Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



 [ 39 posty(ów) ]  Idź do strony 1, 2  Następna
Autor Wiadomość
#1 PostWysłany: 05 Wrz 2017 15:12 

Rejestracja: 05 Sie 2014
Posty: 14
Witam,
około 3 miesięcy temu kupiłem bilety z Genewy do Bangkoku przy pomocy BudgetAir. Bilety obemują okres świąteczny, do tego dokupiłem niezależne bilety takie jak dolot do Genewy czy podróże po Tajlandii, a także hotele i inne rozrywki. Kilka dni temu przyszła do mnie informacja, że lot został zmodyfikowany. Na początku nie zrobiło to na mnie żadnego wrażenia, ponieważ linie czasem zmieniają loty o kilka-kilkanaście minut, są też inne modyfikacje, natomiast w tym przypadku zmian było wiele w przeciągu kilku minut. Ostatecznie dostałem informację, że jeden z lotów powrotnych jest później niż lot kolejny co uniemożliwia mi przesiadkę w Kuwejcie (samolot, który przylatuje z Bangkoku jest 3 godziny po samolocie, który odleciał do Genewy). A zatem uniemożliwiono mi lot. Z BudgetAir po moim zapytaniu dostałem informację, że mogę anulować lot, jednak po interwencji mailowej Pani obiecała przyjrzeć się sprawie. Do tej pory nie dostałem żadnej informacji.
Proszę o pomoc czy mam kontaktować się bezpośrednio z Kuwait Airlines, czy z BudgetAir i czy w ogóle prawnie mogą mi tak dobrać lot żebym nie mógł go zrealizować... Na cały wyjazd wydałem kilkanaście tys. zł i zależy mi na powodzeniu wszystkich przelotów.

Z wyrazami szaczunku,
Łukasz Przysucha.


Ostatnio edytowany przez krasnal, 04 Paź 2017 21:37, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Relacje PM off  
 
#2 PostWysłany: 05 Wrz 2017 15:20 

nie ty jeden masz problem:

gva-bkk-cmb-237-253-euro,232,116880&p=973840&hilit=genewy#p973840
Góra
 PM off  
 
#3 PostWysłany: 05 Wrz 2017 15:24 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 7589
srebrny
Cytuj:
czy w ogóle prawnie mogą mi tak dobrać lot żebym nie mógł go zrealizować

A dlaczego mają ich obchodzić Twoje przeloty na innych rezerwacjach?
Góra
 Relacje PM off
Zeus lubi ten post.
 
 
#4 PostWysłany: 05 Wrz 2017 15:36 

Rejestracja: 05 Sie 2014
Posty: 14
Nie pytam o przeloty na innych rezerwacjach, z tym nie ma problemu, LOT lata do Genewy regularnie, mogę zawsze zmienić ten odcinek bo wziąłem taryfę Flex, chodzi mi o fakt, że zakupiłem przelot z Genewy do Bangkoku, a po zmianach uniemożliwiono mi zrealizowania tych lotów, czyli generalnie bilety są bezwartościowe. Jak to wygląda pod względem prawnym?


Ostatnio edytowany przez Zeus, 05 Wrz 2017 15:49, edytowano w sumie 1 raz
Cytowanie - nie cytuj całego postu poprzednika, jeżeli zaraz pod nim odpowiadasz
Góra
 Relacje PM off  
 
#5 PostWysłany: 05 Wrz 2017 15:40 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Sie 2012
Posty: 3503
złoty
ja myślę ze oni tak specjalnie robią, by ludzie sami rezygnowali
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off
tom971 uważa post za pomocny.
 
