Flixbus testuje dodatkowe opłaty za zakup biletów! Są już w systemie, ale… na razie pasażerowie nie muszą płacić

2023-04-24 17:14

Flixbus wprowadza dodatkową opłatę serwisową, którą dolicza do każdego zakupu biletów – alarmują nas czytelnicy. Flixbus potwierdza, że testuje takie rozwiązanie, ale zastrzega, że na razie pasażerowie nie muszą jej płacić – kwota zostanie odliczona od finalnej ceny biletu w ostatnim kroku procesu rezerwacji.

Pierwsze informacje o wprowadzeniu dodatkowych opłat serwisowych przez Flixbusa pojawiły się w ubiegłym tygodniu. W systemie rezerwacyjnym przewoźnika pojawiła się informacja o tym, że do każdej rezerwacji przewoźnik dolicza 3 lub 5 zł, przy czym trudno powiedzieć, od czego zależy kwota takiej opłaty. Z czego wynika wprowadzenie nowej płatnej usługi i ile ostatecznie będziemy musieli dopłacać do biletów? Z takim pytaniem zwróciliśmy się do samego przewoźnika.

Sprawdź najlepsze oferty na wczasy

Reklama interaktywna, dane dostarczone 2025-09-25T18:57:00.490Z przez Wakacje.pl

Flixbus potwierdza, że prowadzi obecnie pilotaż, w ramach których testowane jest wprowadzanie opłat serwisowych.

„Wdrożenie ich pomogłoby firmie Flix w przyszłości inwestować w cyfrowe narzędzia skierowane do klientów, takie jak zarządzanie rezerwacją, śledzenie autobusu i Wi-Fi na pokładzie, a także optymalizację całodobowej obsługi klienta. Ostateczna decyzja o wdrożeniu opłaty serwisowej zostanie jednak podjęta po fazie pilotażowej” – czytamy w odpowiedzi biura prasowego Flixbus na nasze pytania. Firma nie precyzuje też, jak długo potrwa pilotaż ani kiedy i czy takie opłaty ostatecznie wejdą w życie.

Flixbus nie precyzuje przy tym, od czego zależy wysokość opłaty serwisowej. W odpowiedzi biura prasowego czytamy jedynie, że „cena różni się w zależności od różnych kryteriów”.

Jednocześnie Flixbus informuje, że podczas pilotażu żaden klient nie zostanie obciążony opłatą serwisową.
„Kwota zostanie odliczona od finalnej ceny biletu w ostatnim kroku procesu rezerwacji” – czytamy w odpowiedzi firmy.

Mariusz Piotrowski Autor artykułu

Szef działu publicystyki we Fly4free.pl, od 2015 roku łączy doświadczenie dziennikarskie z pasją do podróży. Specjalizuje się w tanich liniach lotniczych, analizie regulaminów i wyłapywaniu pułapek na pasażerów. Jako ekspert branży lotniczo-turystycznej regularnie komentuje wydarzenia w mediach. Tworzy cenione teksty, rozmawia z liderami rynku i tłumaczy zawiłości podróżowania w przystępny sposób.

Misją Fly4free.pl jest przedstawienie Ci najlepszych zdaniem naszej redakcji okazji na podróże. Opisujemy oferty znalezione przez nas w internecie i wskazujemy adresy internetowe, pod którymi samodzielnie możesz wykupić podróż lub elementy podróży. Ceny w artykułach są aktualne w chwili publikacji. Możemy otrzymywać wynagrodzenie od partnerów handlowych, do których Cię przekierowujemy.

Najlepsze oferty na wczasy