekać na rano i dostawę kasy :)

KRK - WAW 6,40 EURO, hotel *** bilet na LOT.com potwierdzony, a pieniądze jeszcze nie zostały z mojego konta pobrane (nawet całość - 76 euro) czy coś nie gra???

jak to możliwe że macie po wykorzystaniu kodu do zapłacenia np 6 EUR? Szukając na różne sposoby i różne daty nie miałem nic poniżej ok 30 EUR

@golab a na jakiej trasie szukales?

macie coś z gda?

pomocy!!! zarezerwowalem sobie lot i oplacilem, ale drugi raz nie chce wziac znizki na ta sama karte.. co robic??

@fish_ : Potrzebuje czegos z GDA do WAWY lub KRK

lub poznania, cokolwiek z GDA za kilka EUR

golab nie wiem jak Ci podać moj komunikator, zaraz moge Ci podpowiedzieć... wymyśl sposób jak CI podać gadu albo maila (zeby nikt nie widział) to pogadamy

Z Gdańska do Krakowa nie znajdziesz nic tak taniego, bo tutaj poprostu przelot jest droższy.

trzeba szukać połączeń bez przesiadki - w Twoim przypadku WAW albo gdzien na północ (SAS lub LUFTHANSA)

Wyspiarz nie muzna tutaj tylko dat lub hoteli zaproponować?

juz po strachu, mamy karta zadzialala:)

zniżka dalej działa - znalazłem teraz połączenie WAW - TXL + hotel za 30 euro (nie to samo co 6, ale dalej warto)

Właśnie chyba zorientowałem się, że nie może być przesiadki ale dalej nie znajduje nic w żadnej destynacji za kilka EUR

już szukam dla Ciebie z gdańska, myśl jak moge sie skontaktowac

Wyspiarz OK jedyne co przychodzi mi do głowy to prywatny pokój na kurniku:D

a nie można poprostu na forum założyć nowego tematu i tam będziemy wpisywać loty?

z gdanska najtaniej 30, a w tych samych datach z krakowa mam 6

To wychodzi chyba na to, że przelot jest droższy, czy coś innego?

Moja rezerwacja dla 2 osób: LOT WAW-KRK (4-6.03.2011)+ hotel petrus (4-5.03.2011), wyszło łącznie 1,90 euro:) Hotel olewam, bo akurat mam już kupon z Groupona na inny hotel wykupiony. Udało mi się wykorzystać kod dwa razy, dzięki temu, że drugą rezerwację zrobiłem z wykorzystaniem innej karty kredytowej. Narazie na rachunku jednej z kart są następujące blokady: Transakcja kartą FR PARIS EXPEDIA REISEN DE 3,96 PLN Transakcja kartą DE FRANKFURT LOT POLISH AIRLINES 160,96 PLN Teraz módlmy się, aby nastąpił odpowiedni zwrot:)

sprawdzilem tez bydgoszcz i poznan to samo ;( wiec nie pomogę... jeszcze Ci popatrze na Rygę z Gdanska

a co myślicie o wykorzystaniu połączenia GDA - RIX od 8 kwietnia przez airbaltic, linie tanie, najlepsze co widze, to 1-2.05.11 za 25EUR

No właśnie, z tego co widzę to z Gdańska chyba żadnych możliwości za mniej niż 10EUR nie ma...

niestety min 20 euro ;( sorry

Ok dzięki za próbę szukania, może ktoś coś jeszcze znajdzie z GDA, ale ciekawe dlaczego takie różnice w cenie

Jak ja rezerwuje to mi mowi ze cvv zly wpisalem. Tam to sie nazywa kartenkennummer hmmm... a na pewnoe jest dobry. dodam ze karta to visa classic.

hej! właśnie kupiłem ktw waw za 14e , fajna cena, nie mam jeszcze blokady na karcie getinbanku , na stronie lotu jest potwierdzenie. Dlaczego piszecie że przy tej samej karcie nie wejdzie promo?

Adam, jaką masz date i jaki hotel??

Hej! Robię coś takiego pierwszy raz! Czy może mi ktoś łopatologicznie napisać co mam robić po wejściu na expedia.de. Nie znam niemieckiego i jestem w kropce. :(

@up ja też nie znam i bez problemów bilet kupiłem - skorzystaj z pomocy translate.google.pl

Doszłam do etapu gdzie poajwia mi się taki komunikat na czerwono: Bitte geben Sie ein Anreise- und Abreisedatum innerhalb Ihres Aufenthalts am jeweiligen Reiseziel an. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten. Bitte geben Sie Hoteldaten innerhalb des Reisezeitraums an. :(

Uff. Mi też się udało przed chwilą. Wawa-Ryga 22-24.04. Super godziny przelotów. Hotel tylko na 1 noc - na booking.com jak też na stronach samych hoteli można dostać ciekawe oferty (np. 33E/2os ze śniadaniem, lub 18E/2os hostel). Całość wyszła mi 35E/os. Chyba fajnie... Przy rezerwacji drugiej osoby dostałem info "Diese Buchung erfüllt nicht die Preisbedingungen für den ausgewählten Gutschein. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Gutscheinbedingungen." czyli że się już nie da zniżki - ale mimo to poszła :-).

Już naprawili :/

jak to naprawili ? nie dziala ?

Od kilku godzin już nie działa.

Tom Tom: Przecież wiadomo było, że błąd zostanie naprawiony :) nikt nie pozwoli sobie na dalsze straty... Przy tego typu akcjach tzreba poprostu od razu sie decydować lub nie i robić rezerwację.

jestem tylko ciekaw czy nasze smakowite kąski zostaną uznane...

WIADOMIX !

Niestety "deal" już nieaktualny, ale i tak długo działał :)

Hi. Ja wczoraj zrobilem waw-krk-waw z hotelem i sniadaniem za 100 e minus 70(voucher) wyszlo 60. Po tej transakcji na blokadach na karcie pojawilo sie -75 zl LOT i 1 zl expedia Dzisiaj jednak wchodze na karte i wyskoczylo 412 zl... Ciekawe co to bedzie?

dzwoniłem do hotelu, rezerwacja potwierdzona karta obciążona tylko przez lot (60 euro), nic więcej nie ma więc pewnie tylko czekać jak expedia zwróci różnicę (60-38=22 euro)

Trzeba czekać na rozliczenie tych rezerwacji. To pewnie potrwa kilka dni.

hubert @ A nie jest tak, że expedia uwzględnia ten kupon w taki sposób, że nie robi klientowi na karcie blokady za opłaty i podatki? Bo u mnie jest tak: - rezerwację miałem na ok 71 euro - na karcie LOT zablokował mi 160 PLN, czyli około 40 euro, co stanowiłoby cene biletu i hotelu - dodatkowo jest blokada na jakieś 4 PLN od expedii. Czyli na karcie brakuje blokady dla ok 30 euro jako równowartości podatków i opłat. Teraz patrzyłem w szczegóły rezerwacji, podatki i opłaty wyniosły dokładnie 29,97 euro :)

ja jeszcze wczoraj miałem blokadę Expedii na 1 euro (4zł), ale dzisiaj już ta blokada zniknęła. Nie zmienia to jednak faktu, że faktycznie blokada została postawiona jedynie na koszt biletu LOT i transakcja jest opisana jako LOT, a nie Expedia... jestem bardzo ciekaw jak się to skończy.

