Autor: | zywy [ 11 Mar 2016 11:59 ] |
Temat postu: | zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie |
Cześć, Bagaż został zgubiony przez Wizzair. Wysłałem im w excelu listę rzeczy, które były w bagażu. Część z tych rzeczy określili jako te "za które nie mogą dokonać zwrotu, bo produkty wykluczone z przewozu w bagażu rejestrowanym". Jakoś to przebolałem, ale po wykreśleniu tych produktów z listy odpisali, że jednak nie tak szybko: Cytuj: Dziękuję za wiadomość. Pragnę wyjaśnić, że nie otrzymaliśmy deklaracji interesu w dostawie potwierdzającej, że przedmioty wymienione w przesłanym pliku o wartości ponad 6 tysięcy złotych znajdowały się w zaginionym bagażu. Proponują odszkodowanie na podstawie wagi bagażu i to wychodzi ok. 2 tysięcy. Doradzicie, w jaki sposób można wywalczyć większą kwotę? I co to jest ten "interes dostawy"? W życiu tego nie wypełniałem. Czy zostaje spamowanie ich na social mediach? Cytuj: Dziękuję za wiadomość. Pragnę wyjaśnić, że nie otrzymaliśmy deklaracji interesu w dostawie potwierdzającej, że przedmioty wymienione w przesłanym pliku o wartości ponad 6 tysięcy złotych znajdowały się w zaginionym bagażu. Zgodnie z warunkami zawartej umowy art.17.1.2: Wysokość odszkodowania wyznaczona będzie zgodnie z przepisami Konwencji, a zakres odpowiedzialności Wizz Air nie przekroczy wysokości udowodnionej szkody; Wizz Air będzie odpowiedzialny jedynie za dostatecznie udowodnione szkody, oraz Art. 6 Kodeksu Cywilnego: ciężar udowodnienia faktu spoczywa na osobie, która z faktu tego wywodzi skutki prawne”. W nawiązaniu do otrzymanych dokumentów jesteśmy gotowi do wypłacenia odszkodowania za zaginiony bagaż w wysokości 608 XDR (2,079.15 PLN) i 26 EUR. Kwota 2,079.15 PLN wynika z pomnożenia ilości zaginionego bagażu w kilogramach przez 19 XDR (Specjalna jednostka ciągnienia). waga zaginionego bagażu szacowana jest na ok. 20 kg, dlatego 20 kg x 19 XDR = 380 XDR 380.00 XDR = 2,079.15 PLN IMF Special Drawing Rights ↔ Polish Zloty 1 XDR = 5.47144 PLN 1 PLN = 0.182767 XDR |
Autor: | grreg20 [ 11 Mar 2016 12:14 ] | ||
Temat postu: | Re: zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie | ||
To co Tobie pisze Wizzair to mają w pełni rację. Aby to wszystko zrozumieć Ty musisz zapoznać się z Konwencją Montrealską. Np. http://www.konsument.gov.pl/files/Konwe ... 380038.pdf Poniżej screen fragmentu konwencji. Jeśli przed przekazaniem bagażu Ty nie wydałeś przewoźnikowi specjalnego dokumentu potwierdzającego wartość bagażu, to nie jesteś w stanie niczego udowodnić przewoźnikowi. W bagażu rejestrowanym nie powinno się przewozić zbyt wielu cennych przedmiotów.