 
#6 PostWysłany: 05 Wrz 2017 15:40 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 18 Mar 2016
Posty: 1149
Loty: 73
Kilometry: 147 838
złoty
Jeżeli przewoźnik zmienił godziny lotu na więcej niż 14 dni do dnia wylotu to przysługuje Ci:

a) zaakceptowanie zmian w rozkładzie
b) anulowanie biletu i zwrot kwoty, którą wydałeś na bilet
_________________
Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#7 PostWysłany: 05 Wrz 2017 15:43 

Rejestracja: 12 Sty 2014
Posty: 202
Chcesz powiedzieć że dostałeś propozycję lotu lotem na który nie zdarzysz na przesiadkę? Zrób scrrena i wrzuć to, coś mi się nie chce w to wierzyć.
Góra
 Relacje PM off  
 
#8 PostWysłany: 05 Wrz 2017 15:46 

Rejestracja: 29 Cze 2015
Posty: 7589
srebrny
@Łukasz Przysucha

Cytuj:
Nie pytam o przeloty na innych rezerwacjach, z tym nie ma problemu,

Właśnie o to pytasz i z tym masz problem. Ale pokaż rezerwację, bo może się nie rozumiemy...


Ostatnio edytowany przez boots, 05 Wrz 2017 15:50, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Relacje PM off  
 
#9 PostWysłany: 05 Wrz 2017 15:48 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 15 Mar 2013
Posty: 2846
Loty: 449
Kilometry: 1 059 116
niebieski
Skoro ten lot z BKK do Kuwejtu przylatuje za pozno, zeby zalapac sie na Genewe, to niech przerzuca Cie na nastepny dzien. Pozostanie wtedy problem dlugiego transferu, ale to inna sprawa.
_________________
Carpe Diem.
Góra
 Relacje PM off  
 
#10 PostWysłany: 05 Wrz 2017 15:59 

Rejestracja: 05 Sie 2014
Posty: 14
Jasne, już przesyłam bo trochę to nielogiczne bez poglądu na bilety.
Potwierdzenie sprzed kilku miesięcy, loty w pełni poprawnie zabookowane, przerwy po kilka godzin:

Image

oraz po zmianach przez linię lotniczą, zwróćcie uwagę na powrót i dokładne godziny lotów:

Image
Góra
 Relacje PM off  
 
#11 PostWysłany: 05 Wrz 2017 16:05 
Król Ż
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 5476
Loty: 406
Kilometry: 846 754
W tym wypadku to nie Twoj problem tylko agenta, mialem podobna sytuacje, w koncu sie wyklaruje :mrgreen:
_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka
Góra
 Relacje PM off  
 
#12 PostWysłany: 05 Wrz 2017 16:06 

Rejestracja: 05 Sie 2014
Posty: 14
Myślisz, że nie ma sensu dzwonić do Kataru i tego prostować? W tym BudgetAir konsultantka powiedziała mi, że jedynie może mi anulować w tej sytuacji bilet... trochę niepoważnie z ich strony.
Góra
 Relacje PM off  
 
#13 PostWysłany: 05 Wrz 2017 16:09 
Król Ż
Awatar użytkownika

Rejestracja: 07 Paź 2014
Posty: 5476
Loty: 406
Kilometry: 846 754
Bo to zawsze najaltwiejsza opcja, na ktora nie musisz sie zgadzac. Proponuje najpierw poczekac jeszcze troche, najlepiej do momentu az Kuwejt bedzie w Katarze :roll: a mysle, ze sami sie ogarna skoro robia tyle zmian czyli tworza rozklad i trzeba poczekac
_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka
Góra
 Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
 
 
#14 PostWysłany: 05 Wrz 2017 16:10 

Rejestracja: 05 Sie 2014
Posty: 14
przejęzyczenie :roll: ok, czekam w takim razie :)
Góra
 Relacje PM off  
 
#15 PostWysłany: 05 Wrz 2017 16:18 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 19456
Podobnie było z OmanAir i ludźmi którzy lecieli na Zanzibar.
Warto poczekać jeszcze. Można ewentualnie maila do Kuwaitu przesłać jak by co
Góra
 Relacje PM off  
 
#16 PostWysłany: 05 Wrz 2017 17:48 

Rejestracja: 21 Lut 2011
Posty: 651
Loty: 227
Kilometry: 517 307
niebieski
boots napisał(a):
@Łukasz Przysucha

Cytuj:
Nie pytam o przeloty na innych rezerwacjach, z tym nie ma problemu,

Właśnie o to pytasz i z tym masz problem. Ale pokaż rezerwację, bo może się nie rozumiemy...