Ja kupiłem waw-krk 19-20.03 z hotelem David zaaa niecłąe 4 euro :) Niestety tylko dla jednej osoby z tej racji że moja CC z mbanku nie chciała działać (system wyrzucał że cvv sie nie zgadza - nie mam pojęcia czemu, a kolejnej już nie miałem pod ręką). Zadziałała tylko mastercard prepaid z wbk (ta od ryana) ale w zasadzie to nie wiem ile z niej pobrało bo nie pamiętam jak się to sprawdza (tak czy siak było na niej tylko 180PLN więc więcej nie mogło wziąść). Rozumiem że jeśli żadna informacja o anulacji do nas nie przyjdzie to to będzie znaczyło że wszystko działa?

mi skasowało tylko tyle ile kosztował przelot czyli 35 euro to dobrze??? za hotel (kolejne 40 euro nikt nic nawet nie zablokował), na dzień dzisiejszy mieli by mi oddać 30 euro bo na e-mailu od nich mam 5,42 za całość transakcji

@wyspiarz: mam podobną blokadę na przelot, ale to też się nie do końca zgadza, patrząc na aktualne ceny biletów na tej trasie (KRK-WAW) w dwie strony. Jest to jednak mniej, niz taryfy lotowskie.

Hej Witam Kodzik jeszcze działa ?

chyba juz koniec zabawy - a mogło byc tak pięknie :) Diese Buchung erfüllt nicht die Preisbedingungen für den ausgewählten Gutschein. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Gutscheinbedingungen. chyba ze cos zle zrobilem ? moja rezerwacja byla na 79 eur...

@ Pavel Dokładnie jest tak jak mówisz, dla uproszczenia w tekście napisałem " Następnie po kilku dniach dostaniemy zwrot od expedii do wartości odpowiadającej kwocie jaką uzyskaliśmy aplikując kupon " @ Martin Przeczytaj wcześniejsze komentarze, kod niestety już nie działa.

hubert @ Czyli wychodzi na to, że w stosunku do aktualnej ceny na stronie lotu zaoszczędziłem niecałe 30 zł?

@Hubert kiedy można się spodziewać zwrotu od Expedii ? automatycznie przyjdzie czy trzeba się o niego upomnieć?

moim zdaniem to dopiero po weekendzie będzie się coś działo w związku ze zwrotami. mam nadzieję, że ich dokonają, bo inaczej trzeba będzie się z nimi szarpać... ale póki co jestem dobrej myśli:)

Fakt, trzeba na spokojnie poczekać te kilka dni aż kurz opadnie. Bo na chłopski rozum zwrot lub anulowanie imprezy skoro w obszarze Gesamtbelastung czyli za tłumaczem googlem "łączne obciążenie" jak wół stoi 0,74 :). P.S. Trochę ciśnieniuje, bo pierwszy raz mam do czynienia z taką sytuacją :)

Pavel, nie doczytałem chyba. czy jeśli odwołam całąrezerwację, samolot i hotel to obciążą mnie na 0,74? Niestety nie potrzebuję swojej, gdyż nie udało mi się kupić drugiej osobie promo. sam nie polecę :)

Pisalam do expedii bo wczoraj sie zagalopowalam i zamowilam niepotrzebnie - sa oplaty za odwolanie: 4Monate vor Anreise 15.-Euro Bearbeitungsgebuehr, von 4 Monate bis 30 Tage vor Reiseantritt: 20 %, von 29 bis 22 Tage: 35 %, von 21 bis 15 Tage: 50 %, von 14 Tage bis 1 Tag: 75 %,

Aha, gdyby ktos rowniez sie zagalopowal i z jakichs powodow nie potrzebowal, a mial, hotel w wawie na 27 marca, to chetnie odkupie w dobrej cenie ;) (o ile jest wogole mozliwosc zmiany nazwiska w hotelu)

@ Michał Wcześniej dostałem zwrot chyba po 4 dniach. Ciężko przewidzieć jak to będzie teraz wyglądało, przy dużej ilości rezerwacji dłużej się może im zejść. Dzwonić i upominać się nie ma sensu, wszystko w swoim czasie.

@gixera po co kontaktowałaś się z expedia, że mają błąd na stronie? Przez takich ludzi jak Ty, takie błędy zostają szybko naprawione. dzięki.

@ Mlody Czytaj ze zrozumieniem :D Booking zrobilam wczoraj, do expedii pisalam dzisiaj,czyli juz po naprawieniu bledu :P

Zamówiłem bilet na środę (2.03) jak nie dostane zwrotu do tego czasu to lepiej nie lecieć? Chodzi mi o ewentualną reklamacje w banku.

@Goniek A jak nie polecisz i Ci nie zwrócą? Bez sensu. Leć i jak mają zwrócić to zwrócą. Udanego lotu.

Co ciekawe na stronie hotelu (Premiere Classe Warszawa)pokój jest zarezerwowany, ale nie opłacony. Widnieje informacja, że moja karta kredytowa zostanie obciążona na miejscu lub w przypadku nie stawienia się i nie anulowania rezerwacji.

@goniek Premiere classe to niezły syf jest. Nic innego nie było?

no właśnie... zaciekawił mnie wpis, że rezerwacja hotelu jest nieopłacona... fakt, na karcie nie została zablokowana kwota za hotel, więc jak mam to rozumieć? Expedia sama dokona płatności, czy później okaże się że na miejscu, że muszę sam zapłacić za hotel? Co raz bardziej mi się to nie podoba wszystko:)

bardziej zależało mi na locie, a tak wychodziło najtaniej w tym terminie. Nawet nie wiem czy tam będę spał :)

mojej rezerwacji w victorii niestety nie ma :(

u mnie po około 38 godzinach od rezerwacji taka sytuacja: - bilet lot zarezerwowany (po kodzie na stronie mogłem zmienić dane, m.in. wybrać miejsca w samolocie) - hotel ma moją rezerwację (dzwoniłem i pani potwierdziła wczoraj rano, zapytana o to kto płaci powiedziała że wszystko rozlicza pośrednik - czyli expedia) - na karcie kredytowej jest hold na około 237zł czyli 60,03 euro (transakcja nie jest jeszcze rozliczona ale zapewne w poniedziałek rozliczy mi się), nie ma innych obciążeń - pani poszukała i były jakieś obciążenia na 1zł (pewnie na 1 euro) ale to tylko rejestracja karty (czyli zapewne autoryzacji karty - sprawdzenie czy działa i czy są jakieś środki) piszcie jak jest u was!

Witajcie, Ja zarezerwowałem lot+hotel dla dwóch osób Warszawa-Kraków-Warzsawa: łączny koszt 120 EUR - 70 EUR rabatu = 50 EUR. W LOCIE na stronie rezerwacja potwierdzona, do hotelu jeszcze nie dzwoniłem, a na karcie siostry (American Express) brak obciążeń... Ciekawe co dalej:)

@ Orfeusz: a nie masz przypadkiem tylko blokady? (dostępne środki zmniejszone ale saldo bez zmian) w niektórych bankach widać dopiero transakcje rozliczone na rachunku (a to trwa najczęściej 2-3 dni) w niektórych bankach nie widać online tych transakcji, trzeba na przykład zadzwonić na infolinię...

