Tak zrobiłem. Dodałem argument, że ryzyko sprzedaży lotów bez sfinalizowanej umowy z ULC to problem TK nie pasażerów. Zobaczymy co odpowiedzą. Przyznaję, że chyba nigdy jeszcze mi się nie zdarzyło, by pierwsze zgłoszenie było rozpatrzone pozytywnie, więc wciąż jestem dobrej myśli.

Potrzebuje porady w sprawie anulowanego lotu.

08.03.2023 mialem Lot LH1349 z WAW do FRA o godzinie 14:15 <> 16:30
Kiedy jechalem juz na lotnisko o godz 10:57 zostalem poinformowany ze moj lot zostal odwołany (nie podano zadnego powodu)

Na czacie automat zapronował mi alternatywne lot w tym miedzy innymi lot o 13:15 WAW-MUC-FRA 18:00
Jednak obawialem sie ze nie zdaze na ten wczesniejszy lot. Przy kolejnej rozmowie z czatem jakies 30min pozniej ten lot nie byl juz oferowany.
Finalnie polaczono mnie na czacie z czlowiekem ktory zaproponowal mi lot 15:55 WAW-PRG-FRA 19:45

W zwiazku z tym na miejsce dolecialem 3:15 min

Czy w tej sytuacji przysluguje mi odszkodowanie?

We realize that you have been waiting on our response to your claim for a significant amount of time and we would like to apologize for this delay. This certainly does not reflect the standard of service you rightly expect from us.

We have now processed your request and would like to pay you the sum of 250 EUR and thus contribute to a positive travel outcome. The payment is made without prejudice to the factual and legal situation.

IBAN number

Address with Postal code

Please provide us with your bank details and your address in order for us to initiate the transfer to your account without further delay. Once received this settlement will be transferred without further notice.

Lufthansa takes the security and protection of your personal information very seriously. The documents you submit are for the sole purpose of verifying your identity with respect to this request and thus your personal protection. This ensures payments reach only the intended recipient. After a review of your ID and relevant booking details, your personal information is used solely for quality assurance purposes and will be destroyed 2 months after your claim has been processed.

Once received this settlement will be transferred without further notice.

We would be very happy to welcome you aboard a Lufthansa flight again soon.


Sincerely,

Ja też już w wątku o TK pisałem, że odrzucili wniosek (odwołali 6 dni przed lotem), twierdząc że problemy były z załogą i obsługą i że to poza ich kontrolą. Odpisałem, że to jak najbardziej ich kontrola i za to płacę. Poza tym odwołali inne loty, więc ich argument brzmi mało wiarygodnie. Czekam na odpowiedź już dłużej niz na pierwszy wniosek

Po 2 odwołaniach zaproponowali mi punkty na Miles&Smiles 12500.
Brać czy dalej zgłaszać roszczenie na 600 Euro? Dodam, że zwrot za bilety już wcześniej dostałem.

Po 2 odwołaniach zaproponowali mi punkty na Miles&Smiles 12500.
Brać czy dalej zgłaszać roszczenie na 600 Euro? Dodam, że zwrot za bilety już wcześniej dostałem.

wypełniłem formularz na stronie British Airways odnosnie zwrotu kosztów i taką odpowiedź po 5 mieisącach

Cześć mam pytanie o odszkodowanie za odwołane loty
sprawa dotyczy lini British Airways, w październiku zostały mi odwołane loty z NYC -> Berlina z przesiadką w Londynie (wszystko na jednym bilecie) z winy linii lotniczej,
na lotnisko docelowe (Berlin Brandenburg) dotarłem ponad 23h poźniej, loty przedstawiam poniżej

odwołane
(BA2272) 07/OCTOBER/2022 20:01 New York J F Kennedy -> 08/OCTOBER/2022 8:00 London Gatwick
i
(BA2618) 08/OCTOBER/2022 09:10 London Gatwick -> 08/OCTOBER/2022 12:20 Berlin Brandenburg
dostałem
(BA176) 08/OCTOBER/2022 19:35 New York J F Kennedy -> 09 OCTOBER 2022 07:45 London Heathrow
i
(BA982) 09/OCTOBER/2022 08:55 London Heathrow -> 09/OCTOBER/2022 11:50 Berlin Brandenburg

wypełniłem formularz na stronie British Airways odnosnie zwrotu kosztów i taką odpowiedź po 5 mieisącach dostałem 10 dni temu
"I’ve checked the details of your journey and I’m pleased to advise you’re entitled to compensation for the cancellation of your flight, BA2272, on 07 October 2022.
The distance of your disrupted journey was less than 1,500km and this has been calculated in accordance with EU legislation. This means you’re entitled to €250.00 in compensation."

Wynika z niej że BA jest mi skłonne wypłacić odszkodowanie w wys. 250 eur, co ciekawe wspominają oni o odowłanym locie z NYC(JFK) do Londynu(gatwick), żeby chwile później wspomnieć o dystansie 1500km który według nich nie został przekroczony mimo że podróź w całości była na dystansie ponad 1500km (NewYork-Berlin), chodziło im o sam lot z Londynu do Berlina?
Czy prawo UE aplikuje się tylko do lotu Londyn - Berlin a lot z NYC do Londynu nie jest tym objęty z racji na brak Wielkiej Brytanii w UE oraz zarejestrowaniu British Airways w Wielkiej Brytanii? Czy można sobie to tak rozdzielać że wybierają tylko ostatni lot który kończył się w UE a poprzednie można pominąć?

jest jeszcze drugi case, z tego co się zorientowałem prawo brytyjskie też przeiwduje rekompensaty z opóźnione loty, za moją podróż teoretycznie wyniosła by ona 520GBP więcej info tutaj:
https://www.caa.co.uk/passengers/resolv ... ellations/

Dziękuje jak ktoś doczytał do końca, zorientowanych prosiłbym o odpowiedź co odpisać na maila z BritishAirways w sprawie tych 250 eur? Że należy mi się na więcej i jakoś im to wyjaśnić?
Czy może nie mam racji?

Bardzo chaotycznie napisane. Jaki miałaś bilet czy tez bilety ? Kupowane osobno czy wszystko było na jednym bilecie ?

Jeśli nie wsiadłaś to jednak prawdopodobnie nic Ci się nie należy. Jeśli miałaś dwa loty na jednym bilecie to przewoźnik zapewniłby alternatywny koszt w lotnisku przesiadkowym.