Fly4free.pl

Witam,
około 3 miesięcy temu kupiłem bilety z Genewy do Bangkoku przy pomocy BudgetAir. Bilety obemują okres świąteczny, do tego dokupiłem niezależne bilety takie jak dolot do Genewy czy podróże po Tajlandii, a także hotele i inne rozrywki. Kilka dni temu przyszła do mnie informacja, że lot został zmodyfikowany. Na początku nie zrobiło to na mnie żadnego wrażenia, ponieważ linie czasem zmieniają loty o kilka-kilkanaście minut, są też inne modyfikacje, natomiast w tym przypadku zmian było wiele w przeciągu kilku minut. Ostatecznie dostałem informację, że jeden z lotów powrotnych jest później niż lot kolejny co uniemożliwia mi przesiadkę w Kuwejcie (samolot, który przylatuje z Bangkoku jest 3 godziny po samolocie, który odleciał do Genewy). A zatem uniemożliwiono mi lot. Z BudgetAir po moim zapytaniu dostałem informację, że mogę anulować lot, jednak po interwencji mailowej Pani obiecała przyjrzeć się sprawie. Do tej pory nie dostałem żadnej informacji.
Proszę o pomoc czy mam kontaktować się bezpośrednio z Kuwait Airlines, czy z BudgetAir i czy w ogóle prawnie mogą mi tak dobrać lot żebym nie mógł go zrealizować... Na cały wyjazd wydałem kilkanaście tys. zł i zależy mi na powodzeniu wszystkich przelotów.

Z wyrazami szaczunku,
Łukasz Przysucha.

nie ty jeden masz problem:

gva-bkk-cmb-237-253-euro,232,116880&p=973840&hilit=genewy#p973840

A dlaczego mają ich obchodzić Twoje przeloty na innych rezerwacjach?

Nie pytam o przeloty na innych rezerwacjach, z tym nie ma problemu, LOT lata do Genewy regularnie, mogę zawsze zmienić ten odcinek bo wziąłem taryfę Flex, chodzi mi o fakt, że zakupiłem przelot z Genewy do Bangkoku, a po zmianach uniemożliwiono mi zrealizowania tych lotów, czyli generalnie bilety są bezwartościowe. Jak to wygląda pod względem prawnym?

ja myślę ze oni tak specjalnie robią, by ludzie sami rezygnowali

_________________

Jeżeli przewoźnik zmienił godziny lotu na więcej niż 14 dni do dnia wylotu to przysługuje Ci:

a) zaakceptowanie zmian w rozkładzie
b) anulowanie biletu i zwrot kwoty, którą wydałeś na bilet

_________________

Chcesz powiedzieć że dostałeś propozycję lotu lotem na który nie zdarzysz na przesiadkę? Zrób scrrena i wrzuć to, coś mi się nie chce w to wierzyć.

@Łukasz Przysucha


Właśnie o to pytasz i z tym masz problem. Ale pokaż rezerwację, bo może się nie rozumiemy...

Skoro ten lot z BKK do Kuwejtu przylatuje za pozno, zeby zalapac sie na Genewe, to niech przerzuca Cie na nastepny dzien. Pozostanie wtedy problem dlugiego transferu, ale to inna sprawa.

_________________
Carpe Diem.

Jasne, już przesyłam bo trochę to nielogiczne bez poglądu na bilety.
Potwierdzenie sprzed kilku miesięcy, loty w pełni poprawnie zabookowane, przerwy po kilka godzin:



oraz po zmianach przez linię lotniczą, zwróćcie uwagę na powrót i dokładne godziny lotów:

W tym wypadku to nie Twoj problem tylko agenta, mialem podobna sytuacje, w koncu sie wyklaruje

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Myślisz, że nie ma sensu dzwonić do Kataru i tego prostować? W tym BudgetAir konsultantka powiedziała mi, że jedynie może mi anulować w tej sytuacji bilet... trochę niepoważnie z ich strony.

Bo to zawsze najaltwiejsza opcja, na ktora nie musisz sie zgadzac. Proponuje najpierw poczekac jeszcze troche, najlepiej do momentu az Kuwejt bedzie w Katarze a mysle, ze sami sie ogarna skoro robia tyle zmian czyli tworza rozklad i trzeba poczekac

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

przejęzyczenie ok, czekam w takim razie

Podobnie było z OmanAir i ludźmi którzy lecieli na Zanzibar.
Warto poczekać jeszcze. Można ewentualnie maila do Kuwaitu przesłać jak by co

Nie rozumiem dlaczego wypowiadają się osoby które nawet nie rozumieją problemu (a prosciej opisac sie go nie da)

Do autora watku. Nie przejmuj sie, to nie Twoj problem. Jasne, że taka sytuacja w rezewacji nie moze zostac. Ale to oni musza Cie dostarczyc tam gdzie powinni wg biletu.

_________________

http://robertsadlowski.com <- zdjęcia i relacje z podróży

-- 05 Wrz 2017 19:01 --

mi przesuneli lot powrotny z bbk o 4 dni.....

witaj w klubie.

napisalem do budget ze chce zwrot kasy. dobrze ze dolotow nie kupilem

-- 05 Wrz 2017 19:03 --

a godzinami nie przejmuj sie-jeszcze kilka razy zmienia i w koncu dopasuja

-- 05 Wrz 2017 19:09 --

aaaa kumam juz.




zmiany bedziesz mial

z bkk wylecisz o nie o 10.35 tylko 22.35

w kuwejcie bedziesz nie o 14,35 tylko o 02.35

5 godzin na przesiadke i zdazysz na ten o 8,20 do genevy

ok, dzięki zastanawiam się czy w ogóle nie zabookować czegoś innego i poprosić o zwrot kasy, patrzyłem na loty w Kuwait Airways ale z rozkładu wynika, że wycofali część lotów i nie ma w tych dniach przelotów...

ja mam tak


23:00
11 sty
Bangkok
Suvarnabhumi Int. Apt.

8:05

03:05
12 sty
Kuwejt
numer lotu: KU414
12 sty
08:20
12 sty
Kuwejt


6:05

12:25
12 sty
Genewa
numer lotu: KU161


to skopiowane z mojego biletu. .

Miałem podobną sytuację z Lufthansą/Swissem. Lot powrotny był do Krakowa przez Zurich i po zmianach w siatce przylatywałem do Zurichu kilka godzin po odlocie rejsu do Krakowa, który to został przyspieszony (z popołudnia na rano) W moim przypadku wystarczyło zadzwonić do biura Lufthansy, które bezproblemowo zmieniło mi cały ostatni segment (z metalu LX na LH). Pamiętam, że nawet konsultant śmiał się, że system bywa bardzo omylny.

Różnica taka, że ja kupowałem bilet z oficjalnej promocji a Twój zakup chyba taki nie jest Możesz czekać, tak jak piszą wszyscy, pewnie znowu dojdzie do zmian albo - jeśli chcesz to rozwiązać jak najszybciej z różnych względów - po prostu napisz bezpośrednio do lini (z ryzykiem, że sami anulują Ci lot).

Notabene ostatnie opinie na forum dotyczące BudgetAir trochę mnie martwią. Dotychczas nie miałem z nimi żadnych problemów ale mam jeszcze wykupione u nich kilka lotów na przełomie roku więc żywię nadzieję, że tym razem również wszystko będzie ok