Ja zarezerwowałem KRK-WAW-KRK na kwiecień, wczoraj na oficjalnej stronie LOTU mój lot był opłacony (ok. 35 euro) i teoretycznie mogę lecieć, jeżeli chodzi o hotel to po wczorajszym mailu do hotelu wszystko jest zarezerwowane i Pani nazwała rezerwację jako "gwarantowaną" - podejrzewam opłaconą. Jeżeli chodzi o bank to saldo zmniejszyło mi się o 35 euro (podejrzewam, że cena za lot - nie mogę tego sprawdzić, a jestem za granicą i nie dam rady zadzwonić do banku) natomiast nic nie pobrało mi za hotel. Początkowa cena mojej rezerwacji była 75,48 euro - 70 euro (kod promocji) powinno pobrać mi z konta 5,48 czyli od obecnej kwoty którą pobrało (35 euro) to powinno wrócić ok. 29,50 euro... Bardzo jestem ciekaw i będę walczył o ewentualne zwroty ;)

szkoda, już nie działa. Dopiero powyżej 500euro.

Mnie juz sciagnelo z konta 50 euro (zaksiegowane przez LOT). Zwrotu z expedii na razie nie ma. Napisalem do nich maila. Ciekawe co odpisza.

A ja dostałem właśnie od expedi maila z planem mojej podróży, więc chyba wszystko jest ok. Niech tylko zrobią zwrot albo zdejmą blokadę na karcie i będzie git :)

Dzis bank zaksiegowal 51,41 EUR za przelot KRK-WAW-KRK, sprzedajacy to LOT Germany. Nie ma innych blokad i obciazen, wiec czekam na zwrot z expedia.de

Raczej wszystko powinno być w porządku. Odpowiedź na mailowe zapytanie do hotelu (wolałem zapytać żeby mieć w razie czego podkładkę): "Witam serdecznie, Uprzejmie informuję, że w naszym systemie widnieje rezerwacja na Pana nazwisko w terminie xxxxxx. Rozliczenie następuje z pośrednikiem, przez którego dokonywał Pan rezerwacji. W przypadku pytań proszę o kontakt. Dziękuję i pozdrawiam, Kind Regards..."

@ Pawel_T zaksięgował, czy nadal masz na blokadzie? Ja nadal mam jedną płatność LOT na blokadzie i ciągle napis, że w trakcie rozliczenia. Ma ktoś już jakieś konkrety?

so-sly, zaksiegowal tzn. zaksiegowal. Za druga platnosc dokonana inna karta z innego banku nadal wisi blokada na 51,41 EUR od LOT Germany i 1 EUR od francuskiej Expedii. W moim banku expedia nie zrobila blokady ani nie pobrala tego 1 EUR.

u mnie zaksięgowane ( nie blokada), czekamy :)

U mnie na blokadzie dalej 130 złotych i to wszystko. Rezerwowałem Waw-KRK-Waw więc w sumie to i tak mało zablokowali. W hotelu jeszcze nie pytałem co i jak. Poczekamy zobaczymy. Ja lecę dopiero 19.03.

U mnie zeszla dzis z konta pelna suma za bilety lotnicze, czyli tak jak powinno byc i tak jak bylo napisane w potwierdzeniu rezerwacji. czekam teraz na zwrot od expedii. Apel - ludzie, wyluzujcie z tym pisaniem/dzwonieniem do expedii,jak wszyscy zaczna nagle pisac w sprawach jakichs smiesznych zwrotow to przyjrza sie wszystkim transakcjom i beda manualnie zatwierdzac zwroty. Spokojnie,dajmy systemowi automatycznie dokonac zwrotu :)

otoz to, irytujace to jest, jezeli macie tak przezywac i spamowac to odpuscie sobie. Kupione, zalatwione. Expedia to nie jakas byle jaka stronka - Oni takie rzeczy biora "na klate".

to prawda jest napisane ze zwroty do 72 godzin, był weekend wiec w zasadzie teraz dopiero 24 godzina mija po rezerwacji, w czwartek mozna ewentualnie się upomnieć ;)

mnie pobrali 2 razy po 45€ (obie transakcje lot germany)więc łącznie 90€, a miało być po obniżce 77€. zobaczymy czy zwrócą te 13€ :) ale jakby tak zostało to i tak mi się opłaca :)

Mam pytanie, czy są jakieś kary, obciążenia dodatkowe, brak zwrotu cokolwiek za niewykorzystane loty + hotel?

Dzieki za podzielenie sie tak cenna informacja. Pozdro !

u mnie rozliczyła się dzisiaj transakcja: 24-02-2011 01-03-2011 Płatność kartą ... LOT GERMANY ... WARSZAWA POL 978 30.02 -122,39 PLN zwrotu jeszcze nie ma, czekamy...

u mnie obydwie transakcje na dwóch kartach również zostały rozliczone. Czy ktoś już dostał jakiś zwrot od Expedii?

nie mam jeszcze zwrotu, jak dostaniecie to napiszcie!!! u mnie pobrało tylko za lot 2 transakcje rozliczone na 244,78zł (2 po 30,02 euro) co ciekawe pierwotna blokada (60,04 euro) dalej jest jako nierozliczona i blokuje mi środki na koncie karty, ale z praktyki (z innych płatności kartą) wiem, że po 7 dniach ta druga blokada samoczynnie zniknie

U mnie jest tylko blokada LOTu na 130zł i tyle. Przyłączam się do prośby - jak ktoś dostanie zwrot to niech napisze. Pewnie jeszcze kilka dni trzeba będzie poczekać i może warto byłoby się upomnieć?

Ja postanowiłem dać im czas do końca tygodnia. W poniedziałek koło południa sprawdzę czy nie pojawiło się nic na koncie i wtedy napiszę do nich.

Myślę, że spokojnie trzeba poczekać z tydzień-dwa na rozwoj sytuacji. U mnie tak samo - na razie zeszła kwota za przelot i tyle. Ale atakować expedii mailami/telefonami absolutnie nie ma co bo rozliczenie tylku transakcji musi trwać.

Ponoc zwrot moze trwac do 28 dni, bo maja jakis wewnetrzny problem, tak przynajmniej twierdza na infolinii (info z niemieckiego forum)

@ joozek Dzięki za info. Ciekaw jestem ile rezerwacji zostało założonych z użyciem kodu, kilka tysięcy, kilkanaście?. Słyszałem też, że rezerwację będą jak najbardziej uznawane, więc nie pozostaje nic innego, tylko czekanie na zwrot środków, a później będzie można się cieszyć z lotu za przysłowiowego eurasa :)

@ joozek - dobra robota to byłoby piękne! dzielcie się wszelkimi merytorycznymi informacjami na ten temat - uważnie śledzę ten wątek!

też dołączam się do prośby o wszelkie informacje! ja dostałem przed chwilą nieco spamową wiadomość ale jednak powiązaną z rezerwacją - proponują mi dodatkowe usługi (m.in. wypożyczenie auta) dla mojej podróży do Warszawy - znaczy się rezerwacja najwyraźniej dojdzie do skutku: --- Guten Tag Maciej, für Ihre Reise nach Warschau haben wir für Sie nützliche Informationen und aktuelle Angebote zusammengestellt.Auf einen Klick finden Sie Angebote vor Ort, das Reisewetter der nächsten Tage in Warschau und vieles mehr. Detailinformationen zu Ihrer gebuchten Reise können Sie ganz bequem in Ihrem Reiseplan abrufen. Gute Reise wünscht Ihnen Ihr Expedia.de Team

@siudamac U mnie ta wiadomosc jest tak powiazana z rezerwacja, ze na oba adresy z rezerwacjami waw-krk-waw przyszla wiadomosc z add-onsami w.. katowicach :)az musialem spojrzec, czy wszystko gra, ale wszystko ok. Oni chyba naprawde maja niezly burdel, ale dlaczego takie rzeczy sie im przytrafiaja skoro to leci z automatu? :)

Właśnie wykorzystałem swoją rezerwację. Nocleg był opłacony przez Expedie, wiec nie trzeba było pokazywać nawet karty kredytowej. Teraz tylko czekam na zwrot :)

@Goniek Premiere Classe Warszawa? nie było żadnych problemów? miałeś dwuosobowe łóżko ?

