| Forum strony Fly4free.pl https://www.fly4free.pl/forum/ | |
| Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot a OTA zmiana-rezerwacji-uniemozliwiajaca-lot-a-ota,1498,116937 | Strona 1 z 2 |
| Autor: | Łukasz Przysucha [ 05 Wrz 2017 15:12 ] |
| Temat postu: | Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot a OTA |
Witam, około 3 miesięcy temu kupiłem bilety z Genewy do Bangkoku przy pomocy BudgetAir. Bilety obemują okres świąteczny, do tego dokupiłem niezależne bilety takie jak dolot do Genewy czy podróże po Tajlandii, a także hotele i inne rozrywki. Kilka dni temu przyszła do mnie informacja, że lot został zmodyfikowany. Na początku nie zrobiło to na mnie żadnego wrażenia, ponieważ linie czasem zmieniają loty o kilka-kilkanaście minut, są też inne modyfikacje, natomiast w tym przypadku zmian było wiele w przeciągu kilku minut. Ostatecznie dostałem informację, że jeden z lotów powrotnych jest później niż lot kolejny co uniemożliwia mi przesiadkę w Kuwejcie (samolot, który przylatuje z Bangkoku jest 3 godziny po samolocie, który odleciał do Genewy). A zatem uniemożliwiono mi lot. Z BudgetAir po moim zapytaniu dostałem informację, że mogę anulować lot, jednak po interwencji mailowej Pani obiecała przyjrzeć się sprawie. Do tej pory nie dostałem żadnej informacji. Proszę o pomoc czy mam kontaktować się bezpośrednio z Kuwait Airlines, czy z BudgetAir i czy w ogóle prawnie mogą mi tak dobrać lot żebym nie mógł go zrealizować... Na cały wyjazd wydałem kilkanaście tys. zł i zależy mi na powodzeniu wszystkich przelotów. Z wyrazami szaczunku, Łukasz Przysucha. | |
| Autor: | Anonymous [ 05 Wrz 2017 15:20 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
nie ty jeden masz problem: gva-bkk-cmb-237-253-euro,232,116880&p=973840&hilit=genewy#p973840 | |
| Autor: | boots [ 05 Wrz 2017 15:24 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
Cytuj: czy w ogóle prawnie mogą mi tak dobrać lot żebym nie mógł go zrealizować A dlaczego mają ich obchodzić Twoje przeloty na innych rezerwacjach? | |
| Autor: | Łukasz Przysucha [ 05 Wrz 2017 15:36 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
Nie pytam o przeloty na innych rezerwacjach, z tym nie ma problemu, LOT lata do Genewy regularnie, mogę zawsze zmienić ten odcinek bo wziąłem taryfę Flex, chodzi mi o fakt, że zakupiłem przelot z Genewy do Bangkoku, a po zmianach uniemożliwiono mi zrealizowania tych lotów, czyli generalnie bilety są bezwartościowe. Jak to wygląda pod względem prawnym? | |
| Autor: | becek [ 05 Wrz 2017 15:40 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
ja myślę ze oni tak specjalnie robią, by ludzie sami rezygnowali | |
| Autor: | makdeb [ 05 Wrz 2017 15:40 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
Jeżeli przewoźnik zmienił godziny lotu na więcej niż 14 dni do dnia wylotu to przysługuje Ci: a) zaakceptowanie zmian w rozkładzie b) anulowanie biletu i zwrot kwoty, którą wydałeś na bilet | |
| Autor: | jarp [ 05 Wrz 2017 15:43 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
Chcesz powiedzieć że dostałeś propozycję lotu lotem na który nie zdarzysz na przesiadkę? Zrób scrrena i wrzuć to, coś mi się nie chce w to wierzyć. | |
| Autor: | boots [ 05 Wrz 2017 15:46 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
@Łukasz Przysucha Cytuj: Nie pytam o przeloty na innych rezerwacjach, z tym nie ma problemu, Właśnie o to pytasz i z tym masz problem. Ale pokaż rezerwację, bo może się nie rozumiemy... | |
| Autor: | Aga_podrozniczka [ 05 Wrz 2017 15:48 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
Skoro ten lot z BKK do Kuwejtu przylatuje za pozno, zeby zalapac sie na Genewe, to niech przerzuca Cie na nastepny dzien. Pozostanie wtedy problem dlugiego transferu, ale to inna sprawa. | |
| Autor: | Łukasz Przysucha [ 05 Wrz 2017 15:59 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
Jasne, już przesyłam bo trochę to nielogiczne bez poglądu na bilety. Potwierdzenie sprzed kilku miesięcy, loty w pełni poprawnie zabookowane, przerwy po kilka godzin:  oraz po zmianach przez linię lotniczą, zwróćcie uwagę na powrót i dokładne godziny lotów:  | |
