Schiphol
4.07.2023

Kolejny bałagan na lotnisku Schiphol. Kilka tysięcy walizek zgubionych, a winnych… brak!

Problemy z odbiorem bagaży rejestrowanych przez pasażerów na lotnisku Schiphol w Amsterdamie powoli stają się tradycją. W ubiegłym tygodniu doszło do kolejnych poważnych problemów w tym zakresie, a wielu podróżnych do dziś nie odzyskało swoich rzeczy. Linie lotnicze i lotnisko wzajemnie obrzucają się oskarżeniami.

Ubiegłotygodniowy incydent dotyczył głównie pasażerów, dla których Amsterdam był jedynie miejscem przesiadki, a także tych, którzy dopiero ruszali z lotniska Schiphol. Rzecznik taniej holenderskiej linii Transavia w rozmowie z „NL Times” nie był w stanie podać dokładnej liczby poszkodowanych pasażerów, ale powiedział, że problem dotyczył „wielu lotów”. Rzecznik portu z kolei stwierdził, że doszło do nagromadzenia się „kilku tysięcy walizek”. Jak się okazało, kłopoty techniczne dotknęły wszystkich linii, które tego dnia realizowały połączenia z lotniska w stolicy Holandii.

Wspomniany dziennik opisał historię amerykańskiej rodziny, która 27 czerwca wyleciała samolotem linii Delta Air Lines z Minneapolis, a do Florencji na 2-tygodniowe wakacje zabierał ich KLM. Podczas przesiadki w Amsterdamie ich bagaże po prostu zniknęły. W połowie pobytu we Włoszech umieszczone w walizkach urządzenia śledzące wskazywały, że od chwili przesiadki cały czas znajdują się na lotnisku Schiphol.Komunikacja z KLM i Deltą praktycznie nie istnieje. Raz udało mi się dodzwonić na infolinię, ale usłyszałem jedynie poradę, aby kupić zamienniki we Włoszech – opisał poszkodowany pasażer.

Choć obie linie nie wysłały zbyt wielu komunikatów do pasażerów, opisywany Amerykanin otrzymał mailową odpowiedź od KLM. – Odpowiedzieli, że nie byli w stanie przeszukać dużej ilości bagaży w poszukiwaniu jednej sztuki. Przeprosili za opóźnienie, a jednocześnie wyjaśnili, że ze względu na bardzo pracowity okres i brak personelu na lotnisku przechowywanych jest wiele bagaży – powiedział pasażer, jednocześnie dodając, że przewoźnik „uchylał się od wzięcia odpowiedzialności za sytuację„.

Za totalny bałagan związany z bagażami rzecznik Transavii zrzucił winę na lotnisko, z którym „od ponad roku toczy przeciągający się spór o braki kadrowe w zakresie obsługi bagażu„. Przedstawiciele portu z kolei przekazywali poszkodowanym pasażerom, że muszą się kontaktować bezpośrednio z liniami lotniczymi, aby odzyskać swoje rzeczy.

Podobny problem na lotnisku w Amsterdamie występował już zeszłego lata, kiedy również panował niedobór personelu w zewnętrznych firmach zajmujących się obsługą bagażu i ochroną. W szczytowym momencie, w lipcu 2022 roku na terenie portu znajdowało się blisko 10 tys. sztuk pozostawionego bagażu, a rozwiązanie sprawy zajęło grubo ponad miesiąc. KLM zalecał wielu pasażerom, którzy chcieli uniknąć takich kłopotów, aby zabierali ze sobą jedynie bagaż podręczny. Inne linie lotnicze podeszły do ​​systemu bardziej kreatywnie. Icelandair wysłał własne zespoły obsługi bagażu na loty do Schiphol, aby upewnić się, że pasażerowie otrzymali bagaż, który odprawili.

Lubisz nasze okazje?
Dodaj Fly4free.pl jako preferowane źródło w Google, a nasze artykuły będą częściej pojawiać się w Twoich wynikach wyszukiwania. Możesz to w każdej chwili zmienić.
Dodaj jako źródło w Google
Sprawdź inne superokazje 🔥
✨Pięć perełek Morza Śródziemnego ✨ Sycylia, Cypr, Malta, Sardynia i Majorka 💙 Loty od 174 PLN 😍✈️
Słoneczne wyspy z 5 miast od 174 PLN

✨Pięć perełek Morza Śródziemnego ✨ Sycylia, Cypr, Malta, Sardynia i Majorka 💙 Loty od 174 PLN 😍✈️

Gotowy plan na Algarve za… 904 PLN 😎😱 Lot + hotel i auto ✈️+🏨+🚗
Algarve z Krakowa 991 PLN

Gotowy plan na Algarve za… 904 PLN 😎😱 Lot + hotel i auto ✈️+🏨+🚗

✨Tam, gdzie góry spotykają Ocean Indyjski 🌊⛰️ Loty na Reunion z dwóch miast od 2750 PLN 😍
Reunion z Krakowa i Warszawy od 2750 PLN

✨Tam, gdzie góry spotykają Ocean Indyjski 🌊⛰️ Loty na Reunion z dwóch miast od 2750 PLN 😍

Ferie zimowe w wersji PREMIUM za 1789 PLN✨😍 Tydzień w 5🌟 hotelu z wyżywieniem w Egipcie ☀️
Egipt z Krakowa 1789 PLN

Ferie zimowe w wersji PREMIUM za 1789 PLN✨😍 Tydzień w 5🌟 hotelu z wyżywieniem w Egipcie ☀️

Misją Fly4free.pl jest przedstawienie Ci najlepszych zdaniem naszej redakcji okazji na podróże. Opisujemy oferty znalezione przez nas w internecie i wskazujemy adresy internetowe, pod którymi samodzielnie możesz wykupić podróż lub elementy podróży. Ceny w artykułach są aktualne w chwili publikacji. Możemy otrzymywać wynagrodzenie od partnerów handlowych, do których Cię przekierowujemy.
Komentarze

Nie ma jeszcze komentarzy, może coś napiszesz?