@Michał Problemów nie było żadnych. Podałem tylko swoje nazwisko i dostałem klucz. Łóżko było dwuosobowe i spała też ze mną osoba nieuwzględniona w rezerwacji. Hotel nie jest taki zły jak o nim mówią :)

ok! a też miałeś na stronie hotelu jakoby nie opłacony?

@Michał dokładnie.

czy ktoś wysyłał już może reklamację do expedii...?

@siudamac, pisalem do expedii na temat zwrotu. Dostalem maila, ze skierowali do odpowiedniego dzialu i od kilku dni cisza.

a czy ktoś z Was dostał już (automatycznie albo na podstawie mailowej reklamacji) zwrot różnicy na kartę kredytową? zastanawiam się czy reklamacji nie złożyć dopiero po wykorzystaniu przelotu i hotelu (30.04./01.05.2011) żeby nie anulowali nic przypadkiem... raczej nie powinno być na reklamację za późno, co nie?

Wczoraj zglosilem reklamacje do banku, w sumie nie widze powodow zebym sam sie mial tym zajmowac, skoro bank moze :)

też właśnie o tym myślałem http://pl.wikipedia.org/wiki/Chargeback

Pani z banku spytala czy kontaktowalem sie w tej sprawie z expedia, na co odpowiedzialem, ze nie bo po niemiecku nie umiem ;) Powiedziala, ze zapytanie skierowane bylo od Lot Polish Airlines Frankfurt, obciazenie jest przez Lot Germany a o Expedii nie ma nigdzie ani slowa. Bank ma 60 dni kalendarzowych na zalatwienie sprawy, miedzyczasie w razie potrzeby maja sie ze mna kontaktowac.

Dajcie znać tutaj jak coś uda wam się wskórać.

Napisałem maila do expedii - też mają przekazać do odpowiedniego działu...

Ktos tutaj pisal o niemieckim forum, gdzie odkryto promocje? Czy ktos tam otrzymal zwrot?

hej, zwracam się do was z prośbą o radę, skorzystałem z tego kodu zniżkowego, wycieczkę już odbyłem (4-6.III KRK), na karcie kredytowej środki zablokowane przez LOT. Nie wiem, czy mam czekać z założonymi rękami na zwrot, czy interweniować czy to mailem do expedi.de czy telefonem do banku ?? proszę od podpowiedzi na prv mail:Mateuszmie87@gmail.com z góry dziękuję za pomoc pozdrawiam,

Cd. mojej reklamacji - bank (ING) szybko zareagowal. Dzis zadzwonila pani i poprosila, zebym dostarczyl do oddzialu wydruk maila od expedii z podana kwota, ktora mialem zaplacic. W poniedzialek podejde do oddzialu i zobaczymy co bedzie dalej :)

co radzicie - czekać, czy reklamować?

Ja też właśnie się zastanawiam co robić - na razie napisałem maila do expedii i dostałem taką samą odpowiedź jak wszyscy - że przekazali do odpowiedniego działu. Zastanawiam się nad składaniem reklamacji do banku. Ale chyba jeszcze trochę poczekam, bo jak ktoś wyżej napisał, na tym niemieckim forum ktoś po kontakcie z Expedią podał informację, że rozliczenie może potrwać do 28 dni. Na razie minęło 16.

pozdrawiam z warszawskiej Victorii :) wszystko ok, lot i hotel bez problemu. Ja na razie czekam z reklamacją, może zwrócą.

Od razu wiedziałem, ze tak będzie. Skoro transakcje miały być powyżej 500 euro, aby zniżka zadziałała...

No ale właśnie to nie jest jasne do końca. Bo transakcja bez zniżki powinna mnie wynieść w moim przypadku ok.96€, ale poszła z kodem za ok.26€ i na taka kwota widnieje na potwierdzeniu z Expedii. Natomiast na koncie mam zaksięgowane tylko "LOT Polish Airlines Germany" na kwotę ok. 45€. Także jesteśmy gdzieś pośrodku - moim zdaniem prędzej czy później to rozliczą - pytanie tylko czy przyjdzie zwrot, czy (tego się boję najbardziej) wyrównanie do tych 96€. Przynajmniej plus taki, że te rezerwacje są jak na razie uznawane. Chyba trzeba po prostu jeszcze czekać :/

Lukaszu, no ale na owe 45 euro się z Expedią nie umawiałeś, tylko na owe 26 euro. Zatem niby chargeback się należy, jakkolwiek na wyciągu bankowym widnieje LOT jako sprzedawca, a nie Expedia. Tu może być pies pogrzebany.

pytanko proste: po jakim czasie moge reklamowac ta transakcje na rachunku? czy moze ktos tu wkleic przykladowa tresc reklamacji do expedii?? bede bardzo wdzieczny.

właśnie dzwoniłem do expedii, po wyslaniu potwierdzenia obciazen karty maja 4 tygodnie na zwrot kasy na konto...wiecy tylko czekac :)

paulski, trzeba im przeslac potwierdzenie z banku? wczoraj zanioslem do banku potwierdzenie jednej rezerwacji z cena, ktora miala obowiazywac i czekam co bank zrobi a z druga rezerwacja poczekam na zwrot od expedii

Właśnie - proszę o jasne wyjaśnienie. Mamy po prostu czekać te 4 tygodnie, czy trzeba coś Expedii wysyłać? A jeśli tak to co konkretnie i na jaki adres? Z góry dzięki ;)

Tydzień temu wysłałem do expedi maila z zapytaniem kiedy można spodziewać się wyrównania vouchera. Poprosili o wyciąg z karty kredytowej (w moim przypadku wystarczył zrzut ekranu z transakcjami z LOT Germany). Dzisiaj wykonałem do nich telefon, tydzień po mailu, powiedziano mi, że w przeciągu trzech tygodni saldo powinno zostać wyrównane do odpowiedniej kwoty. Nalezy wysłać do niech maila ze strony expedi, pozniej normalna mailowa korespondencja.

z expedii polska, czy z expedii niemcy? czy moze ktos gotowy tekst zmiescic takeigo maila? dzieki

Ja wysłałem na service(at)expedia.de Napisałem jak sytuacja wygląda, że zaakceptowałem płatność na tyle i tyle, a pobrało mi tyle i tyle. Do tego załączyłem potwierdzenia z expedii na kwotę uwzględniającą rabat + zrzuty ekranowe z wyciągu bankowego z transakcją na LOT Germany. Mam nadzieję, że zwrócą...

Odpisali z expedii. Szanowny Panie, Dziekujemy, ze napisal Pan do nas list w sprawie vouchera na kwote 70 euro. Pana kupon na 70 euro podlega pod minimalna wartość rezerwacji w wysokości 500 €. Przykro nam, ale rezerwacja została przyjęta ze względu na krótkoterminowe bledy na stronie, a warunki vouchera nie sa spelnione. Dlatego oplata za lot w wysokości € 50.64 zostala pobrana, kwota ta nie podlega rabatowi. Cene wycieczki bez rabatu przedstawiono w trakcie rezerwacji, niestety powinien Pan przeczytać warunki kuponu. Nie oferujemy z tego powodu żadnych dalszych zwrotów. Oczywiście, kupon nie jest stracony dla Ciebie. Stwórz nowy z zastrzeżeniem, że spełnia warunki vouchera i podaj nam numer planu podrozy w celu udzielenia rabatu. Proszę przeczytać jeszcze raz warunki vouchera. I dali voucher w mailu. Pal licho, WRO-WAW-WRO za 50 euro tez zle nie jest. Pytanie czy hotel nadal bedzie zarezerwowany i czy potem sobie nie sciagna dalszej kwoty po wykorzystaniu hotelu? Ehhhh.

Bardzo nieładnie expedia.de się zachowuje. Powinni, albo anulować cała transakcję i zwrócić środki na konto, albo uznać rezerwację i wyrównać do kwoty jaką zgodziliśmy się zapłacić rezerwując loty + hotel. Pozostaje kontakt z bankiem i skorzystanie z "chargeback". Więcej informacji>> http://pl.wikipedia.org/wiki/Chargeback

Lot i hotel mam w przyszly weekend. I sie zastanawiam. Skoro na te "reklamacje" odpisywali 20 dni to czy leciec (naturalnie po upewnieniu sie dzien wczesniej przed wylotem, ze hotel jest oplacony i rezerwacja jest wazna) i potem wlasnie reklamowac przez chargeback czy tez jakos do nich dzwonic do Niemiec i anulowac te cala zabawe, bo sie jeszcze pozniej okaze, ze obciaza karte na cala kwote.

Wkleje jeszcze oryginal: vielen Dank für Ihr Schreiben an Expedia.de bezüglich Ihres 70 Euro Gutscheins. Ihr 70 Euro Gutschein ist an einen Mindestbuchungswert von 500 Euro gebunden. Leider wurde aufgrund eines kurzfristigen Fehlers der Gutscheincode akzeptiert obwohl Ihre Buchung die Konditionen nicht erfüllt. Daher wurde der Fluganteil in Höhe von € 50,64 Ihrer Kreditkarte belastet, dieser Betrag ist nicht Rabattfähig. Der Reisepreis ohne Rabatt wurde Ihnen während der Buchung angezeigt , leider haben Sie die zu diesem Gutschein gehörenden Konditionen überlesen. Wir können aus diesem Grund keine weitere Erstattungen gewährleisten. Selbstverständlich ist der Gutschein für Sie nicht verloren. Nehmen Sie eine neue Buchung vor, die den Gutscheinbedingungen entspricht und teilen Sie uns dann die entsprechende Reiseplannummer zur Einlösung mit. Bitte lesen Sie dazu noch einmal die beigfügten Gutscheinbedingungen.

O to bardzo nieładnie się zachowują, podobnie z reszta jak lastminute.de, które tez polecialo w kulki z uzasadnieniem odwołań. Skontaktuje się z hotelem , aby potwierdzić fak dokonania i opłacenia rezerwacji - jeśli bedzie tu wszystko okej, cena i tak pozostanie atrakcyjna w pakiecie przelot plus hotel, choć juz nie tak, jak była. Jeżeli natomiast okaże się, że u mnie hotel nie potwierdzi opłaconej rezerwacji, zażądam od nich zwrotu calości , a jak nie to --> bank.

A swoją drogą ciekawe jak będzie dalej sytuacja wyglądała w razie żądań zwrotu: rozumiem, że expedia jest tu agentem w zakresie sprzedaży biletu lotniczego, przewoźnik potwierdzil bilet w taryfie bezzwrotnej i co dalej?

właśnie dzwoniłem do mBanku i uruchomiłem procedurę chargeback. Powiem szczerze, że nie spodziewałem się takiego obrotu sprawy. Expedia powinna anulować wszystkie dokonane rezerwacje i zwrócić nam zablokowane pieniądze. no cóż, skoro jednak nie chcą po dobroci, to będą się użerać z VISĄ.

Ja nie bede uruchamial zwrotu, bo moim zdaniem i tak zrobilem swietny interes kupujac po cenie samego lotu nie tylko lot, ale i hotel. rezerwacja w sumie za smieszne pieniadze, wiec nie bede sie do nich odzywal skoro hotel potwierdzony. Nieladnie sie zachowali, ale wg mnie to byla i tak bardzo dobra promocja.

joozek: podobne mam podejście, ale napisałem do hotelu aby potwierdził rezerwacje i jej status jaako opłaconej; bo do tej pory tego nie robilem. W sumie chodzi o ok. 13 euro zwrotu, więc jesli z hotelem gra wszystko, to zostawiam tak jak jest.

No to ładnie :/ A wie ktoś może ile klient ma czasu na złożenie reklamacji chargeback w banku? Bo nigdzie nie mogę znaleźć takiej informacji. I to zadziała na takiej zasadzie, że bank wyegzekwuje różnicę tej kwoty czy cały zwrot? Bo wylot mam zaplanowany dopiero na za miesiąc i chciałbym czasowo się wstrzelić z tą reklamacją, żeby nie było za późno, ale też nie za wcześnie.

Łukasz: na pewno jest to dłuższy okres, więc raczej spokojnie: optowałbym za wyegzekwowaniem różnicy na zasadzie złożone zamowienie i akceptacja obciążenia na 10 euro a ktoś pobrał 20 euro : z tym że tu jest problem taki, że zamowienie w expedii, a obciążenie (i pewnie zapytanie do banku o środki) przez lokalne biuro LOTu - nie wiem, jak w praktyce to bank potraktuje. Byc może , że reklamacja w tym trybie nie będzie skuteczna zwłaszcza jak już SKORZYSTASZ z biletu LOTowskiego.

@marek2010, mozna jeszcze liczyc na to, ze w mailu potwierdzajacym zamowienie jest napisane (co prawda po niemiecku), ze w opcji click&mix kase za lot pobieraja linie lotnicze, wiec jest jasne ze kwota powinna byc mniejsza. Tylko kto to zwroci - wystawca karty?

no właśnie ja też myślę, że osoby które już skorzystały z przelotu mogą mieć problem z odzyskaniem różnicy. ja swój lot mam dopiero 30.04, więc nie powinno być takiego problemu. Pan z mBanku pytał mnie także w momencie składania reklamacji telefonicznej czy już skorzystałem z tej usługi, więc podejrzewam, że może mieć to znaczenie. Dzisiaj złożyłem drugą reklamację w Citi i oni ponoć w ciągu 4 dni roboczych mają się skontaktować. Swoją drogą mam nadzieję, że Niemcy będą mniej pobłażliwi dla Expedii i narobią im problemów, bo tak się nie robi. Mogli anulować wszystkie rezerwacje i zwrócić całą kasę, a nie nas obciążać za swoje ułomności.

@so-fly, jakby nie patrzec to w mailu do Krzysztofa przyznali sie do bledu: "Przykro nam, ale rezerwacja została przyjęta ze względu na krótkoterminowe bledy na stronie, a warunki vouchera nie sa spelnione." W takim razie sa winni tego, ze kod przeszedl.