| Autor: | oskiboski [ 05 Wrz 2017 16:05 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
W tym wypadku to nie Twoj problem tylko agenta, mialem podobna sytuacje, w koncu sie wyklaruje  | |
| Autor: | Łukasz Przysucha [ 05 Wrz 2017 16:06 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
Myślisz, że nie ma sensu dzwonić do Kataru i tego prostować? W tym BudgetAir konsultantka powiedziała mi, że jedynie może mi anulować w tej sytuacji bilet... trochę niepoważnie z ich strony. | |
| Autor: | oskiboski [ 05 Wrz 2017 16:09 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
Bo to zawsze najaltwiejsza opcja, na ktora nie musisz sie zgadzac. Proponuje najpierw poczekac jeszcze troche, najlepiej do momentu az Kuwejt bedzie w Katarze  a mysle, ze sami sie ogarna skoro robia tyle zmian czyli tworza rozklad i trzeba poczekac | |
| Autor: | Łukasz Przysucha [ 05 Wrz 2017 16:10 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
przejęzyczenie ok, czekam w takim razie  | |
| Autor: | Zeus [ 05 Wrz 2017 16:18 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
Podobnie było z OmanAir i ludźmi którzy lecieli na Zanzibar. Warto poczekać jeszcze. Można ewentualnie maila do Kuwaitu przesłać jak by co | |
| Autor: | rob_sad [ 05 Wrz 2017 17:48 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
boots napisał(a): @Łukasz Przysucha Cytuj: Nie pytam o przeloty na innych rezerwacjach, z tym nie ma problemu, Właśnie o to pytasz i z tym masz problem. Ale pokaż rezerwację, bo może się nie rozumiemy... Nie rozumiem dlaczego wypowiadają się osoby które nawet nie rozumieją problemu (a prosciej opisac sie go nie da) Do autora watku. Nie przejmuj sie, to nie Twoj problem. Jasne, że taka sytuacja w rezewacji nie moze zostac. Ale to oni musza Cie dostarczyc tam gdzie powinni wg biletu. | |
| Autor: | Kian [ 05 Wrz 2017 18:09 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
-- 05 Wrz 2017 19:01 -- mi przesuneli lot powrotny z bbk o 4 dni.....  witaj w klubie. napisalem do budget ze chce zwrot kasy. dobrze ze dolotow nie kupilem -- 05 Wrz 2017 19:03 -- a godzinami nie przejmuj sie-jeszcze kilka razy zmienia i w koncu dopasuja -- 05 Wrz 2017 19:09 -- aaaa kumam juz. zmiany bedziesz mial z bkk wylecisz o nie o 10.35 tylko 22.35 w kuwejcie bedziesz nie o 14,35 tylko o 02.35 5 godzin na przesiadke i zdazysz na ten o 8,20 do genevy | |
| Autor: | Łukasz Przysucha [ 05 Wrz 2017 18:11 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
ok, dzięki zastanawiam się czy w ogóle nie zabookować czegoś innego i poprosić o zwrot kasy, patrzyłem na loty w Kuwait Airways ale z rozkładu wynika, że wycofali część lotów i nie ma w tych dniach przelotów... | |
| Autor: | Kian [ 05 Wrz 2017 18:11 ] |
| Temat postu: | Re: Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
ja mam tak 23:00 11 sty Bangkok Suvarnabhumi Int. Apt. 8:05 03:05 12 sty Kuwejt numer lotu: KU414 12 sty 08:20 12 sty Kuwejt 6:05 12:25 12 sty Genewa numer lotu: KU161 to skopiowane z mojego biletu. . | |
| Autor: | monroe [ 07 Wrz 2017 01:08 ] |
| Temat postu: | Zmiana rezerwacji uniemożliwiająca lot |
Miałem podobną sytuację z Lufthansą/Swissem. Lot powrotny był do Krakowa przez Zurich i po zmianach w siatce przylatywałem do Zurichu kilka godzin po odlocie rejsu do Krakowa, który to został przyspieszony (z popołudnia na rano) W moim przypadku wystarczyło zadzwonić do biura Lufthansy, które bezproblemowo zmieniło mi cały ostatni segment (z metalu LX na LH). Pamiętam, że nawet konsultant śmiał się, że system bywa bardzo omylny.Różnica taka, że ja kupowałem bilet z oficjalnej promocji a Twój zakup chyba taki nie jest  Możesz czekać, tak jak piszą wszyscy, pewnie znowu dojdzie do zmian albo - jeśli chcesz to rozwiązać jak najszybciej z różnych względów - po prostu napisz bezpośrednio do lini (z ryzykiem, że sami anulują Ci lot).Notabene ostatnie opinie na forum dotyczące BudgetAir trochę mnie martwią. Dotychczas nie miałem z nimi żadnych problemów ale mam jeszcze wykupione u nich kilka lotów na przełomie roku więc żywię nadzieję, że tym razem również wszystko będzie ok | |
| Strona 1 z 2 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |