Kolosalna kara dla Bookingu. Zapłaci 400 mln euro za nadużycia
Booking.com, jeden z największych serwisów rezerwacyjnych na świecie, został ukarany grzywną w wysokości 413,24 miliona euro przez hiszpańską Komisję ds. Rynków i Konkurencji (CNMC). Komisja zarzuca Booking nadużywanie dominującej pozycji na rynku i stosowanie nieuczciwych warunków współpracy z hotelami.
Wśród zarzutów wymienia się m.in. klauzulę w umowie, która uniemożliwia hotelom oferowanie niższych cen na własnych stronach internetowych niż te na Booking.com. Ponadto, serwis zastrzega sobie prawo do jednostronnego obniżenia ceny oferowanej przez hotel na stronie.
Costa Brava od 2024 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Kraków)
Sharm El Sheikh od 2896 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Poznań)- Sharm El Sheikh od 2870 PLN na 7 dni (lotnisko wylotu: Katowice)
Decyzja CNMC nakłada również na Booking obowiązek wprowadzenia zmian, które zapobiegną stosowaniu nieuczciwych praktyk w przyszłości. Firma ma dwa miesiące na odwołanie administracyjne do sądu krajowego i już zapowiedziała taki krok, nazywając postanowienie „bezprecedensowym”.
W oświadczeniu Booking podkreślił, że działa zgodnie z unijnym aktem o rynkach cyfrowych, który ma na celu uregulowanie działalności takich firm w całej Europie, a nie tylko w poszczególnych krajach.
Spór między Booking a hiszpańskimi hotelami trwa od lat. W 2021 roku Hiszpańskie Stowarzyszenie Dyrektorów Hoteli oraz Stowarzyszenie Biznesu Hotelarskiego w Madrycie krytykowały firmę za nadużywanie dominującej pozycji. Decyzja CNMC to kolejny krok na drodze prawnej do uregulowania działalności Booking.
„Decyzja ta jest bezprecedensowa i stanowi ważny krok w kierunku zapewnienia uczciwych warunków na rynku” – powiedział przedstawiciel CNMC.
Nałożona kara na Booking ma stanowić ostrzeżenie dla innych gigantów internetowych, aby przestrzegali uczciwych praktyk handlowych. Spór z hiszpańskimi hotelami pokazuje, jak ważne są przejrzyste i sprawiedliwe zasady współpracy na rynku turystycznym. Booking, mimo zapowiedzi odwołania, będzie musiał zmierzyć się z konsekwencjami swoich działań i dostosować się do nowych regulacji.