Ja bym ewentualnie jeszcze szedł w kierunku takim: owszem były warunki vouchera/kodu , minimalna kwota zamówienia itd., ale skoro kod działał mimo to , to klient może przypuszczać, że wszystko jest okej . Zwłaszcza że następnie dostaje potwierdzenie rezerwacji: hotelu i biletu. Jeżeli cos było nie tak z kodem, mogli NIE POTWIERDZAĆ zrobionych z jego użyciem rezerwacji. Wystarczylo napisać, przepraszamy, ale nie są spełnione warunki uzycia kodu i nie możemy potwierdzić zamówniea. Oni tego nie zrobili. Widzę analogię do słynnych voucherów Lufthansy (chińskich itp.) . Bookujemy bilet z użyciem kodu, który działa mimo że nie powinien , ale przewoźnik WYSTAWIA bilet. Może unieważnić kod (co jest bez sensu po jego wykorzystaniu) ale już nie całą rezerwację.

moim zdaniem Expedia chyba nie bardzo wie co robi i w obliczu tak ogromnej ilości rezerwacji chyba sama pogubiła się w swoich czynach. Zawarliśmy z nimi umowę na konkretną kwotę, a to, że kod nie powinien działać to już nie jest nasza sprawa. Jak ktoś nie umie zapanować nad własną stroną, to powinien ponosić tego konsekwencje. Jestem przekonany, że pieniądze uda się odzyskać i mam nadzieję, że LOT też da im popalić za to, że de facto on będzie musiał oddać kasę do banku.

so-fly: sądzę ostatecznie to nie LOT będzie musiał oddawać , bo lot dostał zapytanie z expedii o miejsca, w określonej cenie, którą udostępnia agentom, potwierdził i ma za to określoną zapłatę. Natomiast obniżka ceny wynikała z wewnętrznego kodu expedii i nie ma wpływu na jej kontrahentów - z reszta przecież expedia opłaciła z własnych środkow hotele , a teraz poprostu probują zminimalizować straty poprzed odmowę zwrotu tych paru euro.

To jest w sumie dodatkowy argument: z jednej strony odwołują się do warunków uzycia kodu, a z drugiej faktycznie uznają za skuteczne użycie tego kodu bo płacą za hotel

@marek 2010: myślę, że faktycznie masz rację. Tak czy siak ktoś będzie musiał kasę oddać. Ja nie mam nawet zamiaru męczyć się z Expedią. Skoro nie chcieli wyjść z twarzą z tej sytuacji będę czekał na ruchy ze strony banku.

Też jestem zdania co marek2010, skoro kupon zadziałał poprawnie, to znaczy że wszystko jest OK. Klient nie musi sam domniemywać się, czy wszystko się zgadza, po prostu dobra promocja, jakich wiele. Expedia.de nie wyjdzie z tego obronną ręką. Jeśli klient widzi cenę np. 30 euro i na nią się zgadza, a expedia.de pobrała mu np. 50 euro i nie chce oddać, to jak najbardziej klient ma rację. Nie mogą się bronić, że to był jakiś ich problem i postanawiają pobrać kwotę większą niż w momencie zakupu. Tak tak jakby ktoś kupił telewizor '50 cali za 2.000 zł dostał potwierdzenie zakupu (paragon) i sklep po 3 tyg. ściąga jeszcze z karty klienta 600 zł, bo stwierdzili, że ta cena poprzednia była za niska bo mieli jakiś błąd. Zostają im tylko 2 opcje. Uznanie rezerwacji i zwrot do sumy jaką zgodziliśmy się zapłacić, albo zwrot wszystkich środków i anulowanie rezerwacji. Anulowanie całej rezerwacji nie wyjdzie im specjalnie dobrze, bo stracą zaufanie i pieniądze ( bilet LOTu w taryfie bezzwrotnej, więc jakieś podatki tylko odzyskają).

ja nawet myślę, że anulowanie całej rezerwacji w tym momencie nie wchodzi w grę (o ile nie wynika z prośby klienta), bo została ona już dawno temu potwierdzona - skoro cos było nie tak, mogli jej poprostu nie potwierdzać. W tym momencie poprostu nalezy konsekwentnie domagać się zwrotu nadwyżki pobranej przy realizacji zamowienia.

Ja zdecydowalem, ze lece po potwierdzeniu hotelu dzien przed przyjazdem i potem chargeback. Mail potwierdzajacy od expedii mimo, ze po niemiecku, to jest wyraznie tam napisane, ze jest to RACHUNEK/FAKTURA na samej gorze, kwota do pobrania jest POGRUBIONA a nizej wlasnie dopisek, ze w tej opcji linie lotnicze pobieraja oplate, a expedia dociaza do danej kwoty, ze moga byc 2 obciazenia zamiast jednego. Ale bezspornym jest fakt, ze zgadasz sie na obciazenie na kwote, ktora jest pogrubiona. Linie lotnicze sciagaja wiecej po swojej taryfie, wiec odpowiedzialnosc jest po expedii stronie. Umowa zawarta - rachunek w formie potwierdzenia transakcji posiadamy, ich blad, ich strata. Mysle, ze dla procedury chargeback bedzie to jasne i bedzie scigal expedie.

Właśnie złożyłem reklamację chargeback w Aliorze. Reklamacja została przyjęta ale z rozmowy z konsultantem wynikało, że najprawdopodobniej rozpatrzą ją niegatywnie. Konsultant stwierdził, że owszem podejmowali się działania w podobnych sytuacjach ale nigdy nie dotyczyły one transakcji internetowych z wykorzystaniem karty. Moja reklamacja jest dla nich pierwszym tego typu przypadkiem i obawiam się, że z braku po ich stronie odpowiednich procedur i doświadczenia nic nie uzyskam. Dla pewności poczekam na oficjalną odpowiedź od nich. Jeżeli będzie negatywna to trzeba pomyśleć o innym sposobie dochedzenia swoich roszczeń.

Pavel: tak jak pisałem powyżej, moim zdnaiem niezaleznie od ewentualnych reklamacji bankowych, należy konsekwentnie podtrzymywać żądania wobec expedii realizacji umowy czyli wykonania POTWIERDZONYCH przez nich usług rezerwacyjnych za ustaloną cenę.

Ja napisalem na odpowiedz na moja reklamacje expedii, ze zawarli ze mna umowa na kwote okreslona w rachunku, ze wg europejskiego prawa transakcja jest wazna, ze oczekuje zwrotu w ciagu 14 dni, a jezeli nie uruchamiam procedure cashback w Visie. Oni wiedza co to jest i powinni wiedziec, ze sa na przegranej pozycji. Deal is deal.

marek2000: zgadzam się z Tobą i równolegle do złożenia reklamacji chargeback w banku wyśle niebawem maila odpowiedniej treści do expedii. Tylko co w sytuacji kiedy obydwa działania okażą się nieskuteczne? - Skarga na expedię, do jakiejś europejskiej oraganizacji broniącej praw konsumentów?

ING bez problemu przyjal reklamacje a Alior robi wszystko, zeby tylko nie przyjac - proponowali zapytanie techniczne, potem kontakt z liniami lotniczymi, a jak sie uparlismy na reklamacje to pani mowi, ze to trwa do 60 dni roboczych a moze sie przedluzyc nawet do 90 dni roboczych. Jednak pozostalismy przy swoim stanowisku i pani nagle wyskoczyla z tekstem, ze w wypadku pobrania wyzszej kwoty karte nalezy zastrzec - oczywiscie odmowilismy.

Pan w Citi również proponował mi zablokowanie karty, ale powiedziałem mu, że chyba żartuje... ostatecznie przyjął reklamację, więc teraz czekam na ich reakcję.

dzis dostalem maila od expedii z identycznym wytlumaczeniem jak ktos powyzej. nie pobiara mi wiecej niz to co pobrali, ale nie mgoa mi zwrocic do kowty z zamowienia. czyli zaplacilem 32 euro zamiast 7.. czy komus udalo sie cos wywalczyc inna droga?

do mnie expedia w ogóle nie odpisuje, mimo kilku już maili (po angielsku). Dzisiaj złożyłem w mBanku reklamację charge back - przyjęli bez problemu (nie chcieli zastrzegać kart ;) ) i powiedzieli, że procedura może potrwać do 45 dni, a może nawet więcej. Więc pozostały nam jedynie banki.

@ co reklamujecie w bankach: całą transakcję i chcecie zwrotu pełnej kwoty, czy tylko różnicę, że zamowienie operało na X, a ktoś pobrał kwotę Y, większą od X?

Ja powiedziałem, że chcę zwrot różnicy.

Zlozylem w WBK reklamacje. Domagam sie roznicy. Z chargebacku nie mozna skorzystac, bo usluga zostala wykonana prawidlowo - tj. hotel i lot sie odbyly, byly zabookowane. Jedynie jest roznica miedzy tym na co sie godzilem, a tym co zostalo pobrane. Ciekawe jak WBK rozpatrzy. Oby nie domagal sie tlumaczen rachunkow (wtedy tlumacz przysiegly i robi sie wszystko nieoplacalne). Tak czy siak, jakby nie uznali to Warszawa, Sobieski za 200 zlotych jakos przezyje. Choc na czerwiec mam WRO-BLQ-WRO i hotel na 3 dni za 295 pln ;)

Chyba expedia się jednak zreflektowała i uznała swój błąd. Dostałem dzisiaj maila o takiej treści: As a follow up on your complaint with ref. xxx, we have reopened your case and reviewed our position versus your demand. As a result, we are glad to announce that – as a gesture of goodwill and without accepting a legal duty to proceed – we have proceeded to refund the difference between the price displayed in your confirmation email and that which was debited from your card, which was due to a system error in the voucher used to book your travel with reference xxx. We would like to reassure you that system errors on vouchers such as this one are extremely rare and exceptional. We would like to thank for your trust in choosing Expedia.de to book and manage your travel. We apologise for any inconvenience caused and we confirm that a refund of 29,00EUR has been processed, and will be credited back applied to the card you used to make the original transaction. Please allow up to 10 working days for the credit to appear on your card. Probably, you will not be informed on the refund before receipt of your account statement for the credit card at the end of April. W razie co poczekam jeszcze z wycofaniem reklamacji z banku, do momentu pojawienia się pieniędzy na moim koncie.

@max2000: jaka procedura reklamowales? chargeback czy niezgodnosc obciazenia? i w jakim banku?

@Krzysztof: postraszyłem chargebackiem w swoich mailach do nich. Najpierw otrzymałem standardową odpowiedź, taką jak wszyscy, że nic nie dostanę, a dziś na kolejnego mala z informacją o chargebacku odpisali tak jak powyżej. Myślę, że bank jeszcze nie zareagował, bo reklamację składałem dopiero w piątek 1.04

Podejrzewam, że zwrócą wszystkim kasę. Podobne maile jak ja otrzymali użytkownicy forum flyertalk.com: http://www.flyertalk.com/forum/mileage-run-discussion/1187540-gone-us-lax-las-incl-hotel-0-35-a-15.html Myślę, że expedia doszła do wniosku, że nie ma sensu walczyć z bankami i operatorami kart płatniczych.

Zastanawiam sie czy zostawic sprawe bankom (2 reklamacje zlozone w 2 bankach w marcu) czy tez upominac sie u expedia.de. Co polecacie ?

No i jednak zwracaja kase, dostalem maila, ze beda wyrownywac.

Ulżyło nam. Staramy się publikować tylko takie "okazje", w które sami wierzymy. Fajnie, że kolejny długi spór z firmą usługową kończy się sukcesem czytelników.

Dzisiaj rano złożyłem w BZ WBK chargeback, teraz wchodzę na skrzynkę i widzę, że pieniążki jednak wrócą - mail od Expedii (dobrze, że zreflektowali się sami) czyli w piątek wypad do Warszawy bez stresu ;) za 5,76 Euro ;D Takie zachowanie w 100% pokazuje, że w tej firmie faktycznie pracują profesjonaliści i na pewno skorzystam w przyszłości z ich usług (nie tylko promocyjnych), z drugiej strony szkoda mi trochę Informatyków, którzy pewnie odpowiedzą za błąd w systemie ;/

U mnie maili od expedii na razie brak, za to WBK przyslal list o wszczeciu procedury reklamacyjnej.

@lotemdowarszawy: A czy zgłaszałeś wcześniej jakąś reklamację do nich? Sami z siebie napisali i zwrócą? Ja mam lot za niecały miesiąc więc póki co wstrzymywałem się z reklamacjami ale może jednak warto to zgłosić...

DOSTAłEM ZWROT!!!

@siudamac Ja mam lot za 3tyg ale napisałem mejla do expedii z pytaniem o zwrot a po ich odmowie postraszyłem chargebackiem. I potem jak chyba wszyscy dostałem wiadomość, że jednak zwrócą. Natomiast dla dziewczyny robiłem rezerwację drugą kartą i w jej imieniu nie pisaliśmy nic do expedii i też żadnego odzewu od nich nie było. Dlatego też wczoraj napisaliśmy pierwszego mejla w jej imieniu...

Dzięki, w takim razie też wysłałem teraz do nich maila.

@siudamac Witam - pisałem maile do expedii (2 x) odpisali na każdy, wczoraj po południu zgłosiłem chargeback (ale mail przyszedł przed zgłoszeniem tej sprawy w BZ WBK) w tym mailu od expedii było napisane ze sprawa numer xxx (moja) została rozpatrzona po raz drugi i w związku z tym zmienili decyzję, ze jednak zwrócą różnicę. Aha korespondencję z Expedią porwadziłem w języku niemieckim. Dzisiaj Pani zadzwoniła z bz wbk o jakies dodatkowe dokumenty, ale powiedziałem, ze na razie niech się wstrzymają z procedurą do 10 dni roboczych czy pieniądze faktycznie wrócą, ale tak sobie myslę, że skoro już expedia napisała to zrobi ;)

możecie mi wkleić tekst przykładowego maila z prośbą o zwrot? W angielskim lub niemieckim.

Guten Tag Ich bin xxx (imie nazwisko), vor zwei Monaten (podajesz datę rezerwacji)Ich habe rezervation gemacht fur flug und hotel nach (podajesz miasto) Zuerst Preis fur alles war (podajesz cenę np 5 euro, ta mniejszą) aber jetzt wenn Ich analysieren mein Konto in Bank es ich mehr (tutaj wklejasz w nawiasie tyle ile Ci zabrało w rzeczywistości). Fur diese reservation es war Ermassigung (70 euro) aber es ist nich enthalten, was ist los mit diese flug und hotel. Mein reservation Nummer ist (tu podajesz ten długi numer rezerwacji - Reiseplannnumer) Danke Schon fur Deine Antwort. xxx (imie nazwisko) Bardziej niemiecki w stylu Kali pić, Kali mieć, ale powinni zrozumieć i przepraszam wszystkich za taki słaby poziom mojego niemieckiego Warto walczyć, mi pieniądze dzisiaj wpłynęły na konto i lece do Warszawy jutro za 5 euro ;)

U mnie są lepsze jaja... na kartę wróciła cała kwota pobrana przez LOT-Germany, jednak pani w banku nie potrafi stwierdzić kto dokonał tego zwrotu, gdyż reklamacja chargeback nie została jeszcze rozpatrzona, a w transakcji brak jest jakichkolwiek informacji kto dokonał tego zwrotu. Co więcej kiedy sprawdzam swój plan podróży na Expedia, jest on nadal aktualny... Trochę nie bardzo wiem co teraz robić:/

@so-fly, skladales tylko chargeback czy tez reklamacje do expedii ?

wielkie dzięki :) odpisali dzisiaj, że zwrócą różnicę w ciągu 10 dni roboczyh :D

składałem tylko chargeback. dopiero wczoraj napisałem do Expedii w sprawie reklamacji. Pozostaje tylko czekać i mieć nadzieję, że nie anulują wylotu, który mam 30.04.

U mnie również napisali, że zwrócą kasę. WAW-KRK-WAW z hotelem Orbis za 3,5EUR. Więcej takich "promocji" :)

mii mojej zonie oddali po dwoch dniach od e-maila. :)

A na moje maile nie odpowiadaja.. :/

Na mojego maila w języku niemieckim wysłanego dzis rano odpowiedzili po ok. 2 h z informacją , że przekazuja sprawę do odpoiwedniego działu.

oddali :)

Pytanie do wszystkich, którzy słali do nich maile z reklamacją, na jaki lub jakie adresy wysłaliście? Na ich stronie nie znalazłem konkretnego adresu do kontaktu z nimi, więc wysłałem na te, z których przysłali mi wcześniej potwierdzenie rezerwacji i korespondencję marketingową: - service@expedia.de - Expedia@de.expediamail.com Jeżeli nie postąpiłem właściwie to proszę o korektę :)

A ja wysylam maile, nie odpowiadaja, nie zwracaja..

ja odpisałem w trybie odpowiedzi na maila z planem podrózy; odpisali niemal od razu, przeprosili, potwierdzili, że dokonają zwrot.

Ja też już otrzymałem zwroty na konto, więc deal po małych bojach udał się znakomicie :) @ Pavel Ja klikałem na zakładkę "Kontakt" na samym dole strony i tam opisywałem, że żądam zwrotu.

@ Hubert A oprócz wysłania do nich maila złożyłeś równolegle chargebacka w banku?

Skladalem tylko chargeback (wczesniej niz so-fly) i nadal cisza.

Pytam, bo złożyłem chargebacka w aliorze ale po kilku dniach zadzwonili, polecili dokładnie opisać całą sprawę i dostarczyć tą całą papierologię osobiście do oddziału. Próbuje ustalić czy expedia zwraca tylko tym, którzy złożyli chargebacka czy wszystkim.

@ Pavel Przy jednym zakupie równolegle napisałem chargeback do banku i dostałem zwrot już w tamtym tygodniu. Natomiast przy drugim zakupie napisałem tylko do expedia.de, że oczekuję na natychmiastowy zwrot i wczoraj już zwrócili środki.

@ Hubert Dzięki za odpowiedź, czyli nie ma reguły. W takim razie czekam jeszcze cierpliwie na info w sprawie od nich a jak nie odpiszą to siadam i robie chargeback.

ja żadnego chargeback nie robilem a dostalem 2 zwroty !

Ja napisałem (po angielsku) na service@expedia.de, odpisali po 1 dniu (wcześniej po kilku godzinach napisali, że przekazują sprawę do odpowiedniego działu). Uznali reklamację i już następnego dnia na koncie karty kredytowej był zwrot (między tym co pobrał LOT GERMANY a kwotą, która była w mailu z rezerwacją). Bardzo ładnie...

Pavel: dostalem zwrot po jednym grzecznym mailu do nich z prośba o skorygowanie błędnego obciążenia, nie kierowąłem żadnych reklamacji w banku. Odpowiedź przyszła następnego dnia, zwrot po 2 dniach. Sprawa pozytywnie zakończona.

Jeden zwrot expedia zrobila (to ten, ktory reklamowalem od miesiaca + reklamacja zlozona w banku WBK). Druga rezerwacja reklamowana tydzien temu - od tygodnia brak odpowiedzi na maile i brak zwrotu. Trzeba meczyc sie dalej.

piekny zwrot pieniazków. wro waw wro + hotel w maju za 16 pln :)

Expedia widze, ze dalej leci w kulki. Tam, gdzie mialem zlozona reklamacje w banku - przyszedl zwrot. Tam, gdzie nie zrobilem reklamacji w banku (a juz nie moge bo mBank kochany ma zapis w regulaminie, ze niezgodnosc transakcji trzeba zglosic w ciagu 30 dni) - nawet nie odpisuja na maile od trzech tygodni.

@Krzysztof: jak pisalem wyżej, dostałem zwrot po 2 dniach od napisania grzecznego maila z zapytaniem o niezgodność kwot rezerwacji i pobrania , niczym nikogo nie straszyłem, nie uruchamiałem żadnej procedury bankowej... Więc może poprostu spróbuj jeszcze raz napisac po niemiecku do nich.

@Krzysztof, u mnie było tak: wysłałem do nich maila 3 tygodnie temu, że czekam na zwrot kasy za dwie rezerwacje. Dostałem od razu automatyczną odpowiedź, że nadają mojej wiadomości numer identyfikacyjny i niedługo odpiszą. W międzyczasie wysłałem jescze jednego maila z ponagleniem. Odpowiedzi dotąd nie otrzymałem ale zwrot kasy przyszedł. Tuż przed świętami, pojawił się na kontach obu kart kredytowych :) Dodam tylko, że ostatecznie chargbacka w banku nie złożyłem. Trochę cierpliwości i prędzej czy póżniej pewnie przyjdzie. Faktycznie, nie zaszkodzi ich ponaglać mailowo co jakiś czas.

No, nareszcie. Wrocil drugi zwrot. Tak wiec WRO-WAW-WRO + Sobieski x2 za 56E wyszlo wiec. Podziekowal!

Musze sie podzielic podejsciem Aliora - wlasnie przyslali pismo, ze Lot przeslal im rachunek na cala kwote obciazenia i nie ma podstaw do reklamacji. A poza tym w tresci pisma napisali: Akceptant przeslal dokumenty potwierdzajace, ze transakcja byla zawarta na kwote 51,41PLN. Jak widac, geniusze z Aliora nawet nie potrafia poprawnie napisac waluty (skoro bylo 51,41 EUR) i nawet nie czytali potwierdzenia rezerwacji, ktore im przedstawilem a bylo tam wyraznie, ze rezerwacja zawarta poprzez Expedia.de Czekam jeszcze na druga reklamacje, tym razem w ING.

ja po dość długim oczekiwaniu otrzymałem zwrot również w mBanku. Musiałem dwa razy pisać do Expedi, ale w końcu zwrócili kasę również za drugą rezerwację. Tak więc miałem WRO-WAW-WRO i hotel za 8 euro:D