Nie rozumiem dlaczego wypowiadają się osoby które nawet nie rozumieją problemu (a prosciej opisac sie go nie da)

Do autora watku. Nie przejmuj sie, to nie Twoj problem. Jasne, że taka sytuacja w rezewacji nie moze zostac. Ale to oni musza Cie dostarczyc tam gdzie powinni wg biletu.
_________________
Image
http://robertsadlowski.com <- zdjęcia i relacje z podróży
Góra
 Relacje PM off  
 
#17 PostWysłany: 05 Wrz 2017 18:09 

Rejestracja: 09 Paź 2013
Posty: 2402
Loty: 191
Kilometry: 627 645
niebieski
-- 05 Wrz 2017 19:01 --

mi przesuneli lot powrotny z bbk o 4 dni..... :D

witaj w klubie.

napisalem do budget ze chce zwrot kasy. dobrze ze dolotow nie kupilem

-- 05 Wrz 2017 19:03 --

a godzinami nie przejmuj sie-jeszcze kilka razy zmienia i w koncu dopasuja :D

-- 05 Wrz 2017 19:09 --

aaaa kumam juz.




zmiany bedziesz mial

z bkk wylecisz o nie o 10.35 tylko 22.35

w kuwejcie bedziesz nie o 14,35 tylko o 02.35

5 godzin na przesiadke i zdazysz na ten o 8,20 do genevy

:D :D :D
Góra
 Relacje PM off  
 
#18 PostWysłany: 05 Wrz 2017 18:11 

Rejestracja: 05 Sie 2014
Posty: 14
ok, dzięki :) zastanawiam się czy w ogóle nie zabookować czegoś innego i poprosić o zwrot kasy, patrzyłem na loty w Kuwait Airways ale z rozkładu wynika, że wycofali część lotów i nie ma w tych dniach przelotów...
Góra
 Relacje PM off  
 
#19 PostWysłany: 05 Wrz 2017 18:11 

Rejestracja: 09 Paź 2013
Posty: 2402
Loty: 191
Kilometry: 627 645
niebieski
ja mam tak


23:00
11 sty
Bangkok
Suvarnabhumi Int. Apt.

8:05

03:05
12 sty
Kuwejt
numer lotu: KU414
12 sty
08:20
12 sty
Kuwejt


6:05

12:25
12 sty
Genewa
numer lotu: KU161


to skopiowane z mojego biletu. . :D :D :D :D
Góra
 Relacje PM off  
 
#20 PostWysłany: 07 Wrz 2017 01:08 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Lis 2013
Posty: 2408
Loty: 171
Kilometry: 458 588
złoty
Miałem podobną sytuację z Lufthansą/Swissem. Lot powrotny był do Krakowa przez Zurich i po zmianach w siatce przylatywałem do Zurichu kilka godzin po odlocie rejsu do Krakowa, który to został przyspieszony (z popołudnia na rano) :) W moim przypadku wystarczyło zadzwonić do biura Lufthansy, które bezproblemowo zmieniło mi cały ostatni segment (z metalu LX na LH). Pamiętam, że nawet konsultant śmiał się, że system bywa bardzo omylny.

Różnica taka, że ja kupowałem bilet z oficjalnej promocji a Twój zakup chyba taki nie jest ;) Możesz czekać, tak jak piszą wszyscy, pewnie znowu dojdzie do zmian albo - jeśli chcesz to rozwiązać jak najszybciej z różnych względów - po prostu napisz bezpośrednio do lini (z ryzykiem, że sami anulują Ci lot).

Notabene ostatnie opinie na forum dotyczące BudgetAir trochę mnie martwią. Dotychczas nie miałem z nimi żadnych problemów ale mam jeszcze wykupione u nich kilka lotów na przełomie roku więc żywię nadzieję, że tym razem również wszystko będzie ok :)
Góra
 Relacje PM off  
 
 [ 39 posty(ów) ]  Idź do strony 1, 2  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: CommonCrawl [Bot] oraz 6 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

  
phpBB® Forum Software © phpBB Group