|
Autor: | singielka_1976 [ 11 Mar 2016 12:15 ] |
Temat postu: | Re: zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie |
Nie prościej zapytać u źródła? Niech wskażą gdzie napisali, iż taką deklarację interesu (debilne tłumaczenie? ) masz przesłać i co to oznacza po polsku a nie po polskiemu. |
Autor: | jacek96 [ 11 Mar 2016 12:31 ] |
Temat postu: | Re: zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie |
@singielka_1976 Co merytorycznego wnosi twoj post, poza biciem piany? Mozesz uwazac prawo i jego terminologie za "debilna", to twoj problem. Nie poprawi, to jednak w niczym sytuacji prawnej pytajacego! Greg20 sprawe wyjasnil. |
Autor: | Kara [ 11 Mar 2016 12:37 ] |
Temat postu: | Re: zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie |
@zywy można też doczytać w lengłidż, np. http://www.which.co.uk/consumer-rights/ ... t-can-i-do czy http://www.airpassengerrights.eu/en/los ... ggage.html i sprawdzić warunki przewozu Wizza pod kątem zgodności z postanowieniami konwencji. |
Autor: | grreg20 [ 11 Mar 2016 12:40 ] |
Temat postu: | Re: zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie |
@singielka_1976 - to nie jest debilne tłumaczenie linii lotniczych. "Deklaracja interesu" to specjalny dokument, który można nadać wraz z bagażem rejestrowanym. Oczywiście taki dokument nie jest obowiązkowy - 99% pasażerów w Polsce tego nie robi, gdyż nie mają o tym pojęcia. W USA taki dokument jest powszechnie używany. Jest to specjalny kwit, w którym wpisujesz jakie wartościowe rzeczy są przewożone w bagażu rejestrowanym. Należy określić m.in. ich nazwę, wagę, wartość itp. Ja taki dokument regularnie przygotowuję przy dłuższych lotach, gdy w bagażu rejestrowanym umieszczam kosztowne przedmioty. Generalnie wzór takiego dokumentu może być dowolny, ogólnie każda linia lotnicza wyjaśni Tobie o co chodzi, gdy się z nimi skontaktujesz przed lotem. Niektórzy nawet wysyłają szablon takiego dokumentu. Jeśli np. w bagażu znajdują się przedmioty o wartości 10 tys. zł, to tylko na podstawie takiego dokumentu przekazanego linii lotniczej wraz z bagażem rejestrowanym, można odzyskać pełną kwotę w przypadku zagubienia bagażu. Jest to dowód potwierdzający co faktycznie było przewożone w bagażu. W przeciwnym wypadku - gdy bagaż zostanie zagubiony - nie ma możliwości udokumentowania co faktycznie było przewożone w bagażu, tj. nie można tego w żaden sposób zweryfikować. "Deklaracja interesu" częściowo przypomina list przewozowy. Taki dokument należy sporządzić przed przekazaniem bagazu rejestrowanego przewoźnikowi, a nie w momencie jego zagubienia. |
Autor: | singielka_1976 [ 11 Mar 2016 13:05 ] |
Temat postu: | Re: zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie |
@grreg20 -super, co nie zmienia faktu, że polska nazwa tego dokumentu MOIM jest co najmniej dziwaczna. Czyli jeśli autor wątku tejże "deklaracji interesu" nie miał to dostanie tyle ile mu wyliczą z SDR, chyba, że miał jakieś ekstra ubezpieczenie bagażu. Po edycji: tak właściwie to nie do końca rozumiem czemu swój wywód skierowałeś tylko do mnie, póki co to nie mnie zgubili bagaż ![]() |
Autor: | becek [ 11 Mar 2016 13:10 ] |
Temat postu: | Re: zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie |
wyglądasz na majętna singielkę ;D |
Autor: | grreg20 [ 11 Mar 2016 13:18 ] |
Temat postu: | Re: zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie |
@singielka_1976 - to było tylko pośrednio do Ciebie kierowane (taki dokument może kiedyś Tobie bardzo pomóc, gdyby Tobie zagubili bagaż). Tak z ciekawości, to zobacz, w którym roku powstała Konwencja Montrealska ![]() Ogólnie dziwi mnie to, że w polskich portach lotniczych (ogólnie w europejskich) nie ma nigdzie informacji itp., które by wskazywały w jaki sposób można zabezpieczyć wartość bagażu na wypadek jego zagubienia. Do tego celu nie są potrzebne ubezpieczenia ![]() [...] |
Autor: | micnur [ 11 Mar 2016 13:25 ] |
Temat postu: | Re: zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie |
Ciekawy temat, przyznaję. Nie miałem pojęcia o takowej praktyce. Czy ktoś obeznany w temacie mógłby napisać jak wygląda procedura złożenia "specjalnej deklaracji interesu"? grreg20? |
Autor: | grreg20 [ 11 Mar 2016 13:37 ] |
Temat postu: | Re: zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie |
@micnur - nie wiem jak to wygląda w przypadku tanich linii lotniczych (tam zawsze korzystam z bagażu podręcznego), ale w przypadku tradycyjnych przewoźników ja postępuje w bardzo prosty sposób. Tworzę dokument w programie WORD, w którym znajdują się takie pozycje jak: a) nagłówek (Deklaracja interesu lub Deklaracja specjalnego interesu w dostawie); b) data i miejsce sporządzenia dokumentu; c) numer lotu; d) data lotu; e) lot OD - DO; f) dane pasażera; g) dane linii lotniczych; h) tabelka z przedmiotami: - nazwa produktu (np. pełna nazwa notebooka); - typ produktu (np. notebook); - waga produktu; - ewentualnie gabaryty produktu (rzadko to wypełniam); - ewentualnie nr katalogowy produktu (tak na wszelki wypadek, o ile istnieje); - aktualna wartość produktu; - ewentualnie data zakupu produktu; - ewentualnie cena zakupu produktu. i) podsumowanie: łączna wartość zadeklarowanych produktów. j) inne: ewentualnie dodatkowe ważne informacje. k) miejsce na podpisy. Taki dokument można sobie przygotować w EXCEL-u lub programie WORD (ważne by były 2 kopie). Z takim wydrukowanym dokumentem na lotnisku ja idę do odprawy u danego przewoźnika. W zależności od przewoźnika, to albo od razu dokument zostaje podpisany albo linia lotnicza każe wypełnić własną deklarację. Będąc za granicą, taki dokument należy sporządzić w języku angielskim. |
Autor: | myszkaa [ 11 Mar 2016 15:58 ] |
Temat postu: | Re: zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie |
A sporządzenie takiego dokumentu jest gwarantem późniejszego odszkodowania czy trzeba w całe "przedsięwzięcie" angażować osoby trzecie (policja, ubezpieczalnia, itp.)? Zawsze mnie zastanawiało w jaki sposób można później wyegzekwować od linii lotniczych zadośćuczynienie z tytułu straty bagażu. |
Autor: | seby [ 11 Mar 2016 16:06 ] |
Temat postu: | Re: zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie |
Takie coś znalazłem http://www.fly4free.pl/uokik-12-praw-pa ... scie-znac/ http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=11800 Cytuj: Jeśli pasażer zadeklaruje wyższą wartość bagażu i złoży specjalną deklarację interesu (czyli ubezpieczy swój bagaż), to przewoźnik odpowiada do wysokości zadeklarowanej przez pasażera; |
Autor: | zywy [ 17 Mar 2016 22:14 ] |
Temat postu: | Re: zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie |
Dzięki za odpowiedzi. Dopiero teraz je przeczytałem. Jakimś cudem pominąłem lekturę Konwencji Montrealskiego i rzeczywiście nie wypełniłem tej deklaracji ![]() Na marginesie, ciekawi mnie przewóz płynu do szkieł kontaktowych. Z jednej strony nie można go przewozić w podręcznym, a z drugiej strony jest on "wykluczony z przewozu w bagażu rejestrowanym". |
Autor: | singielka_1976 [ 17 Mar 2016 22:22 ] |
Temat postu: | Re: zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie |
@zywy - Nie można przewozić w podręcznym nawet jak ma np.50ml? |
Autor: | Mlody [ 17 Mar 2016 22:44 ] |
Temat postu: | Re: zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie |
Żona zawsze ma w podręcznym opakowanie 100 ml |
Autor: | *zuza* [ 17 Mar 2016 22:51 ] |
Temat postu: | Re: zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie |
zywy napisał(a): Na marginesie, ciekawi mnie przewóz płynu do szkieł kontaktowych. Z jednej strony nie można go przewozić w podręcznym, a z drugiej strony jest on "wykluczony z przewozu w bagażu rejestrowanym". Od dobrych kilku lat przewoże płyny do soczewek : duży w rejestrowanym a małą butelkę 90ml w podręcznym i jeszcze nikt nigdy sie nie przyczepił. |
Autor: | muguete [ 17 Mar 2016 22:58 ] |
Temat postu: | Re: zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie |
ja zapasowe soczewki i płyn mały tez mam zawsze w podręcznym i nie zdarzyło mi się nigdzie na świecie żeby się ktoś do tego przyczepił...chyba jakiś martwy przepis ![]() |
Autor: | rpilski [ 16 Sty 2023 21:54 ] |
Temat postu: | Re: zgubiony bagaż - deklaracja interesu w dostawie |
Trzeba tylko wziąć pod uwagę, że przyjęcie przez przewoźnika deklaracji interesu nie jest pewnie bezpłatne. W TAP to np. 10% zadeklarowanej wartości. "...The total amount of excess to be declared cannot exceed USD 2500.00 or equivalent. TAP charges a fee of 10% of the amount declared. The declaration is only valid for flights operated by TAP Portugal.." https://www.flytap.com/en-cz/baggage/ba ... mendations |
Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |